IT服務崗位職責

工作職責:

為政府各行業客戶及合作伙伴提供騰訊云整體解決方案咨詢服務;

運用IT架構規劃方法論,基于合理的方法論為客戶提供IT咨詢服務,開展技術的前瞻性研究;

負責收集市場信息,拜訪客戶,進行商機挖掘與分析;

負責政務應用等項目的規劃設計、需求分析、方案設計、招投標工作。進行客戶拜訪和技術交流,收集和挖掘客戶需求;

根據客戶業務需求,結合系統現狀與行業發展趨勢,針對公司的產品和技術,為客戶規劃、設計合理的解決方案,為客戶創造價值;

了解行業動向,及時、準確地研究、監控、分析競爭對手動態,并提出相應的對策。

任職要求:

本科學歷及以上學歷,具備6年及以上政務行業相關的架構設計工作經驗,或者6年以上的政務應用架構及售前經驗;

具備獨立工作、管理和推動的能力,聯合銷售團隊整合資源完成技術支撐及系統架構工作,并協助承擔售中/后等相關技術管理和推進工作,具備很強的資源協調能力;

熟悉部委業務,尤其是海關、財政、稅務、醫保、人社大數據等領域;

熟悉OpenStack、Hadoop以及云計算安全等技術;

具有政務行業大數據項目經驗者優先,具備大型政務應用架構規劃經驗者優先。

具備團隊合作經驗,樂于,學習能力強,抗壓能力強;

具備良好的文檔能力,善于總結溝通,清晰表達技術觀點和架構意圖,能熟練的編寫技術文檔。

篇2:IT服務運維崗位職責IT服務運維職責任職要求

IT服務運維崗位職責

崗位職責:

1.配合銷售,為客戶進行演示講解及客戶現場試機時的全程技術支持。對客戶提到的技術相關問題進行處理和解答;

2.配合市場推廣活動進行技術支持;

3.負責產品的測試、安裝及對客戶的技術培訓工作;

4.進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題,處理客戶提出的維修、退換貨等要求,對產品手冊進行簡易編輯輸出文檔;

5.跟蹤項目中產品的運行狀況,及時了解收集客戶反饋信息,提供售后技術支持,做好售后服務記錄,提供售后服務報告,努力提升客戶滿意度;

6.上級交辦的其他工作。

任職資格:

1.計算機相關專業優先,全日制大專以上學歷;

2.至少一年以上IT或網絡相關技術支持經歷,有項目實施及售后服務工作經驗者優先,優秀的應屆生亦可考慮;

3.對Android、Linux操作系統有一定的了解、熟悉網絡管理與測試;

4.熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟件,有一定的文檔編輯能力;

5.有一定協調能力,周到細致、把客戶服務放到第一位;

6.責任心強,對工作積極認真,有團隊合作精神;

7.身體健康,能適應不定期出差。

篇3:IT服務工程師崗位職責IT服務工程師職責任職要求

IT服務工程師崗位職責

IT服務工程師1.負責會議室、弱電機柜、打印機安裝配置等IT基礎設施的需求評估及前期建設跟進;

2.負責統籌響應用戶各種IT故障處理請求,執行IT現場各項目任務,保障區域內IT相關設施設備正常穩定運行;

3.負責協調各區域運維資源,對IT各疑難問題或重復的事件及問題分析,并完成優化改善,降低故障率;

4.負責IT資產流轉管理(驗收、入庫、變更、轉移、退倉、報廢、借用)、配件的請購、資產盤點及清理;

5.負責建立健全的IT資產保管、使用、借用等管理制度,管好IT資產設備,使其發揮大效益;

6.參與公司信息安全建設、對相關數據信息進行分析,在發生違規事件時,進行必要的查核。

任職要求:

1.大專以上學歷,三年以上工作經驗;

2.計算機應用或計算機相關專業

3.熟悉基本的網絡、域控架構電腦管理、ITIL知識;有相關ITIL證書、網絡認證的優先考慮;

4.有大型企業IT運維及管理經驗的優先考慮;

5.良好的跨部門溝通能力;

1.負責會議室、弱電機柜、打印機安裝配置等IT基礎設施的需求評估及前期建設跟進;

2.負責統籌響應用戶各種IT故障處理請求,執行IT現場各項目任務,保障區域內IT相關設施設備正常穩定運行;

3.負責協調各區域運維資源,對IT各疑難問題或重復的事件及問題分析,并完成優化改善,降低故障率;

4.負責IT資產流轉管理(驗收、入庫、變更、轉移、退倉、報廢、借用)、配件的請購、資產盤點及清理;

5.負責建立健全的IT資產保管、使用、借用等管理制度,管好IT資產設備,使其發揮大效益;

6.參與公司信息安全建設、對相關數據信息進行分析,在發生違規事件時,進行必要的查核。

任職要求:

1.大專以上學歷,三年以上工作經驗;

2.計算機應用或計算機相關專業

3.熟悉基本的網絡、域控架構電腦管理、ITIL知識;有相關ITIL證書、網絡認證的優先考慮;

4.有大型企業IT運維及管理經驗的優先考慮;

5.良好的跨部門溝通能力;