系統應用經理崗位職責

應用系統經理強榮控股集團強榮控股集團有限公司,強榮職能描述:

1.根據集團信息化建設,負責應用系統項目的實施、應用系統集成;

2.負責OA、工程等相關信息化應用系統的建設以及相關規劃;

3.負責統籌主導相關信息系統的立項、調研、選型、實施、上線及其他項目管理工作;

4.對于企業應用項目進行前瞻性思考,提出系統優化建議,未來規劃,持續推動系統完善、效率、管理提升。

5.負責技術文檔及運營手冊編寫,為各業務部門提供技術支持、定期組織技術培訓;

任職要求:

1.正規大學本科以上學歷,3年以上信息化部門負責人管理經驗;

2.具備道路工程行業知識結構,熟悉工程行業的信息化建設;

3.熟悉可視化大屏、機房、網絡及監控等硬件、信息化基礎架構的建設和運維;

4.熟悉BI、數據倉庫、OA及ERP等系統建設、實施及運維;

5.具備豐富的項目管理經驗,深厚的技術背景,全面的IT知識結構,資深的技術水準;

6.熟悉.NET/Java等相關開發語言,有較強的數據庫開發調優能力;

7.具有優秀的統籌及對接能力,擁有優秀的溝通能力和文檔撰寫能力。

8.有工程管理信息化軟件開發經驗優先;有工程企業信息化建設現場實施經驗優先。

薪酬結構:基本工資(12000-16000)+津貼補貼+工齡工資+年終獎

福利:五險一金+周末雙休+節日福利+生日福利

篇2:人力資源經理崗位職責(20篇)

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、依照現有法律法規,遵循公司的政策方針,協調和履行人事方面的管理工作

2、新員工招聘,商場人才的發掘和管理

3、在系統中準確記錄員工信息、考勤、工資等,保持一個清晰、最新和完整的員工數據庫

4、管理人事資料(合同、文件、休假、上班記錄等)

5、管理員工社會保險、住房公積金及商場保險

6、收集培訓需求,制定培訓計劃,組織安排相應的培訓課程,做好培訓記錄

7、與直線經理一起控制缺勤率、流失率等關鍵績效指標

8、推行公司各類規章制度的實施

9、員工溝通和工會關系

10、協助商場總經理建立士氣高昂的團隊

11、完成上級交辦的其他事項

任職要求:

1、人力資源或相關專業大專以上學歷

2、三年以上人力資源工作經驗

3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規政策,并能實際操作運用

4、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協調能力,有團隊協作精神

5、在工作中能夠積極的將理論聯系實際,親歷親為

薪資福利:

1、我們提供有競爭力的薪酬體系及在職獎金、績效獎金。

2、我們為每一位錄用的員工繳納基本社會保險,包括醫療保險、養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險;按規定比例為員工繳納住房公積金;同時為每一位員工購買一份商業人身意外及醫療保險。

3、員工每年可享受一次免費體檢,同時子女醫療費/幼托費可以報銷。

4、在麥德龍工作的員工每周平均工作40小時。

5、我們提供免費的工作餐(一餐/天)。

6、員工可享受帶薪年假、帶薪病假等。

7、員工可享受工會旅游、慶生會、年會、年節福利等。

8、在麥德龍工作滿10年、15年、20年的員工有長期服務獎金。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

一、任職資格

1、本科以上學歷,年齡28-40歲,工商管理、企業管理、人力資源管理等管理相關專業。

2、10年以上大中型企業人力行政管理崗工作經驗,2年以上總部或分支機構人力行政全盤管理工作經驗。

3、對現代企業人力資源管理模式有系統了解,有豐富的實踐經驗積累,具備良好的規劃能力、溝通與組織協調能力,以及團隊建設能力。

4、熟悉快消、零售分銷行業業務運作,具有快消、零售分銷行業人力行政管理工作經驗。

5、具有企業人力資源管理師(二級)以上資格者優先。

二、崗位職責

1、根據集群的人力行政戰略規劃制定省公司年度人力行政工作規劃,并推動執行。

2、負責省公司人力行政制度流程體系建設,以及省公司團隊建設與管理。

3、負責完成集群總部下達的各項人力行政工作指標及任務。

4、負責省公司組織優化、招聘、培訓、薪酬、績效、文化、員工關系及日常行政事務的運營管理。

5、為省公司提供專業、優質的人力行政服務,做好人力行政人員的“三重”定位——“把關+服務;高效+協同;陽光+自律”。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

一、工作職責1、參與制定人力資源戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持;

2、協助人力資源總監做好相應的職位說明書,并根據公司職位調整需要進行相應的變更,保證職位說明書與實際相符;

3、根據部門人員需求情況,提出內部人員調配方案(包括人員內部調入和調出),經上級領導審批后實施,促進人員的優化配置;

4、組織制定、執行、監督公司人事管理制度;

5、編制勞動工資計劃,審核各職能部門的獎金或提成分配方案;

6、根據公司對績效管理的要求,制定評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進行監督控制,及時解決其中出現的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系;

7、制訂員工的招聘、考核、培訓制度;

8、負責勞動合同的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;

9、制訂員工培訓計劃,組織技能考核鑒定和培訓實施;

10、辦理公司員工人事變動事宜;

11、負責公司全員考勤的匯總及整理工作;

12、組織制訂生產工人的定額工時制并監督實施;

13、組織對公司各部門員工進行績效考核;

14、制定薪酬政策和晉升政策,組織提薪評審和晉升評審;

15、建立科學合理的勞動、資薪、福利制度,并不斷完善,確保能夠吸引人才、留住人才;

16、組織為員工辦理社會保障福利及必要保險;

17、塑造良好的企業文化環境,使員工了解本企業文化;

18、制訂員工關系的管理方案并予以實施;

19、組織促進員工關系的各項活動;

20、處理員工投訴,及時組織解決公司內員工之間的矛盾及勞資沖突;

21、完善公司員工檔案庫及預備人才庫,定期對其進行維護整理;

22、組織撰寫公司人力資源報告報表,深入分析公司的人力資源狀況,向人力資源總監提供專業性建議;

23、完成上級交辦的其他工作。

二、任職資格1、教育背景:人力資源管理或相關專業本科及以上學歷

2、工作經驗:3年以上人力資源管理相關工作經驗(特殊優秀人才可適當放寬)3、培訓:參加過現代人力資源管理技術、勞動法規、財務會計知識和管理能力開發等方面的培訓者優先。

4、技能/能力:

(1)對現代企業人力資源管理模式有系統性的掌握,宏觀的戰略理念和實踐經驗的積累;(2)對人力資源戰略規劃、人才的發現與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗;

(3)對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程;

(4)熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針;

(5)熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件;

(6)較好的英文聽、說、讀、寫能力。

5、其它:

(1)對人及組織變化敏感,具有很強的溝通、協調和推進能力;

(2)高度的敬業精神及高漲的工作激情,能接受高強度的工作,工作態度積極樂觀;

(3)善于與各類性格的人交往,能夠做到客觀公正。

三、薪酬福利:

1、提供具有競爭力的薪酬福利,享受國家法定節假日及節假日福利補貼,享受公司提供的免費勞保物品;

2、簽訂正規勞動合同,上五險一金,市內六區提供班車,提供員工公寓(帶網線、空調、彩電、獨立衛生間、24小時熱水);

3、外地員工業績突出者或為公司做出突出貢獻者可有機會評選為優秀外來建設者,享受天津市落戶及限價房等生活福利;人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據公司的戰略規劃,制定相配套的人力資源管理制度,并監督實施;

2、負責推動公司EHR項目,梳理整合人力資源業務,新增薪酬/招聘/培訓/績效模塊,完成公司人力資源信息化建設;

3、負責上市公司平臺人力資源隊伍建設;

4、負責公司層面專項人力資源管理制度的制定及推進實施;

5、負責公司各單位基礎人事業務的對接和分析指導。

任職要求:

1、學歷本科及以上,人力資源管理、企業管理類、心理學等專業,具備人力資源專業管理知識、勞動法律法規知識、組織行為學及心理學知識,具有高級人力資源管理師優先;

2、具有5年以上上市公司/大型企業全面人力資源管理工作經驗,有外企/咨詢行業從業經驗的優先考慮;

3、對人力資源管理模式有系統地了解和實踐經驗,能制定人力資源戰略,熟悉現代人力資源的運作模式;

4、具備較強的領導與管理能力,善于溝通,具備出色的組織協調能力和分析判斷能力;

5、熟悉國家及地方勞動用工、合同管理、薪酬制度、保險福利等方面的法律法規及政策。

人力資源經理(崗位職責)[招聘部門:人力資源管理中心]

職位描述

工作職責:

1、負責公司人力資源管理政策在所服務單位的落地執行和方案推進。

2、制定、組織實現業務單位的人力資源規劃配置。

3、組織實施招聘、崗位人員調動滿足各業務單位崗位人力需求。

4、組織、推動各業務單位的員工溝通與激勵。

5、為業務部門提供人力資源全流程服務,幫助業務部門領導明確需求、解決問題。

6、負責所服務單位個性人力資源問題的協調解決。

7、參與執行公司級重要人力資源項目。

基本任職要求:

1、本科及以上學歷,人力資源管理、企業管理、汽車或機械設計等相關專業優先;

2、具備5年或以上人力資源管理工作經驗。

3、具備豐富的業務經驗或較強的業務理解能力。

4、熟悉人力資源管理、組織行為學的一般知識,熟悉國家、地區的勞動政策法律、法規。人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、向公司提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議,編制公司人力資源規劃,提高公司的綜合管理水平;

2、建立并完善人力資源管理體系與制度,為公司重大人力資源管理決策提供參考依據;

3、完善人員招聘需求計劃及流程,指導招聘主管處理招聘事宜;

4、發掘公司培訓需求,制訂員工培訓計劃及體系,指導培訓主管實施培訓及效果評估;

5、完善績效管理體系,定期組織績效考核工作,并與部門經理一起進行績效面談;

6、建立薪酬體系,完成薪酬核算工作,審核各職能部門的績效獎金;

7、塑造、維護企業文化氛圍,負責員工關系管理,包括員工訪談、員工關懷、員工滿意度等相關內容。

任職要求:

1、本科以上學歷,35周歲以下;

2、3年以上同等職位工作經歷;

3、良好的溝通、協調能力,熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、保險福利待遇等方面的法律法規及政策。

4、工作地點為山東淄博,根據公司安排可適應長期出差。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

任職資格要求:1、學歷要求:人力資源類相關專業畢業,大專及以上;2、同崗位工作經驗3年以上,人力資源管理師二級及以上,3、有較強的溝通協調能力和親和力。主要工作:

(1)認真遵守公司所有規章制度,對公司的人事信息保密;

(2)負責制定公司人力資源管理制度,根據實施情況及時作出調整及改進建議;

(3)負責組織人員的招聘、面試、復試、入職、上崗、考核等工作,達到人員的優化配置;

(4)負責定期組織員工績效考核,根據考核結果進行崗位或薪資調整;

(5)負責審核人員考勤、派工單、工作日志,并提出整改建議;

(6)及時審核生活費及工資,擬定并審核員工離職工資結算,嚴格把關;

(7)建立員工溝通渠道,掌握員工思想動態,有針對性的約談,重要情況及時向總經理匯報,并提出解決方案;

(8)擬訂并評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施,及時上報總經理審批執行;

(9)負責勞動合同的簽定與管理工作,進行勞動關系管理,配合法務人員解決勞動爭議和糾紛;

(10)負責建立公司的員工培訓體系,制定技能考核、培訓、取證計劃,并對公司的培訓工作進行監督和考核;

(11)做好有關證件的注冊、登記、變更、年檢等管理工作;

(12)負責辦理公司人員的社保管理工作;

(13)制定員工職業發展規劃和人才培養計劃;

(14)完成總經理交辦的其他事項。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、負責公司人力資源戰略的執行;

4、規劃、指導、監督、協調下屬及員工的招聘、績效、員工關系等管理工作;

5、負責人力資源內部的組織管理;

6、分析相關資料,進行企業人力資源診斷,并對相關政策進行完善。

任職資格

1、人力資源管理或相關專業大專以上學歷;

2、三年以上人力資源管理工作經驗;

3、熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核等規定和流程,熟悉國家各項勞動人事法規政策;

4、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力,有親和力,較強的責任感與敬業精神;

5、熟練使用常用辦公軟件及網絡應用。

服務品牌介紹:夢多多小鎮是中國第一個專為兒童打造的時尚都市中心,以“藝術”為表現形式,以“體驗”為特色,囊括了職業體驗、時尚百貨、教育培訓、娛樂休閑等與孩子成長相關的各個板塊,專門為兒童打造的娛、教、商綜合體。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、本科以上學歷,且有人力資源管理,行政管理,勞動法,合同法等相關專業知識;

2、5年以上人力資源相關工作經驗,3年以上本崗位管理工作經驗;

3、有上市、生產制造型企業、大型或知名企業人事管理工作經驗者優先;

4、了解國家相關的勞動及社會保障的法律法規,熟悉人力資源管理的各模塊工作,有員工招聘、薪酬設計、績效考核、培訓等人力資源管理各模塊的實際工作經驗;

5、具有較強的組織管理、溝通協調及出色的判斷分析能力,有團隊協作精神;

6、為人正直,具有良好的職業道德,較強的工作熱情和責任感,能自主開展工作;

7、有較高的人際敏感度、耐心細致、嚴謹穩健、公正客觀、抗壓能力及保密意識強。

崗位描述:

1、全面統籌規劃企業的人力資源戰略,制定企業人力資源發展規劃;

2、監督各項人力資源發展計劃的實施情況;

3、及時向決策層提供有關人力資源戰略,組織建設方面的建議,致力于提高企業綜合管理水平;

4、建立并完善企業人力資源管理體系,研究,設計人力資源管理模式;

5、監督企業人才庫建設及人才儲備管理,保證企業所需各類人才的及時到位;

6、為企業主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計,開發各級管理者的潛力;

7、監督,檢查分管各部門的各項工作及計劃的執行情況。人力資源經理(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、參與制定公司人力資源戰略規劃,為重大人事決策提供專業建議和信息支持;

2、組織制定、執行、監督公司人事管理制度,并根據公司實際不斷修正完善;

3、根據行業發展不斷完善公司薪酬體系,以保證薪酬體系科學實用,符合公司及行業發展現狀;

4、公司招聘事務的全局規劃,引領不斷拓展有效招聘渠道,完善招聘流程,確保招聘任務的高效及時完成;

5、不斷完善公司培訓體系,并做好公司人才梯隊建設;

6、組織實施績效管理,對各部門績效評價過程進行監督控制,并不斷完善考核體系;

7、及時完成領導交辦的臨時事務。

任職資格:

1、專科及以上學歷,人力資源、心理學等管理類專業優先

2、八年以上大型生產型企業人力資源管理工作經驗,熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓等流程及體系,熟悉國家各項勞動人事法規政策;

3、較強的溝通能力、應變能力、及協調融通能力,

4、較強的責任感與敬業精神、積極進取,能承受較大的工作壓力;

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、全面負責公司各崗位招聘工作;

2、配合人事行政總監開展新員工入職、管理人員能力提升、職能部門業務培訓項目工作;

1)獨立完成新員工入職培訓;

2)配合總監開展管理人員能力提升培訓項目;

3)指導職能部門開展業務培訓;

4)掌握培訓體系搭建的基本流程,能夠開發課件,講授培訓課程。

任職資格:

1、大學本科以上學歷,兩年以上專職招聘工作經驗,一年以上培訓工作經驗;

2、熟練使用office辦公軟件,精通PPT,處理事務注重效率;

3、具備優秀的溝通協調能力。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據公司總部要求制定事業群人力資源政策與規劃,指導、監控人力資源規劃的實施;

2、建立和完善事業群任職資格通道、標準及應用體系,并組織實施;

3、組織制定事業群的招聘與調配計劃,建立招聘渠道,完善事業群人才庫建設;

4、制定事業群的培訓管理制度,組織開展事業群的培訓工作;

5、制定事業群的績效管理制度,并組織推行,持續推進績效改善;

6、完善事業群的薪酬體系,推行福利制度;

7、完善事業群員工的入、轉、調、離的管理工作,預防勞動風險;

8、上級安排的其他工作。

任職要求:

1、大學本科以上學歷,專業不限;

2、5年以上人力資源工作經驗,其中負責薪酬及績效模塊不少于4年;

3、溝通表達能力、理解分析能力、人際理解能力良好;

4、遇事能換位思考,能把握好原則性和靈活性。

備注:本崗位工作地點:光明新區塘家社區新綸產業園

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

薪酬福利:

(1)負責制定年度人力資源預算,批準后嚴格執行。

(2)根據員工入職、轉正、調崗、晉升、降級等異動情況,重新核定崗位工資標準,提交審批。

(3)準確制作員工工資表,審核工資表數據來源的合規性,提交月度變動說明。

(4)授權下制定員工薪酬調整方案和獎勵方案,審批后組織實施,管理公司福利費。

績效管理:根據公司績效管理制度,組織實施績效管理,對各部門績效評價過程進行監控,定期對績效考核工作進行評價,提出持續改進建議。

培訓管理:組織制定人力資源年度培訓主計劃,并組織落實;負責定期核查公司培訓檔案的管理;配合組織技術職稱的評定工作

崗位管理:

(1)組織并參加修訂部門職責和崗位職務條例,經批準后監控執行。

(2)參與制定和管理生產工時定額,參與組織確定崗位任職資格體系。

其他工作:

部門內部的日常工作。

任職資格:

(1)人力資源管理相關專業,3年以上工作經歷。

(2)有薪酬福利及人力資源管理經驗者優先。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據集團戰略,參與公司組織架構的設計與完善,協助制定公司的人力資源規劃;

2、負責公司崗位體系建設、完善內部員工評估管理,崗位勝任力模型的開發和完善工作;

3、負責梳理公司人力資源各項制度和流程,并持續改進和優化工作;

4、參考業務計劃提供人力咨詢方案與建議;

5、進行市場人力資源管理實踐調查研究;

6、配合人力資源總監完成其他人力資源項目的實施推進。

任職資格:

1、全日制大學本科及以上學歷;

2、有5年以上大中型企業人力資源從業經驗,其中至少2年同崗位工作經驗;

3、有組織發展工作經驗,熟練使用組織診斷與人才評價、培養發展的工具方法;

4、具備較強的戰略眼光及執行推動力。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

要求:1、全日制本科及以上學歷,人力資源或工商管理等相關專業,年齡在30歲以上;

2、八年以上人力資源管理工作經驗,三年以上同等崗位工作經驗,有薪酬管理、績效管理、培訓體系及員工職業規劃等模塊的實操經驗;

3、有大型集團公司、外資企業或裝飾行業、房地產等工作經驗者優先考慮;

4、具有優秀的組織協調及溝通表達能力,較強的分析能力、學習能力;

5、出色的工作計劃性及執行力。人力資源經理(崗位職責)

職位描述

【崗位職責】:

1、了解公司戰略定位和核心能力訴求,為總部職能中心的戰略落地提供人力資源建議,規劃并參與實施;

2、定期進行組織盤點,在招聘,培訓,績效考核,薪酬,員工關系等方面提供有效的解決方案并實施;

3、主動與部門負責人及員工進行多種形式的接觸和有效溝通,保證業務和組織信息在不同層級間的有效傳遞,提升員工敬業度;

4、負責相應片區的招聘、員工關系、績效、組織發展等工作。

【任職要求】:

1、5年以上人力資源管理專業經驗,具備HRBP經驗者優先;

2、具備兩個以上主要人力資源管理模塊(招聘、人才績效、組織發展、薪酬)的工作經驗;

3、符合HRBP素質要求,具備商業敏感、組織敏感與人際敏感,具備優秀的協調能力、溝通影響力、計劃執行與變革推動力

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

工作職責:

通過專業的人力資源管理工作,確保包括人力資源規劃、招聘、薪酬福利、培訓、員工激勵及考評等在內的人力資源政策得到正確實施,并服務于公司的經濟目標。

人員要求:

1、擔任中等以上規模外資企業人力資源經理職務三年以上,良好的專業知識和技能,熟悉當地人事政策法規和福利操作流程。

2、具有出色的溝通技巧,有主動及服務精神,品德忠誠,能承擔責任,并能在壓力下工作。

3、較強的解決問題能力,協調和分析能力。

4、英文良好,熟悉商場的組織結構、日常運作、系統和程序者更佳。

5、熟練運用OFFICE辦公軟件,會使用SAP系統者優先。

福利待遇:

1、5天40小時制;

2、購買養老、醫療、工傷、失業、生育保險;

3、購買住房公積金;

4、免費提供員工工作餐;

5、每年為員工提供在職獎金和年終績效獎;

6、為員工及其子女購買商業保險;

7、每年10~15天的帶薪年假

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

職能定位:人事經理職責:1、負責對口業務單元的人力資源工作,協調資源解決業務單元人力資源問題;2、對部門日常業務進行管理,執行人力資源管理工作,包括招聘、培訓、薪酬和福利、績效管理,員工關系,培訓和發展等;3、負責公司對外業務合作及并購中相關人事業務的處理。任職資格:1、本科及以上學歷,五年以上工作經驗;2、具備同等崗位管理工作經驗者優先;3、具備服務業、批發零售業、連鎖加盟店業、電子商務業或中介服務業企業跨區域管理經驗者優先;4、具備較好的承壓能力與執行力。人力資源經理(崗位職責)[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]

職位描述

1、全日制人力資源專業本科以上學歷,五年以上大中型企業同崗位工作經驗。

2、熟悉人力資源各模塊工作流程,在招聘、培訓、績效考核方面能獨當一面開展工作,具較強語言文字表達及溝通、協調、組織能力,有編輯內刊經驗者優先考慮。

3、持人力資源管理師資格證、有房地產開發公司工作經驗者優先。

人力資源經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、負責公司人力資源戰略的執行;

4、規劃、指導、監督、協調下屬及員工的聘用、福利、培訓、績效、員工關系等管理工作;

5、負責人力資源內部的組織管理;

6、分析相關資料,進行企業人力資源診斷,并對相關政策進行完善。

任職資格

1、人力資源管理或相關專業本科及以上學歷;

2、五年以上人力資源管理工作經驗,3年以上同行業工作經驗;

3、熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓等規定和流程,熟悉國家各項勞動人事法規政策;

4、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力,有親和力,較強的責任感與敬業精神;

5、熟練使用常用辦公軟件及e-HR系統。

篇3:客戶服務經理崗位職責(20篇)

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責建立和完善公司客戶服務體系,健全各項管理流程、制度與標準,并組織實施;

2、負責組織開展客戶滿意度調查活動,指導公司相關部門分析客戶意度調查結果,并制定執行滿意度提升計劃,對計劃執行進行監督、反饋、考核;

3、對客戶投訴進行分類,并建立分類處理的流程與標準。

4、負責產品客戶風險排查,協調相關部門整改,跟進處理進展,監督實施相關處理方案;

5、負責集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發矛盾,保證房屋的順利交付;

6、負責工程質保期內重點維修及投訴的處理,協調相關部門,跟進處理進展,監督實施相關處理方案,定期分析整理并上報;

7、管理客戶信息,定期組織客戶關懷活動,收集客戶經驗,挖掘客戶需求,維護客戶關系。

任職條件:

1、全日制本科及以上學歷,工程、法律或物業管理類相關專業;

2、3年以上相關客戶服務管理工作經驗,熟悉客服服務和物業品質管理要求,能獨立處理重大投訴或訴訟;熟悉房地產業務的相關流程,有大型房地產公司客服管理經驗者優先考慮;

3、優秀的客戶服務意識,較強的協調溝通能力和親和力。

4、工作積極主動、嚴謹細致,責任心強,具有良好的團隊合作意識,能承受較強的工作壓力,具備誠實認真、廉潔自律、敬業負責的工作品質。客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

1、獨立完成公司指派的客戶服務工作。配合大客戶經理完成老客戶投標的數據分析工作。根據指派分配的目標客戶群體,獨立承擔老客戶的維護、管理和老客戶銷售挖潛工作。

2、按公司的計劃完成個人銷售額指標、利潤指標、收款指標和其他銷售目標。

3、在系統中明確記錄客戶合同到期時間,并設定提前30天提醒合同到期并進行合同續簽工作。協助市場拓展人員續投標工作。

4、建立客戶提貨消費數據表,根據客戶日常產品使用周期和產品使用習慣向客戶推薦公司暢銷產品和高附加值產品,以體現自己的服務價值。

5、建立良好的內外部溝通平臺,與市場拓展人員、采購、物流保持有效溝通,妥善接接納并及時完成客戶訂單的發貨工作。

6、根據銷售合同建立客戶應收款體系,及時準確開具發票,收取客戶貨款。

7、幫助在市場拓展人員外出時臨時的訂單處理工作。

8、熟練填寫相關業務報表,分析客戶提貨數據并據此幫助完善銷售工作。隨時可以提供給上級經理及同事相關業務數據。

9、每日及時、準確錄入銷售訂單,以便采購部快速采購,物流部快速出單。

10、熟練掌握公司主流產品知識及產品價格,熟知老客戶使用產品價格。掌握銷售工作中大客戶優先原則,以使大客戶對公司形成習慣性依賴,以穩定客戶。

11、通過看書、學習和經驗積累,熟練掌握各種銷售技能達成個人銷售業績。客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、學歷、年齡不限,市場營銷、醫學、護理等相關專業;

2、善于溝通與協調,具備一定的市場分析及判斷能力

3、親和,有責任心,具備良好的客戶服務意識;

4、有團隊協作精神,善于挑戰;

5、有會銷經驗者優先

福利待遇:

1、薪資:月收入3000元

我們提供行業內有市場競爭力的薪資,并根據每年的市場薪酬水平變化和個人業績表現情況對資進行年度薪酬評估,保證薪資在同行業中具有較高競爭力。對于團隊需要的優秀人才,將提供更具吸引力的薪資待遇,業內領先的薪資結構;

2、業績獎金:

除了工資之外,績效獎金,極其豐厚,優秀者可獲得股權激勵。

3、完善的社會保險制度:

包括養老、醫療、失業、生育、工傷保險以及工作一年以后提供住房公積金;

4、人性周到的福利:

包括單身宿舍、交通補助、電話補助、帶薪休假、年度旅游、團隊建設等;

5、節假日禮品:

在中秋節、春節等傳統節日和員工生日時,都會有額外的驚喜和禮品奉送與你。

6、持續的業務學習及培訓,優秀者可獲國內外實習培訓機會。

7、輕松愉快的工作氛圍:

工作環境優雅整潔、世貿廣場泉城路中心地帶寫字樓高端大氣、工作伙伴8090后活潑開朗、工作方式自由寬松。

9、工作時間:早9點——晚5點半一周1.5天休息

客戶服務經理(崗位職責)[招聘部門:客服部]

職位描述

1、負責制定客戶管理、關懷計劃

2、負責客戶滿意度統計分析,定期向上級匯報

3、負責執行客戶關懷計劃

4、負責客戶俱樂部的建立與管理

5、定期計劃組織會員活動,提升品牌形象和企業形象

6、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數據庫

7、負責組織收集競爭品牌的信息

8、負責組織建立客戶關系管理平臺,實現客戶信息共享

9、負責向客戶介紹公司的系列產品知識、服務項目,引導客戶對產品、服務等方面的需求

10、負責受理客戶投訴,救援及相關業務咨詢

11、負責新購車客戶回訪、投訴客戶回訪、索賠客戶跟蹤等主動服務工作

12、負責協調客戶服務需求并跟蹤監控服務過程及結果,并形成客戶問題解決報告

任職要求

具有大專以上學歷,從事客戶關懷5年以上工作、擔任主管及以上崗位3年以上工作經驗;

具有良好的責任感和敬業精神,外貌具有親合力。

了解汽車構造、汽車維修相關知識

具有較好的語言表達能力和協調能力

監督銷售、售后的系統流程、提升客戶滿意度,優秀完成廠方的指標及排名。客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

主要職責描述:

雇員管理:協助客戶服務經理及客戶服務代表完成中智外派雇員的入離職辦理,勞動合同簽訂及續訂,各類證明的開辦,社保公積金等方面的咨詢解答。

客戶關系維護:針對中智所提供人事服務的客戶進行需求了解,客戶拜訪,客戶咨詢解答;履行合同義務和服務承諾;數據處理與系統維護,簡單勞動糾紛處理。

二次開發:深入挖掘客戶需求,推廣中智品牌(該職位并不是以銷售為導向,二次開發的內容只占個人績效非常少的一部分,以前兩塊工作為主要工作內容)。

任職資格:

1、大學本科及以上;

2、2年或以上工作經驗,客服/人事等方面工作經驗優先;

3、英語口語及書寫能力;

4、熟練使用各類辦公軟件;

5、溝通能力好,團隊合作精神好;

6、具備一定的談判能力;

7、有維護客戶關系能力

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.本科以上學歷,具有4-5年以上大型呼叫中心管理工作經驗,管理過15-20人以上呼叫團隊。

2.熟悉電商呼叫中心業務流程。

3.熟悉電商呼叫中心后臺操作和工作流程。

4.良好的執行力與領導力,良好的團隊精神及團隊建設能力。

5.高度的服務理念和服務精神,責任心強,親和力強。

6.女性優先考慮。

崗位職責:

1.構建、維護、優化O2O呼叫中心的業務體系、流程。

2.對CallCenter運營、業務管理等全方位的進行管理、監控并積極提供有效的優化建議,確保呼叫中心業務正常運行。

3.建立和完善各崗位的工作流程及制度建設、操作程序,提高呼叫中心管理、運營能力。

4.負責指導呼叫中心的培訓、考核及員工激勵等工作。

5.帶領團隊達成各項工作指標。

6.指導所屬員工制定階段工作計劃,并督促執行

7.上級交代的其他任務。

工作地點:北京市豐臺區西三環麗澤橋西南角美克大廈客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.本科及以上學歷,管理、經濟、市場營銷類相關專業,有1-2年以上銷售、電銷經驗;

2.執行力強;相貌端莊,聲音甜美,普通話無口音,良好的職業道德;

3.對有咨詢意向的新客戶進行需求分析,安排高管約訪,及預調研;

4.對已合作咨詢項目的客戶進行客戶關系維護;不斷優化大客戶的客戶關系管理。

5.邏輯思維強,思維清晰。具備客戶溝通能力、較強的學習能力和關系維護技巧。

6.良好的學習能力,解決問題能力,商務溝通能力,團隊協作能力;

7.形象氣質良好,富有親和力,心態積極樂觀。享受顧問式銷售工作;

8.具有管理咨詢或管理培訓行業工作經驗者優先。

任職要求:

1.本科及以上學歷,經管類及相關專業;

2.負責部門負責人助手工作;

3.有管理咨詢項目服務經驗,熟悉各類管理咨詢服務產品;

4.掌握行業研究方法,擅長客戶需求分析,客戶關系管理;

5.良好的學習能力,解決問題能力,商務溝通能力,團隊協作能力;

6.形象氣質良好,富有親和力,心態積極樂觀。享受顧問式銷售工作;

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1負責建立完善在線客服體系(含微信、郵件、APP、網站),制定公司在線客服體系發展戰略和在線服務部門整體規劃;

2根據公司業務戰略對在線客服整體業績指標進行規劃,合理控制人員成本;

3負責設計在線客服整體系統需求,并協調系統部門實施搭建,持續優化;

4高效管理在線客服團隊,提高綜合能力,積極配合業務部門,完成各類服務營銷指標;

任職要求:

1專科以上學歷,至少3年以上客服工作經驗;有1年微信客服管理經驗,互聯網行業客服工作經驗優先;

2具備戰略思維能力和策略思維,有全局觀念,善于做整體規劃,思路清晰;

3有較強的分析判斷能力,優秀的溝通表達和解決問題能力;客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責所管區域內的客戶關系管理,與客戶保持良好溝通,依據客戶要求,完成相應的報價及合同的簽訂工作;

2、根據客戶合作項目的實施要求,進行項目的部署、實施、現場協調管理、人員安排、客戶溝通和服務,順利推動并完成項目的實施;

3、項目各類款項的收支和結算;

4、定期進行市場調研,了解同行及競爭對手的動態信息,完成數據整理分析,各類銷售相關表格制作;

5、積極開拓目標客戶,建立和維護新老客戶關系,提升公司的品牌影響力;

6、努力完成公司下達的銷售指標;

7、積極完成領導交付的其它任務。

任職要求:

1、本科及以上學歷,英語、管理、經濟、市場營銷類相關專業;

2、具有一定的市場分析和開拓能力,良好的商務談判能力;

3、性格開朗穩重、親和力強,善于人脈經營,有良好的團隊合作和服務意識;

4、熟練使用辦公軟件(word,e*cel,ppt等);

5、英語優秀,與海外客戶溝通、郵件交流無礙者優先。

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.保持與公司總部的工作聯系,準確轉達上級工作精神,布置具體工作。

2.負責所有應收費用催收、統計,確保應收賬款及時收回,完成收費目標;

3.負責定期整理各部門各類文檔的入檔審核,對檔案的監管工作;

4.負責項目客戶活動的策劃、組織實施工作;

5.負責項目客戶滿意度調查的策劃、實施、統計分析及整改驗證回訪工作;

6.負責監督管理本部門客服人員的服務工作,確保服務的質量;

任職要求:1、25—45周歲,一年及以上工作經驗者;

2、大專及以上學歷;

3、熱情積極,上進負責,熱愛本職工作,能接受公司的各項培訓;

4、具有良好的組織和溝通能力,能吃苦耐勞;

5、能夠接受具備挑戰工作的良好心理素質,和團隊協作能力;

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、保持和發展適當的數據,對客戶支持項目做出計劃和分析;

2、準備和實施政策、預算和目標,控制擔保和信譽支出;

3、培訓和支持客戶關系員工;

4、為售后員工包括售后區域經理提供指導,實施公司信譽政策;

5、制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目,提高公司形象和保持客戶的忠誠度;

6、為經銷商和下屬確定培訓項目,準備和提出其所需的相關資料。

任職要求:

教育背景:

◆新聞傳播、市場營銷、企業管理或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過市場營銷、服務管理、管理技能開發、財務基礎知識方面的培訓。

經驗:

◆3年以上市場管理或客戶服務經驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有較深刻認知;

◆具有客戶關系的專門經驗;

◆有統計、會計和財務管理活動能力;

◆熟練操作辦公軟件。

態度:

◆積極熱情,責任心強;

◆具有較強的溝通、協調能力,良好的團隊合作精神;

◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰。

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。

2對客戶進行不定期的回訪,提高客戶滿意度。

3接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

任職要求:

1、本科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;

2、具備較強的溝通和銷售能力,良好的協調和解決問題的能力;

3、具備一定的市場分析及判斷能力,有敏銳的市場洞察力;

4、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,良好的客戶服務意識。

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、辦公用品采購,

2、統計考勤記錄,

3、協助銷售統計客戶資料,整理備案公司材料;

4、接聽400電話和企業QQ等事項

任職要求:

1、大專以上學歷,20-28周歲,英語能力良好,形象氣質佳,正直善良;

2、具備較強的“學習能力”“執行力”“抗壓力”

3、有強烈的上進心,時時刻刻提升自我能力與價值

4、有親和力,性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有優秀的的溝通能力及交際技巧;

客戶服務經理(崗位職責)[英語要求:不限][職稱要求:不限]

職位職能

工作職責:1、接受公司崗前輔導與定期培訓,掌握必要的資產管理知識;2、以電話為主,輔助以網絡、微信等方式,與上市公司建立良好的互動關系;3、挖掘A股上市公司股東和高管人員的聯系方式并建立初步聯系;4、通過微信、郵件等方式有計劃與客戶聯系,并在CRM系統中完善和更新相關信息;5、通過證券從業資格考試;6、以標準化語言回答簡單咨詢,配合公司為客戶提供多維度、立體化的服務;7、完成領導交辦的其他工作。任職要求:1、全日制大專及以上學歷,金融、經濟、管理、營銷等相關專業優先考慮;2、電銷經驗1年左右,29周歲以下;3、形象好、氣質佳、聲音好、口齒伶俐、普通話標準、思維敏捷、反應迅速;4、謙虛好學、勤奮踏實、積極主動,具有團隊協作意識和開拓進取精神;5、性格外向、活潑開朗、熱情主動、富有積極心態和正能量;6、勇于擔當、抗壓性強、樂于挑戰高薪;7、具有良好的營銷技巧;8、愿意在上海長期發展。客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責客戶關系的維護,客戶轉介紹等關系維護。隨時保持與客戶良好的溝通狀態,并須對重點客戶進行主動密切的聯系,確保客戶的合理建議、問題、要求及時解決;

2、政府關系維護。定期/不定期到區域有關政府部門走訪,增加了解和溝通,維護與有關部門的關系;

任職要求:

1、較強的判斷能力和應變能力,能很好的協調解決客戶提出的問題和建議。

2、良好的溝通能力。性格外向,能積極主動的從老客戶中開發客戶轉介紹資源。

3、有行業經驗者優先。

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位需求:

1、負責客服中心管理、指標考核、技能培訓,保證本部門各項工作有序進行;

2、制定與完善客戶服務管理制度,規范完善崗位職責,優化客戶服務流程,并確保計劃的貫徹執行;

3、協調及處理客戶溝通、投訴與建議,與重要客戶的溝通洽談;

4、協調及處理球場接待工作及突發臨時事件,維護球場教學工作有序進行;

5、負責與設備部門、會籍部門的溝通與協調,確保場館運營及客服工作有序進行;

6、負責在球場舉辦的活動、比賽的支持與協調工作;

7、完成上級部門和領導交辦的其他工作任務;

任職要求:

1、大專以上學歷,三年以上餐飲酒店客戶服務部門管理經驗;

2、熟悉客戶服務體系的管理流程,熟悉客服部的管理;

3、良好的組織、管理、協調能力;良好的應變能力和處理問題能力;

4、有較強的分析問題的能力及良好的客戶服務意識;

5、為人正直,責任心強,勇于擔當,積極向上,樂觀主動,能承受較強的工作壓力,具備團隊合作精神;

6、有俱樂部運營,體育場館客戶服務管理工作經驗優先;

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、金牌服務標準流程體系的建立及管理;

2、客戶資源檔案的管理,客情關系的維護;

3、標準化售后服務體系的建立和推廣;

4、維保業務的開展的推廣;

5、客戶互動活動開展。

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、3年以上客戶服務經驗;

3、具有較強的獨立管理運作客戶服務中心的能力,有強烈的把售后服務打造成金牌客服的意愿;

4、親和力好,良好的團隊協作意識和溝通協調能力,具有高度的責任心和較強的執行力。

相關待遇:

1、薪酬:凡被正式錄用人員,將簽定正規勞動聘用合同、提供完善的福利待遇、優厚的薪資、良好的職業發展機會以及培訓機會。

2、福利:五險、企業特色福利。

3、工作作息:周一到周五:8點30分到晚5點,周末雙休。

工作地點:沈陽市鐵西區騰飛二街

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責名醫關系維護與管理;2、負責患者客戶關系維護與管理;3、負責組織人員開展客戶開發、保留和發展;4、加強與客戶交流,及時向上級反饋客戶及市場需求;5、負責患者的回訪工作,提升患者的就診率;6、建立會員檔案管理,系統開展醫院的會員制管理,創新服務意識;

任職條件:1、具有本科或以上文化程度,臨床醫學、護理學、營養學相關專業優先;2、具有3年醫藥銷售主管工作經驗,1年以上醫院客服經理管理工作經驗;3、熟悉中高檔醫療機構目標客戶人群特點;4、年齡在28-32歲之間;5、需隨時到崗。

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.參與公司營銷策略的制定

2.建立并維護公司售后服務體系

3.及時與公司生產部門溝通生產進度,與質量部門溝通產品質量

4.及時處理客戶反饋

任職要求:

1.有良好的溝通能力,團隊協作精神

2.工作認真,責任感強

3.有相關工作經驗

客戶服務經理(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1.通過電話向客戶推薦公司產品,完成公司分派的業績目標;

2.負責做好客戶信息的收集與分類工作;

3.將電話拜訪中的客戶信息反饋給有關項目負責人;

4.做好與客戶的日常溝通工作,完善客戶的檔案資料,提高客戶的滿意度;

5.完成公司主管安排的其他事宜。

招聘條件:

1.大專及以上學歷20-30周歲

2.普通話標準、口齒清晰、性格開朗、自信樂觀

3.熟練掌握電腦的基本操作,打字速度不低于40字/分鐘

4.熱愛電話銷售工作,能夠承受工作壓力,勇于挑戰高薪

5.有相關電話銷售經驗或電銷經驗者優先

救助站制度