非人課程大綱
攜手藍(lán)草咨詢?yōu)槭聵I(yè)騰飛蓄能
上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師：馮芳【課程目標(biāo)】
21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。如何管人已經(jīng)不僅僅是人力資源部門（HR部門）的工作，部門經(jīng)理越來越多的承擔(dān)了人力資源管理的功能，從職位的設(shè)置、人才的選擇、員工的發(fā)展與培養(yǎng)、績效考核與評估等方面，部門經(jīng)理都應(yīng)掌握足夠的人力資源管理技能，以保證部門和公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
本課程旨在幫助部門經(jīng)理建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，明確部門經(jīng)理的人力資源管理定位，確保與人力資源部門的緊密配合，降低人力資源工作開展難度。通過提升部門經(jīng)理識人、用人、激勵人等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升員工管理成效，提高員工隊(duì)伍的工作積極性。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的中高層管理者
【培訓(xùn)時間】
1－2天
【課程大綱】
第一章人力資源管理概述
1.人力資源與人力資源管理
2.傳統(tǒng)的人事管理與當(dāng)代的人力資源管理
3.人力資源管理的基本職能與主要模塊
4.部門經(jīng)理人力資源管理誤區(qū)與常見難題
5.部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色定位
6.部門經(jīng)理如何配合人力資源管理部門（HR部門）的工作
第二章工作分析
1.工作分析實(shí)質(zhì)
2.工作分析與其它人力模塊的關(guān)系
3.工作分析成果－職務(wù)說明書
4.職位評估
1)含義及作用
2)操作流程
3)現(xiàn)實(shí)意義及適用范圍
第三章招聘與培訓(xùn)
1.招聘
1)HR部門與部門經(jīng)理的招聘職責(zé)區(qū)分
2)確立招聘理念
3)招聘程序：
a)發(fā)布招聘信息
b)有效篩選簡歷
c)面試技巧：案例分析：設(shè)計(jì)有效面試問題
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2.培訓(xùn)
1)培訓(xùn)開發(fā)體系與培訓(xùn)種類
2)在職培訓(xùn)方法
3)培訓(xùn)注意事項(xiàng)
第四章績效管理
1.HR部門與部門經(jīng)理的績效職責(zé)區(qū)分
2.績效管理的內(nèi)涵、作用
3.績效管理主要內(nèi)容
4.目標(biāo)管理MBO
1)目標(biāo)/指標(biāo)來源
2)目標(biāo)/指標(biāo)描述SMART原則
3)確定目標(biāo)/考核指標(biāo)的“七步”流程
第五章激勵管理
1.物質(zhì)激勵常見問題：
1)激勵過程
2)激勵標(biāo)準(zhǔn)
2.非物質(zhì)激勵常用方法
1)調(diào)整員工心態(tài)：崗位股份制理論
2)成就激勵
3)機(jī)會激勵
3.激勵制度制訂常見問題：
有效避免“理念制度兩張皮”現(xiàn)象
4.激勵制度執(zhí)行常見問題：
懲罰性制度執(zhí)行四步曲
篇2:中小企業(yè)非人課程大綱
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師：馮芳【課程背景】
人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分，對絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實(shí)力及能力原因，人力資源管理水平一般比較薄弱。然而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系，企業(yè)的健康發(fā)展勢必會受到嚴(yán)重制約，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)成為一個亟待克服的挑戰(zhàn)。
實(shí)際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè)，在發(fā)展歷程中所面臨的比較突出的人力資源管理問題都是相似的，主要包括以下幾個方面：
1.怎樣在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時提高團(tuán)隊(duì)管理水平？
2.怎樣招聘到合適的員工并激勵和用好他們？
3.怎樣有效評價(jià)并提升員工的業(yè)績？
4.現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要？
……
針對上述中小企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題，講師結(jié)合多年在企業(yè)人力資源咨詢過程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻體會，本著實(shí)用第一、去繁就簡的原則，設(shè)計(jì)開發(fā)了本課程。課程中介紹的知識經(jīng)驗(yàn)和工具方法淺顯易懂，實(shí)用并便于操作，讓中小企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，迅速提高人力資源管理水平，解決企業(yè)在新形勢下的人力資源管理短板問題，幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。
【培訓(xùn)對象】
中小企業(yè)的中高層管理者
【培訓(xùn)時間】
1－2天
【課程大綱】
第一部分人力資源管理概述
1.人力資源管理管什么？
2.企業(yè)一把手是人力資源管理第一人
第二部分組織管理-效率低下的根，人員臃腫的源
1.案例分析：這是什么問題：
2.組織管理的內(nèi)容
3.如何選擇管控模式
4.如何進(jìn)行部門設(shè)置和分工
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5.組織設(shè)置中的“雷區(qū)”
案例分析：副總應(yīng)不應(yīng)該設(shè)？
第三部分招聘選拔-分清人裁和人才，莫把人豺當(dāng)人才
1.案例：招人與招對人
2.招聘與選拔中的常見問題
1)選拔干部
2)招聘員工
3.人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
3)與企業(yè)相匹配
4)與崗位相匹配
5)與團(tuán)隊(duì)相匹配
4.員工勝任力模型的相關(guān)知識及應(yīng)用
5.如何應(yīng)對“用工荒”與“離職潮”
第四部分績效管理－給一把手解圍，幫管理者減壓
1.績效管理的實(shí)質(zhì)和作用
2.一把手在績效管理中的重要作用
3.一把手應(yīng)該了解的績效管理基礎(chǔ)知識
1)指標(biāo)體系中最重要的事
2)流程體系中最重要的事
3)績效體系執(zhí)行中最重要的事
第五部分薪酬管理－花錢是門技術(shù)，花好才成藝術(shù)
1.薪酬體系中的常見問題
2.如何確定工資標(biāo)準(zhǔn)
3.固定工資與浮動工資
4.年薪制
5.股份制、分紅與年終獎
第六部分團(tuán)隊(duì)管理－用制度管人，用氛圍暖人
1.制度的力量
1)學(xué)會制訂有效的制度
A.制度制訂的心理基礎(chǔ)
B.制度制訂的重點(diǎn)細(xì)節(jié)
2)學(xué)會有效的執(zhí)行制度
A.制度執(zhí)行中的常見問題
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B.制度執(zhí)行四步曲
2.氛圍的價(jià)值
1)管理氛圍是激勵手段的有效補(bǔ)充
2)氛圍塑造你需要了解
A.差異化的工作驅(qū)動力
B.非物質(zhì)激勵手段
3)塑造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍的工具及使用