1、熱愛金融行業,有志于在金融業發展,用于挑戰自己;

2、具有豐富的證券行業客戶群體資源,身邊具有需要股票期貨配資要求的客戶或渠道等豐富資源優先;

3、熱情、表達能力強、能吃苦、勇于創新;

4、良好的學習能力,不斷提升自己的業務知識水平;

5、積極參與證券市場的分析及研究,并給出自己獨到的見解,并積極參加融入相關證券行業目標群體中;

6、善于獨立開發機挖掘目標客戶群體。

7、具備股票期貨配資公司工作經驗者優先;

任職資格:

1、熟悉金融行業或金融學背景知識,

2、具備兩年以上銷售渠道開發維護或券商機構業務工作經驗者優先;

3、有客戶資源產品銷售管路經驗優先;

4、具有兩年以上貴金屬、證券、期貨、信托等金融機構渠道拓展工作經驗,良好的歷史業績;

5、具有良好的溝通表達能力,組織協調能力,注重團隊協作;

篇2:房屋租賃客服專員崗位職責

房屋租賃平臺客服專員崗位職責

崗位職責:

1)保持良好的形象,注重禮儀禮貌,協助站長對站內員工的行為舉止、衣著等進行監督,樹立良好的員工形象

2)熟悉樓宇信息、租戶信息,熟悉常規問題的處理方法以及突發事件的處理方案

3)負責受理和妥善處理租戶的電話投訴或上門投訴,調節租戶與公司之間的關系

4)接待租戶的上門咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,及時反饋給站長進行安排處理

5)及時發現來電及上門客戶的需求和意見,并記錄整理和及時匯報至站長處

6)定期回訪和維護租戶,保持租戶與公司的良好的關系

7)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關客戶服務的知識,提高個人素質

8)完成上級交辦的其他事項

9)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處

篇3:投資公司客服員職責

財富管理公司客服員職責

1、根據客戶需求提供貸款信息,收集客戶貸款所需資料,解答客戶疑問。

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋

3、安排客戶洽談簽定貸款合同,解釋相關條款和處理客戶異議及投訴。

4、能及時發現貸款客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

5、開展以客戶關懷為目標的回訪服務,做好通知客戶簽約等售后服務。

6、逾期賬戶催收工作,未逾期客戶提前進行電話提醒,并及時上報風險信息。

7、嚴格保管所有的檔案和客戶資料,進行售后檔案整理存檔。