在線客服(技術(shù)崗)嘩啦啦北京多來點(diǎn)信息技術(shù)有限公司,嘩啦啦,多來點(diǎn),多來點(diǎn)嘩啦啦,多來點(diǎn)崗位職責(zé):

1.通過在線聊天工具,處理售中運(yùn)營遇到的技術(shù)問題;

2.在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3.在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4.負(fù)責(zé)渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護(hù),參與公司產(chǎn)品功能測試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施。

任職資格:

1.有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)O2O相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.對微信熟悉或有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.熟練使用office軟件;

4.誠實(shí)好學(xué),樂觀積極。

行業(yè)標(biāo)桿,高速成長,團(tuán)隊(duì)活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲O2O;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運(yùn);

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機(jī)會;

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標(biāo)建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

篇2:網(wǎng)絡(luò)在線客服崗位工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)天貓店輔上的售前、售中及售后客服工作;

2.通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,推銷產(chǎn)品,促成交易;

3.能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

4.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好銷售報表的統(tǒng)計。

篇3:銀行在線客服崗位工作職責(zé)

1、通過網(wǎng)銀在線客服、微信客服渠道解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的咨詢服務(wù)和部分業(yè)務(wù)查詢受理,提供一站式的客戶服務(wù)處理流程,同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務(wù);

2、通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議,并提供解決方案;

3、根據(jù)客服中心的總體指標(biāo),持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率,提升客戶滿意度。