電商客服/淘寶客服/在線客服/天貓客服/客服助理玄吉(上海)信息技術有限公司玄吉(上海)信息技術有限公司,玄吉信息,玄吉信息技術,玄吉崗位職責:

1、負責處理客戶的售前、售中、售后客服工作,及時處理客服中心發聵和出現的異常差錯等問題;

2、定期對客戶進行回訪和維護管理,了解客戶需求,做到早發現早處理和解決問題;

3、與倉儲運營部進行交叉協作,協調處理因倉儲運營中客戶反映的問題進行處理,并將處理結果及時反饋到客戶;

4、負責對客戶反饋的問題及每天的發貨情況進行匯總統計,對過程中出現的異常進行有針對性的尋找處理和解決問題的辦法;

5、完成客服中心交辦的其它日常工作

任職要求:

1、1年以上淘寶/天貓客服經驗者優先;

2、熟悉客服部門崗位績效、工作排班等工作流程和考核模式

3、善于團隊建設,能有效管理團隊完成公司制定的目標,幫助團隊成員提升銷售技巧;

4、具較強的服務意識,精通銷售技巧,應變能力及現場處理問題能力較強,具備親和力、良好的心理素質、較好的語言表達能力以及管理能力;

5、認同公司的價值觀,工作責任心強,積極主動,有團隊精神。

篇2:淘寶美工助理崗位職責

淘寶美工助理廣州萊夫有限公司廣州萊夫有限公司,萊夫,萊夫崗位職責:

1.負責店鋪每周上新工作,包括詳情頁排版、主圖設計及老款優化工作。

2.對于詳情頁出現的一些問題進行修改。

崗位要求:

1.有一年及以上電商詳情頁制作工作經驗

2.性格細心有耐心

3.有一定得心理承受能力,能同時解決多方問題

4.熟悉淘寶天貓后臺操作

上班時間:09:00-18:00薪資可面談大小周,帶薪年假,每年旅游一次,每周下午茶。節假日福利發放。

地址:廣州市白云區嘉禾望崗(嘉禾望崗地鐵站B出口)崗楊村園自編68號長旺大廈906室(萊夫)

篇3:淘寶運營助理崗位職責

淘寶運營助理廣州夢幻島游樂設備有限公司廣州夢幻島游樂設備有限公司,廣州夢幻島,夢幻島任職要求:

1、大專以上學歷,有運營的相關工作經驗;

2、反應靈敏,思維有邏輯,做事有條理;

3、認真、細心、肯學習、熟悉辦公軟件;

4、溝通能力強、有責任心等;

崗位職責:

1、負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,達成店鋪銷售目標,維護店鋪正常的運營;

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

4、負責網店日常的推廣項目,店鋪與標題關鍵字策略論壇社區、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項;