崗位職責(zé)

1、掌握催收技巧,回收逾期欠款,有效控制轉(zhuǎn)出率和逾期率。

2、完成對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話催收,并保證及時(shí)有效的跟進(jìn)。

3、通過(guò)與實(shí)地催收的合作,確保催收行動(dòng)的效果,有效控制不良率的增長(zhǎng)

4、協(xié)助建立和完善電話催收政策流程以及操作規(guī)范。

任職條件

1、具備相應(yīng)的催收工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的溝通談判技巧;

2、較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力及邏輯分析能力;

3、較好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧;

4、較好的問(wèn)題總結(jié)和歸納能力;

5、具備在壓力下獨(dú)立并準(zhǔn)確完成工作的能力;

6、具備良好的心態(tài)和較好的抗壓能力;

7、具有銀行工作經(jīng)歷及在催收公司從事過(guò)管理崗位者優(yōu)先;

8、大專以上學(xué)歷,有法律基礎(chǔ)者優(yōu)先。

篇2:信貸催收崗位職責(zé)

零售信貸催收助理上汽通用金融上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司,上汽通用,上汽通用金融,上海通用汽車金融,上汽通用主要/核心職責(zé)

?在催收領(lǐng)域執(zhí)行公司政策和流程;

?管理并參加客服和信貸催收任務(wù);

?與客戶良好溝通并維護(hù)客戶檔案;

?在早期階段電話催收逾期付款。

教育背景及資質(zhì)要求

?金融或相關(guān)學(xué)科獲得大學(xué)證書;

?必須有1年左右的后期催收工作經(jīng)驗(yàn);

?有一定的英語(yǔ)語(yǔ)言能力;

?良好的計(jì)算機(jī)(excel)和溝通技能;

?催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。