貸后催收專員6373車好多集團(tuán)車好多舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司,毛豆新車網(wǎng),瓜子二手車,車好多,車好多集團(tuán),車好多崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶以專業(yè),規(guī)范程序,通過電話提醒,信函通知等方式對逾期客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行溝通,提醒客戶及時(shí)還款,有效開展催收工作;

2.對于失聯(lián)客戶進(jìn)行行之有效的查找工作,建立維護(hù)相關(guān)渠道信息;

3.針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4.及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題,并配合部門對高風(fēng)險(xiǎn)客戶處置的前期工作,階段性報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo);

5.有較強(qiáng)的工作能力,抗壓能力,善于溝通。積極參與部門內(nèi)的各種活動(dòng),發(fā)揮自己的專業(yè)特長,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、兩年以上催收工作經(jīng)驗(yàn);

3、有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

4、思維敏捷,具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);

5、業(yè)務(wù)扎實(shí),善于溝通,細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,誠實(shí)正直,責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng);

6、較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),善于溝通,書面及語言表達(dá)能力良好。

篇2:某物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)費(fèi)用催收制度

物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)費(fèi)用催收制度

1.0目的

為更好的完成各項(xiàng)收費(fèi)工作,使管理中心正常工作運(yùn)行不受影響。

2.0在繳費(fèi)通知單截止日期前兩天顧客仍未交費(fèi),禮貌致電顧客提醒交費(fèi)。

3.0月在繳費(fèi)通知單截止日期3-5天后,如顧客仍未交費(fèi),由客戶部再次致電顧客盡快交費(fèi),欠費(fèi)時(shí)間超過一個(gè)月的顧客,由客戶部專人上門催收;了解拖欠原因并向上級匯報(bào)。

4.0欠費(fèi)時(shí)間超出三個(gè)月者,由部門經(jīng)理上門催收并整理情況說明、解決處理方案,上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)了解顧客滯繳原因,如因顧客對物業(yè)服務(wù)不滿而拒絕交費(fèi),應(yīng)及時(shí)整理客戶意見,上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理后,協(xié)調(diào)各部門解決問題并向顧客反饋;如因顧客自身原因未交,則請顧客以書面形式說明原因,并確認(rèn)最后交費(fèi)日期。

5.0此財(cái)務(wù)費(fèi)用催收管理制度自簽發(fā)之日起生效。

6.0相關(guān)紀(jì)錄:C*WY-KH-SCJL-07《客戶繳費(fèi)通知單》

篇3:催收專員貸后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.獨(dú)立完成逾期欠繳客戶信息數(shù)據(jù)收集，針對逾期客戶進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤、上門及收車動(dòng)作；

2.按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收，對庫存逾期客戶進(jìn)行分類管理；

3.通過各種有效方式聯(lián)系逾期的客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

4.配合司管對租賃司機(jī)進(jìn)行合規(guī)合理的還款引導(dǎo)教育，建立并維護(hù)良好關(guān)系；

5.制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo)，每日匯報(bào)完成情況，負(fù)責(zé)對公司不良清收和資產(chǎn)保全工作的實(shí)行。

崗位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，持有C1牌駕照；

2.熟練掌握各類辦公軟件；

3.一年以上車輛融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)，具有融資租賃/P2P/銀行信貸項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

4.熟悉催收管理流程以及標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人對催收有豐富經(jīng)驗(yàn)和技巧；

5.具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，具有高度敬業(yè)精神。