付費知識平臺運營總監職責描述:

1、負責制定某一品類運營計劃,組成“買手+運營+服務”工作組并帶領工作組完成品類運營目標;負責落實內容引進、上線推廣和服務跟蹤;

2、核心用戶的培養、管理和維護,社群的建立,用戶線上線下活動的策劃和開展;

3、根據在線教育行業特點及公司戰略,負責項目各階段的策劃與市場調研工作,協同完成各類策劃案和推廣方案;

4、與教育行業相關渠道建立外部合作,提升產品的知名度;

5、跟蹤運營效果,收集、分析用戶習慣和反饋建議等各大數據,促進產品快速有效迭代;

6、管理運營項目的執行過程,與產品、教研、銷售等部門溝通協作,推動和確保跨部門項目的順利實施。

任職要求:

1、大學本科及以上學歷;

2、5年以上互聯網電商平臺工作經驗(有知識付費領域行業運營工作經驗、有少兒教育行業運營經驗優先);

3、有較強的交際能力,豐富的行業資源,快速的執行力;

4、具備較強的市場分析能力和敏感度、營銷策劃、推廣能力,熟知項目運營方法;能對運營效果監控和及時調整;

5、有成功的產品運營案例(通過運營手段達成用戶高增長、高活躍、高留存);

6、對少兒教育&知識付費行業有強烈興趣.

職責描述:

1、負責制定某一品類運營計劃,組成“買手+運營+服務”工作組并帶領工作組完成品類運營目標;負責落實內容引進、上線推廣和服務跟蹤;

2、核心用戶的培養、管理和維護,社群的建立,用戶線上線下活動的策劃和開展;

3、根據在線教育行業特點及公司戰略,負責項目各階段的策劃與市場調研工作,協同完成各類策劃案和推廣方案;

4、與教育行業相關渠道建立外部合作,提升產品的知名度;

5、跟蹤運營效果,收集、分析用戶習慣和反饋建議等各大數據,促進產品快速有效迭代;

6、管理運營項目的執行過程,與產品、教研、銷售等部門溝通協作,推動和確保跨部門項目的順利實施。

任職要求:

1、大學本科及以上學歷;

2、5年以上互聯網電商平臺工作經驗(有知識付費領域行業運營工作經驗、有少兒教育行業運營經驗優先);

3、有較強的交際能力,豐富的行業資源,快速的執行力;

4、具備較強的市場分析能力和敏感度、營銷策劃、推廣能力,熟知項目運營方法;能對運營效果監控和及時調整;

5、有成功的產品運營案例(通過運營手段達成用戶高增長、高活躍、高留存);

6、對少兒教育&知識付費行業有強烈興趣.

篇2:酒店總臺收款員職責（3）

酒店總臺收款員的職責(三)

(1)職責

①將住客之分類及最新帳目記入房號內并注意保存。

②負責為結賬收取現金或轉賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費用。

③核實賬單及信用卡。

(2)業務要求

①熟悉和掌握各國貨幣當天的兌換率,能識別各貨幣的真偽。

②將賓客的各種賬單保存好,不可遺失,不可搞混。

③熟悉和掌握收銀機及計算機的操作方法。

④會計英語。

(3)工作內容

①熟悉和掌握酒店內各類房費、餐費和洗滌費等費用標準及折扣。

②將各類收取費用過入房號內。

③為賓客結賬。

賓客來結賬時要表示歡迎,迅速為客人結賬。

若客人來得太多,要禮貌地示意客人排隊按順序結賬。

客人結賬時要將客人房費、餐飲費、洗滌費、娛樂費等費用累計總收費。

客人交款時要當客人面點清,要唱收,并向客人表示多謝。客人結完賬離開時要表示歡送。歡迎他下次光臨。

④賓客付款方式

現金付款:現金包括人民幣和外幣。

銀行信用卡結賬。

用支票、轉賬方式結賬。

⑤將收取的以支票、換賬、信用卡支付之賬項過入相應的賬號內。

⑥將所收賓客的現金、支票、轉賬、信用卡的賬單匯總,送交會計部入賬。

⑦對于走單賬項,應配合信用部經理采取措施追賬。

⑧編制每日營業報表。

篇3:酒店總臺主要工作職責

酒店總臺的主要工作:

(1)為客人登記:協助入住客人填妥入住登記表,說明一切有關資料,然后編排房間給予客人。

(2)出售房間:包括對客人介紹酒店之設備,接受預訂,爭取提高酒店之入住率。

(3)提供咨詢:解答客人之問題,提供酒店其他設備及服務。

(4)客人之溝通:主動接觸客人,了解客人對酒店的意見,從而可獲得改進建議。

(5)處理投訴:總臺經常是客人投訴的對象,如能善于處理,可減低客人的不滿。

(6)房務記錄:除了接觸客人之服務外,亦要處理及制定一些文件、報告、營業狀況和住客記錄,以便管理階層明了營業情況。