公共商務(wù)中心總監(jiān)陜西全通實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司陜西全通實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,全通職責(zé)描述:

(一)內(nèi)部建設(shè)

1、負(fù)責(zé)組織擬定、修訂公司關(guān)于政府、協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化工作流程與體系建設(shè);

2、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定并實(shí)施公司年度項(xiàng)目規(guī)劃及申報(bào)計(jì)劃;

(二)項(xiàng)目申報(bào)

1、收集政府相關(guān)扶持政策,分析國家資助方向和范圍,進(jìn)行信息抽取,擬定項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃;

2、組織編制項(xiàng)目申報(bào)材料,完成申報(bào)任務(wù),跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,爭(zhēng)取國家、地方各級(jí)政府財(cái)政補(bǔ)助資金;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備、送審和驗(yàn)收;

4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目評(píng)審相關(guān)的組織鑒定、考察評(píng)估;

5、定期對(duì)項(xiàng)目材料進(jìn)行歸檔;

(三)政府事務(wù)

1、負(fù)責(zé)與各級(jí)項(xiàng)目申報(bào)歸口單位的日常聯(lián)系和溝通,維護(hù)政府關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)本部門工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo);

3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及政府公關(guān)經(jīng)驗(yàn);

2.了解政府運(yùn)作規(guī)律,對(duì)國家政策具有極高的敏感性和談判能力;

3.人品端正。為人正直,較強(qiáng)的抗壓能力;

4.英文聽、說能力良好者優(yōu)先;

篇2:商務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容

1.全面負(fù)責(zé)商務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)的工作,服從上級(jí)指揮,服從工作安排,努力完成本職工作,直接向商務(wù)中心主管負(fù)責(zé)。

2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務(wù),對(duì)服務(wù)員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及工作進(jìn)程進(jìn)行細(xì)致的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查組員的儀容、儀表,了解組員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作,定期或不定期地向主管匯報(bào)。

4.當(dāng)班期間,調(diào)節(jié)營(yíng)業(yè)室的一切營(yíng)業(yè)性服務(wù)工作,安排組織員工的具體工作,負(fù)責(zé)對(duì)電腦單據(jù)底稿進(jìn)行細(xì)致核對(duì)。

5.負(fù)責(zé)檢查下屬員工的工作質(zhì)量,負(fù)責(zé)制作各種報(bào)表,保證工作設(shè)備和環(huán)境的清潔。

6.做好當(dāng)天當(dāng)班的工作記錄,包括:

(1)員工遵守紀(jì)律、考勤情況。

(2)有關(guān)電傳、傳真的服務(wù)質(zhì)量把關(guān),業(yè)務(wù)通知、來函致電的收發(fā)等情況。

(3)機(jī)器設(shè)備的使用及故障維修情況。

7.以身作則,模范地執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:寫字樓商務(wù)中心主要服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

寫字樓、商務(wù)中心主要服務(wù)項(xiàng)目(內(nèi)容參考)

(一)會(huì)議室租用服務(wù):

(1)會(huì)議室的預(yù)訂

A.接到客人的預(yù)訂,要了解相關(guān)的資料,并做好記錄:

1)預(yù)訂人姓名及公司名稱。

2)客人的房間號(hào)碼或電話聯(lián)絡(luò)號(hào)碼。

3)會(huì)議的起始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間。

4)參加會(huì)議的人數(shù)

5)會(huì)議室的布置要求。

B.向預(yù)訂客人介紹會(huì)議室的服務(wù)設(shè)施,并邀請(qǐng)其參觀會(huì)場(chǎng)。

C.確認(rèn)付款方式,并要求對(duì)方預(yù)付訂金。各飯店對(duì)訂金要求不同,有的要求預(yù)付場(chǎng)租的50%,有的飯店則只要求30%,視飯店的做法而制定。

D.雙方簽訂會(huì)議室出租合約,并在租用記錄本上詳細(xì)填載。

E.準(zhǔn)備好音響設(shè)備和鮮花的預(yù)訂。

如果客人會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng),接洽人應(yīng)主動(dòng)推薦會(huì)議休息時(shí)間的咖啡、紅茶等飲料及糕餅之類的點(diǎn)心,并建議會(huì)后在飯店用餐。

(2)會(huì)議前的準(zhǔn)備

按參加會(huì)議的人數(shù)準(zhǔn)備好杯具、文具用品及會(huì)議的必備用品。此時(shí),主管必須分配工作,并做現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),以求做好準(zhǔn)備事項(xiàng)。大部分主辦人員都會(huì)提前進(jìn)場(chǎng)查看會(huì)場(chǎng)布置及臨時(shí)要求合約未提的一些細(xì)節(jié),飯店方面要盡力配合,務(wù)必使客人會(huì)議進(jìn)行順利。

(3)會(huì)議接待服務(wù)

會(huì)議開始前服務(wù)人員要站在門前對(duì)與客人致意問好,并引導(dǎo)客人入內(nèi)就座,逐一為客人提供所需飲料、熱茶或開水。

會(huì)議進(jìn)行中,要注意為客人做添倒茶水、更換煙灰缸等工作。

當(dāng)會(huì)議結(jié)束后,要溫文爾雅地送客至門口。客人完全離去之后,迅速整理會(huì)場(chǎng),把會(huì)議室收拾干凈,準(zhǔn)備下一回的出租。

(4)會(huì)議設(shè)施介紹

會(huì)議廳(室)的使用必須考慮下列因素:

1)會(huì)議所需要容納人數(shù)的面積大小。

2)開會(huì)的形式,為劇院型、教室型、酒會(huì)型、U字型、宴會(huì)型。

全日時(shí)段08:00~21:30

上午時(shí)段08:00~12:00

下午時(shí)段13:00~16:00

夜間時(shí)段18:00~21:30

3)會(huì)議時(shí)段,通常飯店提供的時(shí)段如表所示

會(huì)議廳場(chǎng)租范例表

會(huì)議廳

CONFERENCE

ROOM各時(shí)段場(chǎng)租費(fèi)用RENTAL

平方米數(shù)

m208:00~12:0013:00~16:0018:00~21:30全天

金廳

*逾時(shí)每小時(shí)加收1/3場(chǎng)租,本店保有接受延長(zhǎng)與否的權(quán)利。

4)會(huì)議所需的設(shè)備與器材,如投影機(jī)、麥克風(fēng)等。

5)會(huì)議所需的餐飲,例如商業(yè)午餐、快餐、會(huì)間茶點(diǎn)

會(huì)議廳面積(m×m)平方米數(shù)

(m2)天花板高度

(m2)容納人數(shù)(人)

劇院型教室型酒會(huì)型U字型宴會(huì)型(桌)

金廳46×304185.0~6.

(二)設(shè)備出租服務(wù)

設(shè)備出租只為住店客人提供服務(wù),一般限在本館范圍內(nèi)使用

(1)租用打字機(jī)的房間,只提供手動(dòng)打字機(jī).

(2)出租其他設(shè)備,應(yīng)填寫清楚下列內(nèi)容:

1)使用時(shí)間、地點(diǎn)、客人姓名、房號(hào)。

2)設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)。

(3)租用音響設(shè)備:

1)服務(wù)人員應(yīng)先了解是否尚有足夠的音響。

2)通知工程部弱電人員安裝、測(cè)試。

3)要求客人預(yù)付現(xiàn)金或在租用單上簽名。

4)必須做好設(shè)備租用記錄。

(4)有些飯店提供出租移動(dòng)電話,其出租程序?yàn)?

1)先查核客人租用期間有無其他客人預(yù)約租用。

2)告知客人每天的租金和押金。

3)收取現(xiàn)金或是取得信用卡授權(quán)號(hào)碼,請(qǐng)客人在信用卡賬單上簽名支付。

4)請(qǐng)客人簽租用行動(dòng)電話合約書和簽租行動(dòng)電話號(hào)碼。

5)檢查電池是否有足夠電量,必要時(shí)向客人說明電話的使用方法。

6)影印客人的有效證件,如護(hù)照、身份證等。

7)客人歸還電話時(shí),要開機(jī)檢查是否完好,發(fā)現(xiàn)問題要報(bào)告主管,請(qǐng)示處理的方法。

8)將移動(dòng)電話放回原處,并做記錄。

(三)秘書服務(wù)

要求秘書服務(wù)限住店的客人,其程序?yàn)?

(1)了解住客的要求:

1)需要秘書服務(wù)的工作范圍。

2)要求什么時(shí)候服務(wù)。

3)在什么地方工作。

4)工作的時(shí)間。

(2)向客人報(bào)知秘書服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)弄清客人的身份,如姓名、房號(hào)、付款方式等。

(四)打字服務(wù)

打字服務(wù)也限住店的客人,其程序?yàn)?

(1)了解客人的要求:

1)是英文還是中文打字。

2)共有多少稿件。

3)要用什么樣的尺寸、紙張列印。

4)字體、格式的要求。

5)有何特殊的要求。

(2)向客人報(bào)知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并征詢客人付款方式。

(3)告訴客人最快的交件時(shí)間。

(4)先看清楚原稿不明的字母或符號(hào)。

(5)記錄客人的姓名、聯(lián)絡(luò)電話、房號(hào)等。

(6)打字完畢后應(yīng)再核對(duì)一遍,并做必要的修改。

(7)通知客人取件。

(8)開出收費(fèi)單據(jù)請(qǐng)客人繳費(fèi)。