寫字樓商務中心文員崗位職責

一.工作內(nèi)容

為客戶提供復印、文字處理及收發(fā)傳真等服務。

二.工作要求

1.身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。

2.負責客戶委托的日常商務和信息服務,根據(jù)客戶需要向上級提出增設服務項目的合理建議。

3.嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務正常提供。

4.負責商務中心設備維護保養(yǎng),如遇設備故障及時報修,定期通知有關單位對設備進行保養(yǎng),記錄資料齊全。

5.收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認真填制商務中心各類報表。

6.嚴格執(zhí)行商務中心管理制度。申領物品作好領料記錄,傳真收發(fā)嚴格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關人員進商務中心閑聊。

7.每日將營業(yè)款項按時交公司財務部。

8.熟悉物業(yè)區(qū)域用戶及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準確。

9.認真對待客戶投訴和改進服務的意見與建議,及時匯報上級,并配合有關部門進行整改。

10.認真配合部門做好各項重大接待服務工作。

11.認真記錄工作日志。

三.注意事項

1.保持商務中心環(huán)境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設備布局。

2.操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。

3.態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務。

4.客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。

5.與客戶保持良好關系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。

篇2:公司策劃部文員崗位職責

公司策劃部文員崗位職責

1、負責部門所有文字資料及每月廣告宣傳刊發(fā)情況的錄入、統(tǒng)計工作;

2、定期整理部門文件、資料并分類、歸檔;

3、負責收、發(fā)部門各類傳真并認真加以記錄;

4、負責接待部門來訪人員,管理部門接待室;

5、積極配合其它部門,開展各項工作,完成本部門文字資料錄入工作;

6、完成領導交辦的其它事務。

篇3:景區(qū)公司財務部文員崗位職責

景區(qū)管理公司財務部文員崗位職責

職務:財務部文員

姓名:

崗位職責:

1、做好上傳下達,成為領導與各界人士在工作方面的緩沖媒介;

2、嚴格執(zhí)行秘書工作的保密制度,系統(tǒng)做好檔案的整理、裝訂、歸檔等工作;

3、對重要票據(jù)的收、發(fā)、存等情況進行統(tǒng)計、分析,及時整理、裝訂、歸檔重要票據(jù)相關單據(jù)、憑證、報表、帳冊等資料;

4、配合財務人員提供相關資料;

5、協(xié)助審核重要票據(jù)相關原始單據(jù)和文件

6、協(xié)助景點稅務主管納稅申報工作。

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