招商客服主管廣東長華投資集團有限公司廣東長華投資集團有限公司,長華崗位職責

1、統籌集團屬下各項目提交的招商數據統計分析;

2、跟進客戶簽訂合同等工作;

3、有適當的危機處理經驗,有效落實處理客戶的投訴意見及反饋信息;

4、每周每月匯總及編制各項目的銷售/招商進度、銷控統計、流程審批核實工作;

5、協助部門經理處理本部門日常事務及領導安排的其他工作。

任職資格

1、中專以上學歷,有三年以上房地產客服管理經驗;

2、優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;

篇2:招商客服主管崗位職責

招商客服主管廣東長華投資集團有限公司廣東長華投資集團有限公司,長華崗位職責

1、統籌集團屬下各項目提交的招商數據統計分析;

2、跟進客戶簽訂合同等工作;

3、有適當的危機處理經驗,有效落實處理客戶的投訴意見及反饋信息;

4、每周每月匯總及編制各項目的銷售/招商進度、銷控統計、流程審批核實工作;

5、協助部門經理處理本部門日常事務及領導安排的其他工作。

任職資格

1、中專以上學歷,有三年以上房地產客服管理經驗;

2、優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;

篇3:電商客服主管職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

1、建立建全各項規章制度，完善業務流程，貫徹執行電商服務的各項方針政策，執行上級?安排各項任務的實施管理，維持客服部正常的工作秩序。

2、負責客服部人員的調度及安排，負責客服部日常工作的組織及管理。

3、落實各項業務的開展，監控管理辦法，熟練掌握操作系統，出現問題及時處理。

4、負責與相關部門的溝通協調工作，及時處理客服部突發事件及重要投訴。

5、負責客服部業務知識的培訓及考核。

任職資格：

1、年齡28歲以下，大專學歷以上；

2、一年以上第三方平臺電商客服經驗，管理售前售后4人以上；

3、有拼多多客服經驗優先；