綜合客服Haier融資租賃Haier融資租賃(分支機構(gòu))職責(zé)描述:

1、根據(jù)逾期表,及時進行網(wǎng)約車及用好車業(yè)務(wù)客戶還款提醒;

2、對接網(wǎng)約車及用好車業(yè)務(wù)客戶車輛投保、理賠及續(xù)保工作的操作流程,給予耐心簡潔的專業(yè)解答;

3、對接網(wǎng)約車及用好車業(yè)務(wù)客戶的清楚違章操作流程;

4、以上內(nèi)容數(shù)據(jù)整理、匯總及反饋

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

2、良好的語言表達(dá)能力,聲音有親和力

3、學(xué)習(xí)能力強,能快速接觸新事物

4、執(zhí)行力,抗壓性,數(shù)據(jù)統(tǒng)籌能力較強

5、較好的應(yīng)變能力,能夠主動掌控話題并恰當(dāng)解決問題

篇2:物業(yè)公司綜合辦公室客服中心工作職責(zé)

物業(yè)公司綜合辦公室(客服中心)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司及各管理處的綜合協(xié)調(diào)管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各職能科室及各管理處的綜合協(xié)調(diào),加強對各項工作工作實行全過程的督促和檢查,建立并完善各項規(guī)章制度,確保公司的各項工作計劃和文件規(guī)定規(guī)范、迅速執(zhí)行到位,促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

2、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報。

3、負(fù)責(zé)對所轄各管理部門的主管、員工認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各種規(guī)章制度與計劃執(zhí)行情況的檢查、督促、指導(dǎo)工作。

4、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

5、負(fù)責(zé)組織對各項工作的不定期抽查巡視工作,并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行指導(dǎo)和監(jiān)督,作好有關(guān)記錄,收集有關(guān)信息,及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)公司人力資源管理及信息系統(tǒng)維護工作,做好人員調(diào)動、工資調(diào)整、業(yè)績考核、臨工招聘與合同簽訂管理、定崗與薪酬確定,對新招聘員工試用期工作情況的評估,編制公司的年度、月度工作計劃員工培訓(xùn)計劃,上報公司總經(jīng)理審批后報局人力資源部,并負(fù)責(zé)落實。

7、負(fù)責(zé)做好辦公用品的招標(biāo)采購和發(fā)放管理,做好除低值易耗品以外的辦公用品臺賬。

8、負(fù)責(zé)認(rèn)真做好住戶的巡訪、回訪工作,切實處理好投訴問題,消除不良影響,樹立公司的良好形象,協(xié)調(diào)好各方面的日常工作事務(wù)。

9、加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。