崗位職責:

1、通過接聽客戶來電、Email、或在線聊天等方式,為客戶提供售后服務、處理投訴和技術支持(非電銷、無銷售性質);根據公司要求,正確解答客戶的疑問,為客戶提供優質的服務。

任職要求:

1、大專以上學歷,打字速度30字/min;有無工作經驗均可;

2、普通話標準(已考取證書者優先錄用);

篇2:電力電信光纜斷損事故應急救援預案格式

根據安全生產法及公司程序文件規定,公司建立電纜斷損施工安全事故應急救援預案制度。電力、電信、光纜斷損安全隱患包括:掉閘社會停電、觸電、通訊中斷等。

啟動應急預案的程序為公司主管經理對各相關部門發布啟動令,項目部經理在發生上述安全事故時,必須在第一時間上報公司主管經理。按預案迅速采取有效措施組織搶救,同時判斷事故的大小,是否要求應急服務機構的幫助。

1、項目部救援人員組成:項目經理、技術、安全、材料、救援人員等,成立事故應急救援小組,項目經理負責組織救援工作。

1.1安全人員救援工作中應采取的安全措施

1.1.1進行現場搶險安全技術交底;

1.1.2組織救援人員立即在現場20米半徑以外,封閉現場,設置警戒線;

1.1.3保證搶險人員自身安全,同時避免被救助人員二次傷害。

1.1.4夜間搶險有充足的應急照明設備;

1.1.5派專人在各相關路口,疏導交通;

1.2.技術人員救援工作中應采取的技術措施

1.2.1立即組織應急救援小組人員及專業電工攜帶搶險料具進入搶險現場;

1.2.2由專業電工穿戴絕緣防護用具,迅速切斷電源,或用絕緣物體拉斷電線,切忌用金屬或用濕手去拉電線,斷電之前嚴禁去拉觸電者以防連鎖觸電;

1.2.3施工時挖斷地下電纜、碰觸高壓線,必須速報應急服務機構進行斷電;

1.2.4如發生社會停電,示其搶修時間長短,聯系發電機,進行臨時供電,以減少對社會的影響;

1.2.5對于因觸電導致傷員心跳停止,應在斷電后,原地仰臥放平,連續的進行人工呼吸,直到醫護人員到場;

1.3材料人員負責備存救援工作中所必須的搶險物資及供應。

1.3.1準備搶險用的急救藥箱、簡易擔架;

1.3.2準備搶險用的滅火器;

1.3.3準備搶險用的照明設備;

1.3.4準備搶險用的木方、木板;

1.3.5準備搶險用的絕緣手套、絕緣鞋;

1.3.6準備搶險用的車輛;

1.3.7準備警示標志用的紅帽子、警戒條旗、反光背心、警示燈。

1.4項目部針組織對事故應急救援預案應進行演練。

2、公司工程部負責日常的項目部搶險物資、措施等落實情況的監督檢查。

3、發生事故后應注意以下問題。

3.1如有受傷人員立即送往附近醫院進行搶救;

3.2避免受傷人員二次傷害;

3.3如出現死亡事故應保護現場,及時通知主管經理;

3.4事故現場如搶救傷員需移動有關設施前,應對物體、痕跡、狀態等進行影錄、標記、制圖,保證資料的完整、真實。

4、保證通信暢通

4.1應急救援小組主要人員預先確定通訊方法,發布相關人員通訊錄,保證聯系暢通。

4.2公司工程部電話:8353388-工程部,或公司發布的相關人員通訊錄。

5、搶險報警電話

5.1治安:110

5.2消防:119

5.3急救:120、999

5.4管理單位的工程搶險電話。

6、為保證生產安全,各部門按事故應急救援預案的相關內容加強安全管理,有詳細的技術交底及安全技術交底,避免各種安全事故的發生,為促進公司發展,提高公司社會信譽度,堅決執行安全第一,預防為主的安全生產方針。

篇3:財務管理員崗位職責內容(電信)

1.向公司總經理負責,完成公司下達的各項任務。

2.負責公司的日常報賬和記賬工作。

3.負責電話費的收取、匯總和上繳工作。

4.負責發票的管理、發放和蓋章工作。

5.負責各種電話卡的管理、領取、發放和費用結算。

6.負責移機費和各種雜費的收取。

7.協助辦公室處理一般日常事務。

8.完成公司安排的其他任務。