高端品牌售后經理華宏汽車華宏汽車集團有限公司,華宏汽車,華宏汽車集團,華宏崗位職責:

1、主持售后服務部經營管理工作,完成公司下達的任務;

2、擬訂年度售后維修計劃、維修業務合同、售后管理制度、工作流程及標準;

3、加強與廠家的有效溝通,爭取其最大的政策支持;

4、提升客戶滿意度,有效協調處理客戶投訴或抱怨,嚴格控制客戶流失,建立維護公司與客戶良好關系

5、持續優化售后管理體系,打造優秀團隊。

任職要求:

1、大專以上學歷,市場營銷、工商管理或汽車類專業優先;

2、五年以上汽車售后經驗,三年以上售后管理經驗;

3、善于溝通,綜合素質高,具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神;

4、為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心;

5、營銷理念較豐富,市場開拓能力較強。

薪酬福利:

1、全面福利體系:五險一金、補充人身意外保險;

2、帶薪假期:員工可享受帶薪病假、婚假、產假、護理假、喪假、年假、高溫旅游假等;

3、每年固定調薪、工齡補貼、年功基金;

4、工作餐:為員工提供免費工作午餐;

5、年度體檢:每年為員工提供一次免費體檢;

6、年度旅游:每年組織一次免費旅游;

7、生日祝福:為員工送上生日祝福及禮物;

8、補貼:根據崗位性質,公司為員工提供相應的通訊、燃油、電腦補貼等。

篇2:售后服務經理崗位職責內容

1.負責完成售后服務部的維保目標、工作管理情況。

2.負責售后服務部的日常事務管理,指導所屬部門的工作和人員調配,對工作人員進行考核和審定。

3.負責制定激勵政策,最大限度地調動維修中心人員工作積極性,爭創最好的經濟效益。

4.負責制訂售后服務部每月、季、年工作計劃及中長期規劃,組織實施和落實。

5.負責制定售后服務部應急預案和投訴的處理,并向上級匯報。

6.負責售后服務部與社會各界、公司內部各部門的協調與溝通。

7.負責服務好每一個客戶,以“客戶為中心”體現“服務提升價值”。

8.負責建設一支高效、敬業、協調、戰斗力強的團隊。

9.完成上級安排的其他工作。

篇3:某建材中心售后經理職位描述

建材中心售后經理職位描述

1、全面統籌售后部各項管理服務工作的安排,作好督促和協調;

2、對售后人員進行業務知識培訓與考核;

3、負責與本部門工作相關的機構及地方單位的外聯工作;

4、協調公司各部門及時處理客戶的投訴工作,審定緊急情況的應急處理程序,對緊急突發事件及時做出決策,正確處理;

5.確保售后專員的出勤安排,并根據工作需要及時做出調整;

6、領導交辦的其他事項。