星級酒店員工手冊范本:勞動條例

客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關重要的人。

客人不依靠我們,但我們要依靠他。

不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。

我們為客人服務不是施舍恩惠,客人樂意接受服務是我們的榮幸。

第一章勞動條例

一、招聘

酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務工作的各界人士,都可對照酒店招工簡章,報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

二、試用期

員工需經過三至六個月的試用期,試用期滿后經考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動合同

凡被正式錄用者,酒店將簽訂聘用合同,通常為二年。

四、個人檔案

A所有職工在應聘前及時交出有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。

B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知人事部門。

五、工作時間

A參照有關法規,結合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。

B對加班超時的員工給予合理的補償。

六、發薪方式

每月未發放工資。如遇周未或法定假期,工資將提前一天發放。

七、崗位變更

根據工作需要,酒店有權在內部調整員工崗位。

八、員工辭職:

員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后擔前30天)向所在部門負責人提出書面申請,經酒店批準方可離崗。

九、解聘:

(1)員工無任何過失而自動辭職,符合酒店規定程序,獲準后,酒店將退還保證金并發給當月工資。

(2)發生下列情況之一者,酒店有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。

A不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反酒店規章制度。

B曠工3天以上,偽造病假、事假。

C服務態度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給酒店信譽帶來嚴重影響者。

D被依法追究刑事責任。

E違反計劃生育規定,造成不良后果者。

篇2:物業管理員工手冊－勞動條例

物業管理員工手冊:勞動條例

一、受聘手續

1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照,同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確,如有隱瞞、虛報,將被隨時做解雇處理,且不給任何補償。

3.員工若有個人資料發生變動,須于變更后一個星期內通知綜合管理部,并提供有關證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1~3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時,可延長試用期。試用期滿后,根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議并享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者,將被隨時辭退,公司不給任何補償。

2.合同制員工

合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發給工資并享受公司的相應勞保福利。

3.勞動協議制員工

勞動協議制員工即臨時工,指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議,期限一般為一年,每月享受物業公司的工資待遇。

三、體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛生防疫站進行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年進行一次。

四、工作時間

物業公司員工實行每周5個工作日,每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間,將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。

五、超時工作

如有需要,物業公司可要求員工超時工作,超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。

六、工作考評

物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評,配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定,切實掌握員工實際工作情況。

七、升職與降職

物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議,對員工進行升職、降職的考評,并結合全年工作鑒定,提出意見報總經理審批。

八、工資分類

工資分類表

崗位名稱

基本工資

崗位工資

職務津貼

全勤獎

合計

物業經理:暫定7個級別,根據工作能力及表現進行定級、晉級、降級。

經理①級

經理②級

經理③級

經理④級

經理⑤級

經理⑥級

經理⑦級

部門經理:暫定7個級別,分別為工程、安全、物業、財務、綜合管理部。

部門①級

部門②級

部門③級

部門④級

部門⑤級

部門⑥級

部門⑦級

業務級:暫定6個級別,分別為物業文員、文秘、司機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領班等。

業務①級

業務②級

業務③級

業務④級

業務⑤級

業務⑥級

技術級:暫定5個級別,分別包括強電、弱電、暖通工,根據工作能力及表現進行定級、晉級、降級。

技術①級

技術②級

技術③級

技術④級

技術⑤級

安全、消防員:暫定6個級別,根據工作表現及年限進行定級、晉級、降級。

警員①級

警員②級

警員③級

警員④級

警員⑤級

警員⑥級

物業管理部:暫定6個級別,根據工作表現及年限進行定級、晉級、降級。

服務①級

服務②級

服務③級

服務④級

服務⑤級

服務⑥級

九、工資調整

物業公司綜合管理部將根據員工每年的工作表現及業績情況對員工進行年度工資調整,并報總經理審批。

十、調職

根據員工實際工作情況,物業公司保留調整員工工作崗位的權利。

十一、辭職

員工在合同期內,因有特殊情況需要辭職時,須提前一個月遞交申請書,經總經理批準后,方能辦理辭職手續,但不發補償金。若員工未按上述規定而擅自離職,物業公司不出具解除合同證明書,不辦理任何有關手續,并以曠工論處。員工因擅自離職給物業公司造成經濟損失的,物業公司將依法追究其賠償與違約責任。試用期內的員工須提前七天遞交辭職申請書。

十二、解聘

1.員工有下列情形之一的,物業公司可以隨時解除合同,而不給任何補償。

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。

(2)嚴重違反勞動紀律或物業公司規章制度的。

(3)嚴重失職、營私舞弊,對物業公司利益造成重大損失的。

(4)被依法追究刑事責任的。

2.員工有下列情形之一的,物業公司可以解除勞動合同,但須提前七天以書面形式通知員工本人。

(1)員工患病或者非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作的。

(2)員工不能勝任本職工作的。

(3)合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

(4)因物業公司業務調整或管理方針有變化而產生裁員,物業公司有權裁減人員,并呈報勞動主管部門備案。

篇3:人力資源顧問公司員工手冊:招聘管理制度

人力資源顧問公司員工手冊:招聘管理制度

一、招聘錄用原則

1、公司的目標是吸引、善用、發展忠于職守、廉潔、有才能、有經驗的員工。

2、在選聘員工時,不會因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮,所有應聘者都機會均等。

3、公司選聘員工,首先考慮選拔公司內符合職位要求及表現優秀的合適員工,然后考慮在外部招聘。

二、制定目的

本制度旨在為公司進行人才選聘與錄用時確定合理的依據,加強公司員工隊伍建設,保證公司人員錄用工作的規范化、制度化,提高招聘作業效率,為公司選拔合格、優秀的人才。

三、適用范圍

本公司各部門在進行人才招聘和錄用時均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門在進行招聘工作中統一運作范本,如需改動樣表,需經人力資源部許可方能操作。

四、招聘計劃的制訂

1、每年的十二月十五日前,各部門/分公司根據下一年度工作計劃制訂下一年度招聘計劃,填寫《招聘申請表》,人力資源部根據公司經營發展的戰略目標,制定公司人力資源規劃、編制預算,經總裁審批后執行。

2、各部門、分公司聘用員工本著精簡、高效的原則,按需招聘。

3、各部門根據本部門下一月度的工作計劃,在年度招聘計劃的基礎上,及時調整下一月度的招聘計劃,于每月二十五號前提交人力資源部月度《招聘申請表》,計劃內招聘人力資源部即可執行,計劃外招聘需申請,總裁審批通過后方可執行。

3、年度、月度招聘計劃均需經本部門負責人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過后方可執行。

4、各部門在提交招聘申請時,如果崗位職責有變化的,需提交最新的《崗位說明書》。

5、請各部門根據以下招聘周期提前作出招聘申請:普通員工:2周;中層管理崗位:3周-5周;高層管理崗位:6周-8周。

五、招聘渠道

1、內部招聘/選拔:公司內部有人員需求時,首先會考慮從內部進行調配,詳見《崗位調配制度》。

2、外部招聘:人力資源部根據招聘效果及費用,選擇招聘渠道,擬定廣告詞通過媒體對外發布,對廣告進行實時維護,跟蹤招聘效果。

3、獵頭招聘:與專業獵頭合作,尋找公司所需要的中高級人才或特殊人才的招聘方式。

4、校園招聘:面向高校應屆畢業生,選拔、聘用人才的招聘方式。

5、其它方式:如通過參加公開課、會議或者私人社交圈甄選人才的方式。

6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實際需求,構造立體的招聘渠道,滿足公司人力需求。

7、人力資源部在招聘過程中,逐步建立全方位的人才儲備。

六、簡歷的收集、篩選

1、人力資源部負責收集簡歷。

2、人力資源部對照《崗位說明書》進行篩選,檢驗應聘簡歷是否符合基本要求,合格者進入面試程序。

七、面試和筆試

1、人力資源部面試或筆試:求職人員填寫《求職申請表》,人力資源部進行初試,并完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給用人部門。

2、用人部門復試:用人部門負責人進行復試,完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。

3、總裁復試:對于總監及以上管理崗位、財務、人力資源等崗位,總裁進行復試,并完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。

4、人力資源部根據面試情況,填寫《錄用審批表》,并附求職者個人簡歷、《求職申請表》、初復試《面試評價表》辦理錄用審批手續,對員工的試用期、試用期薪金、轉正后的薪金及雙方的其它約定做出明確說明。

5、面試通過后,由人力資源部發出《錄用通知書》,其中總監及以上級別的職位發書面《錄用通知書》,其它級別的職位發口頭錄用通知,進行錄用環節,執行錄用管理制度。