機(jī)電設(shè)備交驗(yàn)后培訓(xùn)計(jì)劃

(一)目的

為了確保機(jī)電各系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行,我方在施工調(diào)試完成后免費(fèi)配合完成對甲方各專業(yè)的操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)、考核。

(二)培訓(xùn)方式:

培訓(xùn)人員要求:專業(yè)工程師以及具有專項(xiàng)調(diào)試技能的高級技工

培訓(xùn)時(shí)間:培訓(xùn)總體時(shí)間在3個(gè)月內(nèi),在3個(gè)月內(nèi)不含蓋供冷或供暖期的進(jìn)行追加培訓(xùn),再培訓(xùn)時(shí)間不少于1個(gè)月。

培訓(xùn)方式:采用集中培訓(xùn)講解和現(xiàn)場共同操作。

培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)設(shè)置講解、系統(tǒng)操作和維修保養(yǎng)

培訓(xùn)對象:業(yè)主或物業(yè)運(yùn)行操作人員

(三)對甲方人員培訓(xùn)中的職責(zé):

配合甲方制定系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度

組織甲方人員全面熟悉本工程各系統(tǒng)以及各類設(shè)備情況

配合甲方考核運(yùn)行維修人員的能力

具體組織運(yùn)行操作人員進(jìn)行理論、實(shí)操方面的培訓(xùn)

(四)培訓(xùn)內(nèi)容:

1、理論部分

各系統(tǒng)方面的基本知識

系統(tǒng)所涉及的主要設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)附屬設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理

各種儀器、儀表、自動(dòng)控制和聯(lián)動(dòng)保護(hù)裝置的用途和操作注意事項(xiàng)

系統(tǒng)運(yùn)行的操作要領(lǐng)

系統(tǒng)常見事故的原因分析、處理措施和預(yù)防措施

系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)方面的基本知識

系統(tǒng)運(yùn)行中的安全問題

2、實(shí)際操作部分

系統(tǒng)運(yùn)行前的檢查

系統(tǒng)運(yùn)行程序

安全附屬儀表的檢查及調(diào)整

各種附屬設(shè)備的具體操作

事故的處理

(五)資料移交

培訓(xùn)完成后向業(yè)主物業(yè)單位移交運(yùn)行資料,包括:

竣工圖紙、設(shè)備說明書及操作手冊、調(diào)試方案、調(diào)試報(bào)告、培訓(xùn)講義

救助站制度

篇2:A酒店培訓(xùn)計(jì)劃管理制度

酒店培訓(xùn)計(jì)劃管理制度

培訓(xùn)計(jì)劃管理是酒店人力資源管理一個(gè)組成部分。

1、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

(1)根據(jù)總經(jīng)理的同一要求、結(jié)合酒店近中期發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營管理目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃。

(2)酒店近中期培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)酒店人員的素質(zhì)現(xiàn)狀及酒店發(fā)展對人才的需求,明確提出人力資源開發(fā)的目標(biāo)、要求、措施和對策,保證酒店近中中期規(guī)劃的落實(shí)。

(3)酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃是以近中期培訓(xùn)計(jì)劃為依據(jù),提出本年度將實(shí)施的各類培訓(xùn)工作及落實(shí)培訓(xùn)工作的保障措施;

(4)各部門根據(jù)本部門的實(shí)際情況,制訂出培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查。

(5)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)遵循急用先學(xué)、按需施教、學(xué)以致用的原則。在年度培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)有培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、考核要求、師資教材、進(jìn)度、培訓(xùn)場地等內(nèi)容。

(6)酒店的近中期培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、酒店培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

(1)酒店培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施;

(2)部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門實(shí)施,人力資源部協(xié)助指導(dǎo)并檢查;

(3)及時(shí)取得總經(jīng)理的支持和指導(dǎo),并通過網(wǎng)絡(luò)的溝通和協(xié)調(diào),完成酒店各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

篇3:酒店客房新員工上崗培訓(xùn)計(jì)劃

酒店客房新員工上崗培訓(xùn)15日計(jì)劃

第一天熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),著裝要求,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,介紹本崗點(diǎn)的位置及上、下班時(shí)間。

第二天培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會,常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學(xué)習(xí)鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。

第三天培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報(bào),使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。

第四天熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時(shí)間和規(guī)定。

第五天培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃,先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。

第六天培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時(shí)針或逆時(shí)針方向,抹布折疊使用,補(bǔ)充房內(nèi)所需物品。

第七天培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項(xiàng),打掃途中客人回來時(shí)的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項(xiàng)。

第八天培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補(bǔ)充物品。

第九天培訓(xùn)在工作中要學(xué)會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。

第十天培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品,及各營業(yè)點(diǎn)的電話號碼和營業(yè)時(shí)間。

第十一天培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。

第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動(dòng)用客人物品等的后果。

第十三天培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。

第十四天培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。

第十五天進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時(shí)糾正,為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ)。