酒店電梯故障處理程序

Standard

標(biāo)準(zhǔn)

Toensureliftfailureisrespondedtoimmediatelyandshouldguestbetrappedinside,thattheyhavevoicecontactatalltimes.

任何時(shí)段確保在發(fā)生電梯故障時(shí),酒店方能立即做出反映,隨時(shí)用聲音回應(yīng)被困在里面的客人。

Procedure

程序

1.Allhotelliftsarecoveredbyamaintenancecontract.

酒店電梯按規(guī)定定期保養(yǎng)。

2.EachlifthasanemergencyalarmbuttonthatringsabellintheliftroomsituatedontheCCTVroom.

每部電梯都配有緊急報(bào)警按鈕和警鈴,直接連到監(jiān)控中心。

3.Voicecontactmustbekeptwithpeopletrappedinsideatalltimes.

隨時(shí)用聲音回應(yīng)被困在里面的客人。

4.ContactEngineering,afterascertainingwhichlifthastheproblem,theywillcontactacontractmaintenancecompany.

在確定電梯故障后,聯(lián)系工程部,他們將聯(lián)系維修單位。

5.EnsureaManagerisonhandwhenguestemergesfromlift.

當(dāng)電梯圍困客人的情形下,一定要確保有一名經(jīng)理到場(chǎng)。

6.Tellthemthereasonwherepossible

篇2:電梯故障處理管理辦法規(guī)定

為保證電梯安全運(yùn)行,減少故障杜絕隱患,要求電梯維保單位必須做到如下工作:

一、凡遇到重大安全隱患(如:開(kāi)門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災(zāi)等情況)現(xiàn)場(chǎng)維修工必須及時(shí)停梯處理,并記錄處理結(jié)果,并將事件情況和處理結(jié)果上報(bào)電梯維保公司請(qǐng)求技術(shù)支援,同時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。

二、一周之內(nèi)同一臺(tái)電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的,無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)維修工能否解決故障,當(dāng)事維修工都必須上報(bào)電梯維保公司請(qǐng)求技術(shù)協(xié)助,排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障,同時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部部。

三、電梯發(fā)生故障,現(xiàn)場(chǎng)維修工,必須及時(shí)處理,并報(bào)告物業(yè)安全部部。對(duì)于出現(xiàn)故障的電梯,維修工在10分鐘內(nèi)未能修復(fù)的,及時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部,30分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報(bào)通知修理。

四、在電梯故障中零部件的損壞,需要修理或更換時(shí),根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。

六、重大節(jié)日期間(五一、十一、元旦、春節(jié)等),維修人員不能離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng),電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,電梯維保公司及時(shí)安排人員進(jìn)行故障排除。

七、如電梯發(fā)生重大安全事故,現(xiàn)場(chǎng)維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷員搶救,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,維保人員對(duì)事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因,并做出書面事故報(bào)告向物業(yè)安全部匯報(bào),協(xié)助電梯行政管理部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

八、電梯故障發(fā)生后,電工人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修,盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。