物業區域發生電梯故障或電梯困人的應急處理預案

1.0目的

通過建立本應急預案,確保物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件時,能迅速、有效地制止并處理,保護業戶的人身及財產安全。

2.0范圍

適用于物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件的應急處理。

3.0職責

3.1管理處經理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發事件處理的現場指揮和督導;

3.2設備主管、領班及工程專業人員根據本預案堅守崗位,各盡職責,進行緊急突發事件的現場處理;

3.3管理處其他人員應聽從上級領導的調遣,積極參與緊急突發事件的應對處理。

4.0處理預案

4.1電梯故障

4.1.1物業內電梯一旦發生故障,應立即通知電梯維保公司維修人員到場維修,并在電梯外顯眼處放置"暫停服務"等標牌,通知業戶該電梯停止使用;

4.1.2如果電梯在行駛中途突然發生停車故障,而停在井道內不能開門時,應立即通知電梯維保公司維修人員到場處置,其他人員不得隨意處理,以免處理不當發生危險;

4.1.3若發生電梯事故,管理處應當搶救受傷人員,保護事故現場及有關物證,采取措施防止擴大損害后果;

4.1.4事故電梯修復后,應當經質量技術監督行政部門組織電梯檢驗檢測機構進行安全檢驗,檢驗合格后,方可重新投入使用。

4.2電梯困人

4.2.1如果電梯發生故障時有乘客被困在電梯內,監控室接到報警后,應立即按如下步驟進行:

⑴、切斷把電梯主電源,防止電梯意外啟動,但必須保留轎廂照明;

⑵、將監控鏡頭鎖定困人的電梯,觀察電梯內的活動情況,通過緊急對講電話詳細詢問被困者的有關情況,并提示被困者不要驚慌,不要試圖打開電梯門、嘗試自行設法離開電梯轎廂或拍打、按動電梯控制面板,保持鎮靜,等待救援;

⑶、同時將情況立即通報管理處經理、設備主管,通知電梯維保公司維修人員到場解救被困者及維修故障電梯,通知區域物業管理員到被困樓層電梯門外安撫被困者。

4.2.2在等待救援及救援過程中,監控室值班人員與區域物業管理員應保持與被困者的對話,安撫、緩解被困者的緊張情緒;

4.2.3被困者中如有老人、兒童、病人、孕婦或人多供氧不足等情況須特別留意,必要時請求公安消防人員前往救援或呼叫"120"或"999"急救電話救援;

4.2.4維修人員到場后,首先確定電梯轎廂位置,當電梯停在距某平層位置約±60cm范圍內的位置時,維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機械匙打開電梯門,并用手拉開轎廂門,注意開門要慢,用力不要過大,并協助被困者安全撤離轎廂;

4.2.5當電梯停在非上述位置時,則必須用機械的方法移動轎廂后救人,步驟如下:

⑴、轎廂門應該保持關閉,如轎廂門已被拉開,則要被困者把轎廂門手動關上,要求他們安靜待,不要亂動;

⑵、拆去曳引電動機軸尾罩蓋,將盤車旋柄裝上;

⑶、兩人把持盤車旋柄,防止電梯在機械松抱閘時意外或過快地移動,然后另一人采用機械的方法一撬一松地松抱閘;注意僅當轎廂移動時,才可松開抱閘,否則應馬上撤消松抱閘的動作;

⑷、按正確方向使用轎廂斷續地、緩慢地移動到平層約±150mm位置上,當轎廂未超出頂層或底層的平層位置時,可用較省力的方法移動電梯,而當電梯超出頂層或底層的平層位置時,則應當向頂層或底層移動電梯,必要時利用盤車旋柄盤動電梯;

⑸、使抱閘恢復正常,然后在對應層電梯門外用機械匙打開電梯門,拉開轎廂門,并協助被困者安全撤離轎廂;

⑹、將盤車旋柄及軸尾罩蓋復位;

⑺、當上述方法和步驟操作時發現異常情況時,應立即停止援救,并及時報警;

⑻、本程序如與故障電梯實際不相符,則以該電梯的救援程序為準。

4.2.6被困者被救出后,須詢問:

⑴、是否有不適,是否需要幫助等;

⑵、提供姓名、地址、聯系電話及是否是本物業業戶或訪客;

⑶、如被困者不合作及自行離去,則記錄備案。

4.3事故處理記錄

4.3.1必須記錄事件從開始到結束的時間、救援詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,消防車、警車及救護車號碼等;

4.3.2必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間,以及查詢傷員救護醫院等;

4.3.3設備主管跟進事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》,經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及設備部。

5.0相關文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發事件處理報告

篇2:電梯故障停電困人救援方法

電梯故障或停電困人的救援方法

電梯出現故障或停電,需要把困在轎廂內的人員救出。操作人員必須經過專門培訓。援救步驟如下:

1、把電梯主電源切斷,防止電梯意外起動,但必須保留轎廂機井道照明。

2、弄清電梯轎廂在井道中的位置。

3、主電梯轎廂停在樓層的平房位置約±50cm范圍時,操作人員在該層門外,用專用的廳門鎖匙打開廳門,并用力拉開轎廂門,協助乘客撤離轎廂。撤離完畢關閉廳門。

4、當電梯在非上述位置時,則必須彩移動轎廂然后近平層的方法救援,步驟如下:

1)首先告知被困乘客轎廂將會移動以便救出他們,要求他們靜待在轎廂內,不要亂動(可用電梯對井機告知)。此時轎廂門應保持關閉,如門已被拉開,則要求客人手動關上。

2)兩人把持電機尾端的盤車裝置,防止機械松開搶閘時轎廂意外過快移動,然后另一個人采用機械方法松開搶閘。注意:僅當使轎廂移動時,才可松開搶閘,否則應上撤銷松開抱閘動作。

3)按正確方向使轎廂連續、緩慢地移動到就近的層門口平層位置的±50mm范圍內。當電梯超出頂層或底層平層位置時,可用較省力的方向移動電梯。當電梯超出頂層(或底層)平層位置時,則應向底層(或頂層)方向移動電梯轎廂。

4)使抱閘恢復正常,然后在平層的那層廳門外用廳門鎖匙打開房門,拉開轎門協助被困乘客撤離轎廂。撤離完畢關閉廳門。

5)當上述方法救援出現異常時。(如鉗動作、鋼絲繩聰跳應立即停止救援,并通知專業人員。)

篇3:電梯困人救援工作安全管理規范

電梯困人救援工作的安全管理

規范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場,工程部經過訓練的救援人員可根據不同情況,設法先行釋放被困乘客。

1、援救程序:

1)、告知被困人員,等待救援

當發生電梯困人事故時,電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯系,務必使其保持鎮靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態,電梯管理員應設法將廂門完全關閉。

2)、準確判斷轎箱位置,作好援救準備

根據樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設法援救乘客。

2、救援步驟:

1)、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟:

a、關閉機房電源開關

b、用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、協助乘客離開轎箱

e、重新關好廳門

2)、轎箱遠離電梯口時的援救步驟:

a、進入機房,關閉該故障電梯的電源開關

b、拆除電機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄

c、救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎箱逐步移動至最接近廳門為止

d、當確認剎車制動無誤時,放開盤車手輪。然后按1)的方式救援

遇到其它復雜的情況時,應請電梯公司幫助救援。援救結束時,

電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

電梯設備的運行巡視監控管理

巡視監控管理,是由電梯機房值班人員實施的,定時對電梯設備進行巡視、檢查,發現問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視,根據巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。