軟件園項目管理中心應(yīng)急預(yù)案

――電梯困人事故處理作業(yè)規(guī)程

1.0目的

當發(fā)生電梯困人事故時,最大限度的控制事態(tài)發(fā)展,明確責(zé)任及分工,盡量減少負面影響,能迅速、果斷、有效地進行處理,及時解救被困人員。

2.0范圍

適用于軟件園項目電梯困人事故處理工作。

3.0職責(zé)

3.1工程部全面負責(zé)電梯困人事故處理過程的組織與協(xié)調(diào)工作。

3.2保安部負責(zé)協(xié)助工程部對電梯受困人員進行解救,維持現(xiàn)場秩序。

3.3客戶服務(wù)部負責(zé)對業(yè)主進行安撫、解釋,配合解救被困人員。

3.4綠化保潔部負責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

4.0程序

4.1工程部

4.1.1接到電梯困人報警后,工程部經(jīng)理必須親自到現(xiàn)場查看,了解事故發(fā)生原因,并向項目經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況及處理措施。

4.1.2工程部經(jīng)理在組織工程專業(yè)人員解救被困者同時,應(yīng)通知電梯公司或消防局人員前來協(xié)助救援。

a.切斷電梯機房總電源,并掛上"正在維修"的標識牌。

b.檢查電梯機房內(nèi)情況是否一切正常,確定轎廂停放的位置。

c.如果轎廂停于接近廳門的位置,且高于或低于樓面不超過0.5米:

1)用專用廳門匙開啟廳門;

2)轎頂用人力開啟轎廂門;

3)協(xié)助乘客離開轎廂;

4)重新將門關(guān)妥。

d.如果轎廂停于遠離層門位置時,應(yīng)先將轎廂移至樓近層門,然后按上述步驟救出乘客,移動轎廂之方法如下:

1)利用對講系統(tǒng)通知乘客保持安靜,并說明轎廂隨時可能移動,不可將身體任何

部分探出轎廂外,以免發(fā)生危險,同時如果轎廂門處于半開閉狀態(tài),則應(yīng)將其完全關(guān)閉,確保乘客安全。

2)使用放油壓桿或打油壓桿前:

※確保電梯總開關(guān)已切斷;

※確保所有廳門、轎門已關(guān)好。

3)再次提醒乘客救援工作在進行中,然后慢慢絞動轎廂以防發(fā)生意外;

4)慢慢提升或下降轎廂,直到接近緊急門匙孔的廳門。

e.使用緊急門匙開啟門前,必須確保轎廂地坎與廳門地坎相差小于100毫米才能讓乘客離開轎廂。

f.當所有乘客離開電梯后必須把廳門關(guān)好并鎖緊。

g.操作時尚應(yīng)注意:

h.如轎廂停于最上層廳門以上或最下層廳門以下,應(yīng)使轎廂向正方向移動。

i.使用緊急門匙開啟門前,必須確保轎廂地坎與廳門地坎相差小于100毫米才能讓乘客離開轎廂。

j.當所有乘客離開電梯后必須把廳門關(guān)好并鎖緊。

k.操作時尚應(yīng)注意:如轎廂停于最上層廳門以上或最下層廳門以下,應(yīng)使轎廂向正方向移動。

4.1.3工程部經(jīng)理在電梯恢復(fù)運行24小時內(nèi)向公司總經(jīng)理提交書面報告。

4.2保安部

4.2.1保安部主管在收到中控人員電梯困人事故的報警后,立即通知工程部、客戶服務(wù)部及綠化保潔部迅速到達事故現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況,安排保安人員疏散現(xiàn)場圍觀人員。

4.2.2保安部主管應(yīng)安排監(jiān)控室人員通過監(jiān)控攝頭掌握被困人員情況,并隨時向參與解救人員通報。

4.3客戶服務(wù)部

4.3.1客戶服務(wù)部經(jīng)理接到電梯困人事故報警,立即到達現(xiàn)場了解現(xiàn)場被困人員情況,提供被困人員檔案資料。被困人員中如有老人、孕婦及小孩應(yīng)特別留意,必要情況下隨時與附近醫(yī)療機構(gòu)取得聯(lián)系。

4.3.2客戶服務(wù)部主管應(yīng)安排客戶服務(wù)人員通過電梯內(nèi)置通話器向其說明:"您好,工程人員正在搶修,請保持鎮(zhèn)靜、不要驚慌,靜侯解救,切勿自行離開轎箱,以免發(fā)生危險",以穩(wěn)定其情緒,安慰被困人員。

4.3.3待被困者被救出后,客戶服務(wù)部人員應(yīng)主動向其致歉及慰問,并查看被困者是否有不適或需要幫助等。

4.3.4事后,應(yīng)組織人員對業(yè)戶進行回訪,收集業(yè)戶意見、建議。

4.4綠化保潔部

4.4.1綠化保潔部主管接到電梯困人報警后,應(yīng)迅速到達現(xiàn)場,了解現(xiàn)場情況,隨時調(diào)派人員協(xié)調(diào)解救被困人員,事故處理完畢后,負責(zé)安排人員對現(xiàn)場進行清理。

5.0相關(guān)文件

5.1《緊急突發(fā)事件處理預(yù)案工作流程(緊急預(yù)案)》

6.0相關(guān)記錄

篇2:電梯故障停電困人救援方法

電梯故障或停電困人的救援方法

電梯出現(xiàn)故障或停電,需要把困在轎廂內(nèi)的人員救出。操作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)。援救步驟如下:

1、把電梯主電源切斷,防止電梯意外起動,但必須保留轎廂機井道照明。

2、弄清電梯轎廂在井道中的位置。

3、主電梯轎廂停在樓層的平房位置約±50cm范圍時,操作人員在該層門外,用專用的廳門鎖匙打開廳門,并用力拉開轎廂門,協(xié)助乘客撤離轎廂。撤離完畢關(guān)閉廳門。

4、當電梯在非上述位置時,則必須彩移動轎廂然后近平層的方法救援,步驟如下:

1)首先告知被困乘客轎廂將會移動以便救出他們,要求他們靜待在轎廂內(nèi),不要亂動(可用電梯對井機告知)。此時轎廂門應(yīng)保持關(guān)閉,如門已被拉開,則要求客人手動關(guān)上。

2)兩人把持電機尾端的盤車裝置,防止機械松開搶閘時轎廂意外過快移動,然后另一個人采用機械方法松開搶閘。注意:僅當使轎廂移動時,才可松開搶閘,否則應(yīng)上撤銷松開抱閘動作。

3)按正確方向使轎廂連續(xù)、緩慢地移動到就近的層門口平層位置的±50mm范圍內(nèi)。當電梯超出頂層或底層平層位置時,可用較省力的方向移動電梯。當電梯超出頂層(或底層)平層位置時,則應(yīng)向底層(或頂層)方向移動電梯轎廂。

4)使抱閘恢復(fù)正常,然后在平層的那層廳門外用廳門鎖匙打開房門,拉開轎門協(xié)助被困乘客撤離轎廂。撤離完畢關(guān)閉廳門。

5)當上述方法救援出現(xiàn)異常時。(如鉗動作、鋼絲繩聰跳應(yīng)立即停止救援,并通知專業(yè)人員。)

篇3:電梯困人救援工作安全管理規(guī)范

電梯困人救援工作的安全管理

規(guī)范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場,工程部經(jīng)過訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況,設(shè)法先行釋放被困乘客。

1、援救程序:

1)、告知被困人員,等待救援

當發(fā)生電梯困人事故時,電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系,務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài),電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。

2)、準確判斷轎箱位置,作好援救準備

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設(shè)法援救乘客。

2、救援步驟:

1)、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟:

a、關(guān)閉機房電源開關(guān)

b、用專門外門鎖鑰匙開啟外門

c、在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門

d、協(xié)助乘客離開轎箱

e、重新關(guān)好廳門

2)、轎箱遠離電梯口時的援救步驟:

a、進入機房,關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)

b、拆除電機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄

c、救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎箱逐步移動至最接近廳門為止

d、當確認剎車制動無誤時,放開盤車手輪。然后按1)的方式救援

遇到其它復(fù)雜的情況時,應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時,

電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

電梯設(shè)備的運行巡視監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理,是由電梯機房值班人員實施的,定時對電梯設(shè)備進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視,根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。