快遞公司客服部職能:

1、負責信息管理制度的編制與實施。

2、負責信息管理流程的制定與執行。

3、負責信息的收集、整理、分析。

4、負責信息的加工與傳遞。

5、負責協助公司管理規劃物流系統、開發及實施。

篇2:學院學生會學習部工作職能

重慶文理學院材料與化工學院學生會學習部20**-20**學年第一學期工作職能

學習部為廣大學生提供學習和交流的舞臺,也使同學們的個人魅力和風采得以展示,充分反映精彩的大學生活,闡述遠大的人生理想和生活的激情!我們以營造學習氛圍為宗旨,活躍校園文化氣氛,倡導刻苦嚴謹、求實創新的學習風氣,引導和培養同學們樹立良好的學風為工作指南,帶動全校同學學習黨和國家的精神,積極培養全面的科學文化素質,以適應新時代的需要。

一、工作職能

1.積極倡導勤奮求實的學風,營造良好的學習氛圍。

2.強化紀律觀念,端正學風,調動大家的學習熱情,培養當代大學生求真、務實、爭先、創新的學習態度。

3.收集和反映學生的學習情況,有針對性的開展有助于端正學生的學習目的、提高學習效果的活動。

4.定期向主席團匯報工作及溝通情況,堅持學生分會主席負責制與部門部長負責制,職責明確，團結協作,教育和引導好本部門各成員嚴守校紀校規,自覺服務于學生分會工作大局,自覺維護好學生形象。

二、工作內容

(一)日?？记?/p>

考勤作為學習部的常規工作,要求各干事做好對大一早、晚自習,大二早自習的檢查,做到公正不徇私。每周收集各班上課考勤表并及時整理匯總,進行公示評比。讓輔導員更為直接的了解各班級的考勤情況,為創建良好學風盡一份力。

(二)每周例會

例會目的主要是安排、跟進工作,總結工作等。參與人員是學習部體成員。例會要求全體成員按時出席,如有特殊情況不能按時出席者必須向

部長請假,并且說明原因,事后了解會議的相關內容。

(三)全委會

會議目的是為對團總支學生會的工作進行總結,以及今后工作做出安排。要求：部門全體成員按時參加,不做與會議無關的事;部長對本次會議做好會議記錄,部員對會議上提到的工作安排做好相應記錄。會議結束后,對工作做好明確分工,以確保工作保質保量定時完成。

(四)新生辯論賽

同往屆一樣舉辦新生辯論賽,但是從上一屆比賽情況來看,還有很多需要改進的地方。例如,教室的申請問題;學生對賽況不明;復活賽是否公平存在爭議。我們保證今年會吸取上一年成功的經驗,并且在上一年出現的問題上加以改善,最重要的是加以創新。

(五)其他活動

揚長避短、積極工作,在認真完成本部門工作的同時,主動了解其他部門的需要,并及時給予協助,積極配合他們的工作,力爭做到真誠，切實服務于學生會、服務于老師、服務于同學,與大家共同努力,讓我們學院發展的更好.

以上就是本部門工作職能。學習部本著以“為廣大同學服務”的宗旨,不求做得最好,但求更好!學習部是承擔校園文化建設的職能部門，是本著組織和管理學生實踐活動的職能部門,希望能更快更有效地解決學生學習問題,以實事求是的精神做好每項工作。時間可以證明一切,相信學習部在不斷的工作、不斷的總結中,一定會表現得更加出色。

重慶文理學院材料與化工學院學生會(學習部)

二**年八月十一日

篇3:公司銷售管理部工作職能（9）

公司銷售管理部工作職能(九)

(1)項目管理組

職能及職能描述

a、指標管理:

1、根據銷售部的整體目標,結合項目資源總量、銷售狀況分解指標到各項目。

2、對達成目標的重點環節及節點提出預警要求。

3、與財務溝通回款情況及項目實際情況,做出判斷,對項目的月度指標進行動態調整。

4、制定各項目階段性價格確保實現當期項目均價。

b、報表管理:

1、匯總日報、周報、月報等報表,統領銷售部各部門時時關注各項指標,及時反映各項目銷售情況

2、項目臺帳的錄入及上報

3、通過欠款分析,為階段性回款組織提供依據

4、對項目銷管、銷售回款工作提出合理化要求

c、項目規范化操作:

1、關注、管理項目的操作過程。

2、對項目影響回款和利潤率的因素進行分析、預警。

d、銷售政策控制

1、積極與現場溝通按照相應的時間節點及節日制定行之有效的銷售政策

2、積極為現場準備完善的簽約流程,詳盡的客戶須知及樣本合同

3、掌握房地產法律、法規知識,清晰的解釋合同

e、行政管理

1、文件檔案管理

2、資產辦公用品管理:

3、會議及文字處理

4、部門內務、后勤保障

5、培訓工作

6、溝通協調

考核標準:

a、確保各項目數據的及時、準確

b、對各項目情況充分了解,具有宏觀的把控能力

c、具備根據公司整體目標,推動項目運營的能力

d、有良好的與外部溝通能力,有判斷力、執行力

(2)項目組

內業

職能:

a、協議管理

b、項目催款

c、交款與合同的簽訂

d、客戶檔案、信息管理

e、價格調整

f、銷控表

g、項目報表制作及銷售情況反饋

h、優惠管理

i、解決客訴

職能描述:

a、監督協議簽署的規范、無誤;及時準確對成交客戶的協議、合同進行統一管理;做好統一臺帳,及時準確提供數據給相關部門

b、及時跟進,保障項目回款,對特殊情況的客戶要積極想辦法幫助其最快辦理交款手續

c、為客戶打印交款通知單;與客戶簽訂購房合同并負責為客戶解釋合同

d、建立客戶檔案;對合同和檔案進行各項歸檔;及時做成交客戶分析

a、配合銷售現場階段性價格調整,確保當期價格及項目均價達到考核指標的要求

b、定期整理并更新銷控表,將準備無誤的銷控表發放給銷售人員

c、在接觸項目操作的過程中及時反饋銷售情況等信息

d、為客戶核算最終的優惠價格,整理并填寫優惠單及優惠臺帳,定期報送本部銷管

e、有效的解決現場的客戶投訴

考核標準:

a、認真、準確、及時、清楚、詳細

b、熟悉項目情況;具有分析能力;全面統籌能力;責任心強

c、協調各部門、保障客戶滿意度

外勤

職能:

a、各項目房管局備案、取抵押物

b、梳理各銀行貸款件,批件、放款(按揭和公積金)

職能描述:

a、及時將合同到房管局進行備案及抵押手續;提取抵押物并認真做好交接手續,確保合同的萬無一失。

b、成為各現場合同簽署人員與銀行放款人員之間的重要環節和紐帶,梳理各銀行件不齊,并限時追件,為放款提供最有力的保障。

考核標準:

a、及時了解客戶的貸款件的問題,及所處位置

b、指導客戶辦理完全貸款件

c、保障貸款件的審批順暢

d、協調各銀行關系,提高回款速度