汽車修理廠用戶須知

1、進廠時請將車輛停放在待修區,關閉電源、拉緊手剎。

2、進廠后請客戶主動配合廠里工作人員的安排和接待工作。

3、請客戶到生產技術部門報維修項目,并配合技術人員檢查、驗收和咨詢等工作,客戶辦完交車手續后到客戶接待室休息。

4、車輛維修竣工后,生產技術部門請客戶檢查,驗收所維修部位,客戶認可滿意后到生產部門結算工時、材料等費用,客戶核對認可無誤后雙方簽字,辦完一切手續交車出廠。

5、車輛出廠后,按照技術人員交代的注意事項,結合使用說明,按照規定正確操作使用,確保機械正常走合。

6、車輛出廠運行在質量保證期內,若出現故障(如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機油壓力指示燈亮等)駕駛員應立即靠邊停車,查找原因或通知廠方,告知故障現象,廠方有責任派人前來檢查修理、注意千萬不能繼續駕駛,以免造成更大的事故,請用戶給予配合,多提寶貴意見,謝謝合作。

篇2:輕軌乘客須知

輕軌乘客須知

為加強軌道交通乘車管理,維護乘車秩序,保障乘客安全,提高城市文明形象,根據《城市公共交通車船乘坐規則》(建設部、公安部令第31號)以及《**市輕軌交通管理辦法》(**市人民政府3號令,2003年10月起執行)的有關規定,制定本須知。

第一條根據導向標志到售票處購票,乘客須說明目的站或需要購買車票的票價,并通過購票口顯示屏確認車票的票價信息,與售票員當面確認、清點錢款。

第二條乘車里程在14.5公里內的票價2元,在14.5公里至24.5公里之間的票價3元,超過24.5公里的票價4元;乘客所使用的車票,不足以支付實際車費時,視為超程。

第三條售出車票一經進閘(進入付費區),概不退換(輕軌原因除外),乘客不得帶走普通單程票。

第四條單程票當站當日有效,隔日作廢。乘客進閘后,請盡快乘車出站,不要長時間逗留,2元票在付費區滯留時間限制為2小時、3元票為3小時、4元票為4小時,超過車票使用時間限制的視為超時。

第五條注意觀察閘機狀態,閘機的前方面板標志燈為綠色時,表示該閘機正在使用,同時閘機上方面板上的顯示屏顯示“請使用車票”;閘機的前方面板標志燈為紅燈時,表示該閘機暫停使用,同時顯示屏顯示“暫停服務”。

第六條乘客需要右手持票,將票卡在閘機驗票區上方6cm內的區域劃過,同時應使車票在此距離內靜止片刻,驗票成功后,指示燈變化(或伴隨提示音),閘

機將自動開啟,乘客應在1分鐘內快速通過閘機進站。

第七條單程票出站時,必須將車票插入閘機前方面板上的檢票口內,驗票成功后,綠色指示燈亮起,乘客在1分鐘內快速通過閘機,單程票因行程結束而被閘機收回;如有問題票、超時或超程的情況,出口閘機會顯示“請補票”,請您到補票處補足金額后方可出站。

第八條乘客持車票進站未刷好、車票無進站信息,出站時會被拒絕,須到補票處辦理手續。

第九條注意保護車票,請勿彎、折、損壞,冬季時請勿長時間在空氣中裸露,不能遺失。

第十條在半自動售票機上無法讀取信息的車票視為壞票,若屬于乘客人為損壞(彎折、斷裂),或因付費區內無車票、遺失車票,需要購買付費出站票(票價4元)出站;若為車票本身原因,非付費區乘客可免費換取一張等額車票,付費區乘客則可換取一張免費出站票。

第十一條需報銷憑證的乘客,可在購票時索要報銷憑證。

第十二條乘客進出站,須經過閘機通道通行,禁止攀爬、跨越或鉆越閘機欄桿,不得從軌道上進出站臺。故意逃票、翻越檢票機或持無效車票、偽造車票、篡改車票乘車的,按全程票價補收票款,另加收全程票價4倍票款方可出站,情

節嚴重者移交公安機關處理。

第十三條不足1.1米的兒童應由成年乘客抱起通過閘機。

第十四條攜帶物品重量超過20公斤,或長、寬、高之和超過1.3米,或體積超過0.15立方米的,需另行購買行李票。

第十五條總重量超過40公斤,或總體積超過0.25立方米,或長度超過1.8米,或長、寬、高之和超過2.0米的物品,不得攜帶上車。

第十六條乘客不得攜帶動物(貓、狗、鳥類等)乘車。

第十七條在輕軌封閉區域(含平交道口)內禁止下列行為:

(一)攔截輕軌車輛,強行上下車;

(二)翻越封閉護欄,擅自進入軌道等其他有警示標志區域;

(三)吸煙、吐痰、便溺或亂扔廢棄物,擅自張貼、涂畫廣告等;

(四)移動、損壞輕軌設施和車輛等;

(五)擅自從事銷售活動,或乞討、賣藝、躺臥等;

第十八條不得在輕軌車站和出入口處和通道范圍內停放車輛、堆放雜物。

第十九條在輕軌封閉區域內、輕軌站內拍攝電影、電視劇或廣告等,需經過輕軌經營單位同意。

第二十條本規則自公布之日起施行。

輕軌運營公司

篇3:景區馬幫護馬員須知

景區馬幫管理制度:護馬員須知

一、對客服務方面

1、所有馬幫從業人員(簡稱護馬員)必須經過培訓方能上崗,并與景區簽訂上崗協議書。

2、所有參與馬幫運營的護馬員和馬匹必須進行編號管理,根據編號進行統一調配,不能越序調馬,嚴禁無序招攬游客及私人進行馬幫運營。

3、樹立安全隱患意識,禁止帶領游客超范圍旅游線路游覽,不得在規定線路之外的地點開展騎馬活動。

4、提高環保意識,不得破壞景區植被和生態環境。

5、強化服務意識,進行規范化管理,待客需文明用語,并統一著裝,

6、護馬員若自動脫離馬幫,需將所領馬幫服裝、馬墊歸還公司,若丟失或損壞,則需照價賠償。

7、嚴禁護馬員向游客索要小費及其他物品。

8、馬匹喂養、衛生、日常護理及健康問題由護馬員負責。

9、臨出發前若發現馬匹精神狀態欠佳或異常興奮,則不能隨意出馬,不明情況下要找獸醫檢查。

10、臨出發前要安裝好馬鞍等設備,并檢查馬韁是否完好,是否有斷裂或被馬咬過的痕跡(馬鞍裝置的位置要正確,要裝在馬背的中心著力點上,且要系好護帶)。

11、在路途中馬突然出現原地不走或伏地的現象,應立即讓游客下馬,并檢查馬匹,了解周圍環境狀況,查找原因,切不可抽打馬匹,以免發生意外。

12、狹窄路面兩馬遭遇,過土木橋,護馬員要禮貌要求游客下馬步行。

13、團隊出馬,前后馬匹必須保持五米以上距離。

14、馬突然嘶叫,亂蹦亂跳,護馬員必須抓好韁繩,提醒游客伏在馬上,抓緊馬鞍,等馬穩定后方可下馬或繼續前進。

15、只要游客在馬上,護馬員在任何時候都不能松開韁繩。

16、參運馬匹一律帶馬嘴套,禁止游客單獨騎馬。

17、護馬員需注意個人衛生,著裝整潔,不得赤膊上崗。

二、護馬員親戚騎馬方面

1、景區所有馬匹進行運營必須經過公司購票,嚴禁私自營運;

2、馬幫護馬員親戚騎馬一律必須經過公司,除本人馬匹免費以外,其他馬匹一律必須購票,且免費馬匹的護馬員需到公司填寫《護馬員親戚騎馬登記表》;

3、因親戚騎馬需趕馬的護馬員當次趕馬計入當次馬幫運營序列,公司在當次運營中不再另外安排馬幫運營班次;

4、如有發現不經過公司私自進行馬幫運營,發現一次,罰款100元,且取消當季季度獎金50元。一年內出現三次同樣情況,則取消當事護馬員三個月的馬幫運營資格。