工程保修期內(nèi)質(zhì)量問題的處理制度:

1、在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應及時處理。

2、質(zhì)量問題的處理應由該項目總監(jiān)理工程師主持。

3、總監(jiān)理工程師接到質(zhì)量問題的反映后,應組織承建商到場調(diào)研分析。

4、保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,應明確造成的原因和責任,若在多家相關(guān)單位,應量化承擔的責任。

5、總監(jiān)理工程師在明確責任的基礎(chǔ)上,發(fā)出保修期內(nèi)的保修通知單,要求承建商一周內(nèi)進場整改。

6、若承建商不在規(guī)定期限或者按規(guī)定質(zhì)量保修,應通知業(yè)主另擇承建商整改,費用從保修費中扣除。

7、保修期內(nèi)的重大問題應向總工程師書面報告。

救助站制度

篇2:保修階段缺陷責任期監(jiān)理工作制度

(一)、保修期的確定

工程保修期應從工程竣工驗收合格之日開始起算,如果單項工程或單位工程的竣工驗收合格日期不同,則該單項工程或單位工程的保修期應以其竣工驗收合格目起算。

工程保修的期限,在符合政府在有關(guān)規(guī)定的前提下,由業(yè)主及承包商在合同文件中訂明。

(二)、保修期的質(zhì)量缺陷與處理

保修期內(nèi)若發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷,業(yè)主應及時通知監(jiān)理工程師,由監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設(shè)計人、承包商及有關(guān)各方確定質(zhì)量缺陷的事實和責任,必要時,可建議業(yè)主邀請質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及具有相應資質(zhì)的專業(yè)部門參與。

在質(zhì)量缺陷責任確定后,監(jiān)理工程師應要求責任方提出缺陷的處理方案,審批并監(jiān)督該方案盡快實施。

若缺陷處理方案不能得到及時實施,監(jiān)理工程師書面通知業(yè)主,并建議由其他承包商完成上述工作,其處理的費用應依據(jù)合同有關(guān)規(guī)定處理。

(三)、保修責任的解除

如果在保修期內(nèi)沒有出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或雖出現(xiàn)質(zhì)量缺陷但經(jīng)過上述程序處理后未發(fā)現(xiàn)新的缺陷,總監(jiān)理工程師應在保修期結(jié)束之后及時簽發(fā)解除保修期質(zhì)量責任證書給承包商并抄送業(yè)主。

保修責任解除后,總工程師應及時向業(yè)主簽發(fā)退還剩余保留金或保函的證明文件。

篇3:裝飾回訪保修服務承諾制度

根據(jù)企業(yè)《質(zhì)量手冊》的要求,項目經(jīng)理部負責已交付工程的回訪和保修。組織生產(chǎn)、質(zhì)檢部門、施工人員征求業(yè)主意見,調(diào)查缺陷,項目施工負責人針對質(zhì)量問題制定糾正措施,及時組織實施維修。

為保證工程質(zhì)量我公司將在項目部設(shè)立設(shè)計部。委派優(yōu)秀設(shè)計師進駐工地,隨時解決工程設(shè)計方面的相關(guān)問題。為保證工程按期完工,我們將在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上加班加點進行工程施工。并在工程完工后,向業(yè)主提供由我公司施工工程成功的保修經(jīng)驗。

1、項目部要制定回訪計劃,在保修期內(nèi)建筑成品從移交業(yè)主之日起一年內(nèi)回訪不少于兩次,業(yè)主提出要求時要隨時回訪和維修。

2、工程交付業(yè)主使用時,應向業(yè)主提交《建筑工程保修書》和《建筑工程質(zhì)量維修通知書》,并注明聯(lián)系方式和地址等。

3、本工程回訪方式,一是項目部主管領(lǐng)導帶隊,生產(chǎn)與質(zhì)檢部門,參加進行登門回訪;二是邀請業(yè)主代表召開座談會,或電話征求意見。

4、保修期限:執(zhí)行建設(shè)部第29號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》要求或按合同要求。

5、經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或業(yè)主要求維修的,應在十日內(nèi)到現(xiàn)場觀察和調(diào)查,與業(yè)主協(xié)商維修事宜,取得業(yè)主的配合,并組織人員和物資盡快修復,修復完畢由質(zhì)檢員檢驗合格后,交付業(yè)主驗收使用。

6、接到甲方維修通知后,保證在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

7、工程保修期限叁年。