篇一:賓館銷售經理職責范文

1、根據排定的值班表,提前作好值班準備工作,了解并記錄如下情況①酒店今日出租率②今日在店、抵店、離店情況③今日在店的團隊、會議信息④今日重要宴會信息⑤今日有無計劃內的可能對客人造成影響的事件如:停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。

2、值班期間,提前通知總機并確保手機24小時開機狀態(保證手機電池電量充足),工作電話接聽率100%;著工作裝;如因聯系不上而造成酒店損失等后果罰款人民幣100元

3、密切關注經營、運轉情況,及時做好組織協調和服務工作。

4、協助處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時,認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執,并適時適當站在客人立場上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時,可以適當的滿足賓客的合理要求,以維護酒店的良好聲譽。

5、主動征求賓客的意見,對賓客的意見及時加以分析、處理,并采取預防措施,促進酒店優質服務的開展和質量的改進。

篇二:

1.在酒店總經理和銷售部經理領導下,負責國外銷售工作。提出年度市場經營計劃和銷售計劃,包括開展市場宣傳,提供預訂服務,推銷酒店產品,聯系國外電臺、電視臺和重要報刊雜志廣告事宜,經銷售部經理和總經理審批后組織實施。

2.利用酒店在國外的預訂網絡,為各個地區的客人提供預訂服務;隨時收集客戶預訂信息,供銷售部經理和總經理參考。

3.執行酒店銷售政策和策略,組織預訂代表和銷售代表加強同國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯系;同客戶簽訂合同。

4.收集國外旅游市場信息,掌握國際旅游市場最新動態、特點和發展趨勢;了解國外酒店業行情,及時向總經理和銷售部提供重要信息,為制定酒店市場經營和銷售政策、調整戰略和房間價格提供參考。

5.掌握國外旅游展覽會的信息,提出參展計劃;組織人力和材料,適時并有效地參加展銷活動,抓住機會與國外客戶簽訂合同,擴大酒店在國外的市場。

6.同銷售部和前廳部保持密切聯系,保證客人預訂落實。

7.指導和培訓國外預訂代表和銷售代表,不斷提高業務素質,保證完成各項任務指標,擴大酒店影響,增強國外市場競爭能力,提高酒店在國外的知名度。

篇三:

(1)根據總經理下達的銷售任務和指標,開展和實施酒店日常銷售工作。

(2)協助總經理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施。

(3)與各銷售渠道的溝通,及時處理合作中的各類問題。

(4)根據不同的協議公司需求,制定所需的協議合同文本。

(5)全面負責應收賬款的核對和催繳工作。

(6)全面掌握酒店銷售政策和制度,按要求執行。

(7)定期與總經理溝通,就酒店的經營現狀進行分析,并按照分析結果制定新的銷售計劃。

(8)負責中介傭金的核對工作。

(9)負責酒店協議資料完整錄入PMS系統,并定期續簽和更新。

(10)隨時掌握酒店每日的房態狀況,合理進行流量控制,做到收益最大化。

(11)配合區域執行聯合銷售工作。

(12)協助總經理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導和培訓。

(13)完成上級指派的其他工作。

篇四:

1.充分了解旅行社市場的客源分布情況,廣泛市場調查,擬定該市場的銷售政策及銷售計劃。

2.在營銷總監的安排下進行有計劃的客房促銷拜訪活動。

3.督促并參與日常事務的處理,如:接待客戶參觀大酒店,商務談判處理,接受預約,回復確認等等。

4.充分溝通與協調大酒店各部門的橫向關系。

5.定期拜訪客人,以多種形式征求領隊,團員對酒店的意見,協助解決在住旅行團的實際問題,及時將反饋意見報市場營銷副總監及相關部門,并對此進行跟蹤。

6.協助財務部,做好旅行社費用的結算。

7.處理客戶訂房函電,回復必須在24小時內完成。

8.執行市場營銷總監的工作安排,按計劃拜訪本地和外地客戶,每次外出和電話聯系應做好書面記錄,及時反饋。

9.迎送客人,對入住的旅游團客人進行跟蹤服務,協助銷售主管妥善處理突發事件。

10.收集、反饋、整理旅游團客人在酒店入住后的意見和建議,主動拜訪領隊、陪同。

11.做好旅行社客源的統計匯總工作。

12.根據客戶的需求,陪同參觀酒店的設施、設備,贈送酒店的宣傳資料。

13.做好本市場的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新。

14.執行上級領導交辦的其他工作任務。

篇五:

1、參與企業制定具體的銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理銷售團隊實現企業產品銷售目標;

3、控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平衡發展;4、激勵、支持與考核銷售人員;

5、發展與協調企業同經銷商和代理商之間的關系;

6、收集市場信息,并反饋到企業的各個部門;

7、參與制定和改進企業的銷售政策,使之不斷適應市場的變化;

8、參與招募和培訓新的銷售人員。銷售經理的知識要求要求具有滿足市場發展要求、符合企業的經營模式和流程的市場營銷知識。

篇2:銷售副經理安全職責

1按“誰主管誰負責”的原則,對供應、銷售系統的安全工作負責。

2組織制訂、修訂和審批供應、銷售部門的安全生產規章制度、規定、安全技術規程,組織實施并監督檢查執行情況。

3貫徹“五同時”原則,保證供應產品的質量符合國家標準,因質量問題造成事故,負責追究有關人員的責任。

4負責供應、銷售系統的安全教育和考核工作。

5定期召開供應、銷售系統的安全生產工作會議,分析企業安全生產動態,及時解決安全生產存在的問題。

6組織供應、銷售系統開展安全生產競賽活動,總結推廣安全生產工作的先進經驗,獎勵先進單位和個人。

7按照上述安全職責,每年制訂銷售副經理年度安全工作計劃,并逐條落實在當年具體工作安排中。

篇3:銷售部經理崗位職責

1,主持銷售部日常工作,溝通上下級及與其他部門的關系.

2,堅持"顧客至上,科學管理"的宗旨,樹立良好的公司形象,創造良好的銷售環境,充分調動各員工的積極性,并保持團結協作,優質高效的工作氣氛.

3,根據總經理的發展規劃和市場預測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經理審核.

4,做好售后服務工作,反饋樓盤信息,并努力同新老客戶保持良好關系,建立客戶檔案,以便于工作從老客戶處尋找新客戶.

5,負責組織人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。