崗位名稱:收銀員

工作概述:按財務(wù)規(guī)定和操作程序進行收銀作業(yè),對財務(wù)要求各數(shù)據(jù)進行準確統(tǒng)計。

工作職責(zé)與任務(wù):

1、認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)部收銀管理的相關(guān)制度、標準、權(quán)限、程序及規(guī)范;

2、嚴格按照收銀操作程序執(zhí)行收銀作業(yè);

3、嚴格執(zhí)行關(guān)于收銀操作程序中有關(guān)權(quán)限、規(guī)定操作;

4、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、銀行卡等,保證帳、款絕對準確一致,無長短款現(xiàn)象;

5、與其它服務(wù)部門建立良好的合作與相互監(jiān)督的關(guān)系,不謀取私利,高效準確完成各項對客服務(wù)工作;

6、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔與物品、設(shè)備的保管、維護、保養(yǎng)工作;

7、做好崗位內(nèi)的消防、安全防范工作;

8、積極參加有關(guān)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能和專業(yè)知識;

9、遵守財務(wù)保密制度,不得向外泄露公司任何財務(wù)機密和數(shù)據(jù)。

工作績效標準:

1、收銀操作程序零差錯;

2、日收銀帳、款準確,無長短款現(xiàn)象;

3、自覺遵守制訂的各項規(guī)定、制度、規(guī)范、標準等,無違規(guī)現(xiàn)象。

崗位工作關(guān)系:

所受監(jiān)督:日常工作接受營運主管的指示和財務(wù)部的監(jiān)督。

所施監(jiān)督:在對客服務(wù)的所有部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督。

合作關(guān)系:與各服務(wù)部門有合作關(guān)系。

工作權(quán)限:

1、對各個對客服務(wù)部門有監(jiān)督權(quán)。

2、享有對財務(wù)部制訂的各項收銀規(guī)定絕對的執(zhí)行權(quán),不受任何部門與個人的干擾、強制。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

篇2:ktv收銀員崗位職責(zé)范文

篇一:ktv收銀員崗位職責(zé)范文

1、負責(zé)審核收銀員排班表,安排處理員工換休、輪休。

2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量,保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準確。

3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設(shè)備,如出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)負責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。

5、定期檢查、考評收銀領(lǐng)班的工作,對下屬工作中出現(xiàn)的問題,及時予以幫助解決。

6、負責(zé)查閱住客的欠款情況,督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號通知前臺接待部。

7、聆聽客人提出的建議和意見,認真處理客人投訴并做好記錄,無法自行解決的,上報財務(wù)部經(jīng)理。

8、負責(zé)安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作,及時處理有問題的支票、信用卡。

9、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問題,提出解決方法。及時協(xié)調(diào)各班組的工作。

篇二:ktv收銀員崗位職責(zé)

1、認真遵守公司的各項規(guī)章制度,堅持原則,為公司嚴格把好收銀關(guān),根據(jù)公司及財務(wù)部要求,嚴格管理全體收銀員;

2、負責(zé)收銀臺的全面工作,檢查各崗位責(zé)任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

3、每月月底及時編排收銀員更期表,做好考勤的統(tǒng)計工作;

4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題,并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,對于出現(xiàn)重大無力解決的事件,要及時向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,以保及時排解有關(guān)問題,使營業(yè)工作正常運作;

5、定期(如每周)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場的建議,定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況,充分調(diào)動收銀人員的工作積極性;

6、頂替收銀員當(dāng)值,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

篇三:

1、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作;

2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設(shè)備的使用,要嚴格按規(guī)定的程序進行操作,否則,因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;

3、實行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生,并及時做好找贖工作;

4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作,否則以飛單情節(jié)處理;

5、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟損失,由當(dāng)事人負責(zé)賠償;

6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象,由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任;

7、認真打印營業(yè)報表并及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符;

8、對每日收入的現(xiàn)金,執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)長款或短款,如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

9、認真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件,寫在每日報告本上,如當(dāng)日有事沒及時反映的追查當(dāng)事人;

10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,按指定時間上下班,不準私自調(diào)休、換崗。

篇四:ktv收銀員崗位職責(zé)

認真做好上班前的準備工作:

1)上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫淡妝、做好相關(guān)的準備工作;

2)上崗前十五分鐘到財務(wù)部準備備用金,拿取備用金換零鈔,并核對備用金及發(fā)票是否無誤,如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對,要及時匯報;

3)驗查各種票據(jù)是否齊全并及時補充,如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關(guān)單據(jù)等等,做到不因暫無各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營業(yè)操作;

4)驗查收銀辦公用品是否齊全(收銀章、計算機、訂書機、透明膠等)如發(fā)現(xiàn)異常及時向主管匯報并及時解決;

5)驗查收銀設(shè)備的工作性能是否正常,如電腦運行是否正常,刷卡機是否正常、驗鈔機是否失靈。

收銀員崗位日常工作職責(zé):

1、負責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀機。

2、負責(zé)客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算。

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬,并與報表、賬單保持一致。

4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。

5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。6、認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應(yīng)及時向上級主管報告處理。

7、小心操作收銀設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

8、開市前、收市后,必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

9、每班工作結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋及時交收銀部專管員。