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店面員工守則范文

2024-07-11 閱讀 2284

店面員工守則范本【1】

1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。

2、店里員工必須使用問候語。

標(biāo)準(zhǔn)問候語是:接待是“您好”、離開是“再見慢走。

”接電話時要先說:“您好,”百花軒!員工要微笑服。

雙手遞交名片。

3、不違法;不撒謊;不偷竊。

4、努力學(xué)習(xí);堅持正直善良。

5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人,相信別人。

6、遵照花店的流程做事;永遠服從團隊的決策。

7、不能因為生活耽誤工作;腳踏實地的做好本職工作。

8、對公司要忠誠,認真做好每天的工作。

9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的

10、絕對不允許通過違法的手段去獲得競爭對手的信息。

無論在什么,絕對不允許去貶低和評價競爭對手。

11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭吵,不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。

12、在工作時間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。

13、花店人員要知道每樣花材的價格。

14、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事。

15、在任何時候,任何情況下,都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業(yè)機密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時起訴泄密者。

16、公司允許任何人犯錯誤,但是公司不允許同樣的錯誤出現(xiàn)兩次。

17、公司沒有下達決策前可以隨便發(fā)表意見,公司一旦下達了決策,就要無條件的去執(zhí)行,不可以陽奉陰違。

18、公司不允許背后打小報告,遇到實在無法協(xié)調(diào)的問題,可以要求上司在場,三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。

店鋪員工紀(jì)律守則【2】

一、員工遵守守則

1.女同事須化淡妝.并于用膳后補妝.可不佩帶夸張首飾.

2.保持雙手清潔.指甲修剪整齊.不能留長指甲.

3.店員須穿著公司指定的制服.并保持清潔.

4.上班時間須按公司要求佩戴公牌.

5.除緊急事故.員工不得利用公司電話作私人用途.

6.上班時間禁止在本店接待親友來訪.

7.若帶公司產(chǎn)品回店鋪.需在進出店鋪前知會店長或當(dāng)職組長.

8.公司營業(yè)及操作情況(包括業(yè)績.薪金等)絕不可向外界透露.情節(jié)嚴(yán)重者將解雇處理以及扣除所有工資.

9.不得讓任何未獲公司批準(zhǔn)人士在店鋪內(nèi)拍攝或采訪.如有特殊情況請向上級主管匯報以作處理.

10.所有員工不得接受顧客的小費及禮物.

11.非用餐時間(沖電)禁止進食任何食物用餐必須由店長或當(dāng)職組長安排.不可私自用餐.進食必須在指定地點進食并及時清理.以免影響衛(wèi)生.

12.客人換貨必須經(jīng)過店長或當(dāng)職組長同意才可退換.所有員工在本店購物小票簽名(購買人.當(dāng)職人).在離店時出示小票.并自覺交由店長或當(dāng)職組長檢查.

13.同事之間必須相互尊重.下屬必須服從上司工作安排.

14.非收銀同事不得私自接收顧客貨款.應(yīng)指引顧客至收銀臺付款.

15.不得以各種理由或借口私下拉幫結(jié)派.搞內(nèi)部勢力.影響店鋪正常運作以及破壞同事團結(jié).

16.上司安排班表.同事不可亂改班表.除有緊急事吊班.必須雙方及店長同意.

17.上班時間聊天不得超過兩分鐘.(公事除外)

18.曠工一天.扣除三天工資.以次類推.三天以上.當(dāng)自動離職.工資.押金全部扣除.

19.如有對上司有意見可以向上級溝通.或向上級投訴.不可在店鋪內(nèi)大聲說話.不可頂撞上司.或講粗口.不聽勸告者當(dāng)天解雇.工資和押金全部扣除.

20.在店鋪內(nèi)發(fā)生偷竊行為.當(dāng)場解雇.扣除全部工資和押金.并交派出所處理.

21.周日和節(jié)假日不允許請假(除有緊急事情).要和店長或當(dāng)值組長申請并交請假條(病假要出示醫(yī)院證明)未經(jīng)允許不得擅自離崗.違者當(dāng)曠工處理.

22.上班時間沒戴工牌與工衣加班一個鐘.

23.上班時間接私人電話每次5元.

24.不是店長.領(lǐng)班或收銀員不可站在收銀臺(逗留)扣5元

二、貨場十不準(zhǔn)

1.不哼歌,閱讀報刊及工作以外的任何事.

2.不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸頭發(fā),剔牙縫,擠暗瘡等不雅的動作.

3.不攜帶手機或傳呼機(除公事外).一律給收銀保管.

4.不在貨場內(nèi)化妝,試衣,照鏡,影響公司形象或影響顧客.

5.不以懶惰的姿態(tài)依靠或伏在貨架上,或靠在收銀臺.

6.不隨地吐痰或丟垃圾.

7.不在貨場內(nèi)飲水或進食.

8.不在貨場上發(fā)生爭執(zhí).進粗言穢語.

9.不帶情緒上班.

10.不在貨場內(nèi)追逐打鬧嬉戲,以免影響公司形象或影響顧客.

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),大家應(yīng)自覺遵守。

一、愛崗敬業(yè),團結(jié)進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo),維護企業(yè)的信譽和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責(zé)。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達的各項任務(wù)。

2.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí),強化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。

2.熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項流程和規(guī)范要求,認真履行勞動合同的責(zé)任和義務(wù)。

1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀(jì)律。

2.嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3.嚴(yán)格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護企業(yè)的形象建設(shè)。

1.對企業(yè)財物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認真履行財務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務(wù)費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴(yán)守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機密,以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重損失。

1.不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務(wù)報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

扎實的專業(yè)知識;嚴(yán)肅的工作作風(fēng);

強烈的競爭意識;協(xié)作的團隊精神;

真誠的服務(wù)社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導(dǎo)的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經(jīng)濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學(xué)的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業(yè)績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經(jīng)濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。