商場員工守則范本【1】

一、總則及范圍

1、總則為增加全體員工的凝聚力和工作責(zé)任感,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)獎懲有據(jù)、獎罰分明的原則,對員工出現(xiàn)的不符合行為規(guī)范的行為,將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

2、范圍本規(guī)定適用于超市雜貨處所有員工。

二、對于有以下表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將給予口頭警告或書面警告處分,視情節(jié)輕重罰款和通報(bào)批評,記入員工個人檔案

1、當(dāng)月遲到、早退達(dá)3次或未簽退超過3次;

2、無故曠工半日以內(nèi);

3、未按排班上下班、私自調(diào)休;

4、借用他人工裝、胸卡;上班時間不按規(guī)定佩帶工作牌,經(jīng)指出仍未改進(jìn);

5、不遵從部門領(lǐng)導(dǎo)安排的上、下班及用餐時間;

6、工作時間超出工作范圍到其他部門閑逛,擅離工作崗位接待親友或處理私事;

7、工作時間倚靠商品堆頭或貨架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串崗離崗脫崗;

8、工作時間吃零食、閱讀非工作需要的的刊物、寫讀個人信件及聽廣播、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無關(guān)事情;

9、非購物時間購物;

10、在工作場合喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序;

11、工作開始時不能進(jìn)入工作狀態(tài)或下班時間之前就收拾準(zhǔn)備離崗;

12、員工出入員工通道不主動出示隨身物品及不接受檢查;

13、不服從工作安排或工作調(diào)動,影響工作秩序;

14、對同事、領(lǐng)導(dǎo)使用不禮貌語言;

15、所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生,在公共場所亂寫、亂畫;

16、未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域;

17、無理由不參加部門會議;

18、服務(wù)意識差,在顧客詢問時,推諉責(zé)任,造成顧客投訴;

19、工作時間遵守儀容儀表規(guī)范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡;

20、著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水;

21、奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須;

22、奇異服飾,著裝暴露,穿無領(lǐng)、低領(lǐng)、無袖服裝、裙裝過短,穿拖鞋;佩帶夸張飾物;

23、工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重;

24、佩帶胸卡位置不正確、胸卡無照片或信息不完整;

25、工作時間精神倦怠、無精打采;

26、長時間不接聽電話或接聽電話態(tài)度不佳;

27、濫用敬稱或不規(guī)范稱謂;

28、在其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以警告的其他不良行為。

三、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將給予書面警告,罰款并進(jìn)行通報(bào)批評;情節(jié)較嚴(yán)重、但未構(gòu)成嚴(yán)重影響的還將給予最后警告(記過失)處理;情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的予以降職或開除處理。

1、一月中被口頭警告或罰款達(dá)3次;

2、曠工一日除扣3日工資外,給予書面警告處分,當(dāng)月曠工累計(jì)2次,給予辭退;

3、未履行請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不出勤;

4、故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明;

5、工作調(diào)動不服從,未按時到崗且未履行請假手續(xù);

6、工作調(diào)動時,對工作事項(xiàng)交接不清或拖延不移交;

7、私分打折商品、私自存儲商品或贈品、轉(zhuǎn)換商品;

8、對顧客不使用敬語,隱瞞或不理會客戶的投訴;

9、未及時維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

10、擅自不參加工作會議、集體組織的培訓(xùn)、例會等其他各項(xiàng)活動或在考核時作弊;

11、在公司內(nèi)部污言穢語、大聲喧嘩、說笑、打逗、相互追逐嬉鬧;

12、未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告,妨礙內(nèi)部信息流通;

13、在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化;

14、破壞團(tuán)結(jié)、挑撥是非、損傷他人名譽(yù);

15、議論上級、評論公司政策、散布不滿情緒;

16、保密性文件管理者保管措施不當(dāng),致使文件泄密;

17、違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)耗材及用品、能源,造成損失;

18、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合法合理的工作分派或指示,拒不執(zhí)行或故意消極怠工,妨礙工作進(jìn)度;

19、工作不負(fù)責(zé)任,因過錯造成損失;

20、工作過程中不能遵守相關(guān)工作制度、流程;

21、對其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動制止或通知防損部門,視而不理或逃避作證;

22、拾遺不報(bào),使他人蒙受損失;

23、私自參加供貨商、客戶宴請、收取財(cái)物饋贈;

24、公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以書面警告的其他行為。

四、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工,將予以開除,如給公司造成損失的,將追究其相關(guān)賠償責(zé)任或刑事責(zé)任。

1、代人簽到、簽退,偽造考勤;

2、一月內(nèi)曠工達(dá)2天(含2天)者;

3、對本人姓名、年齡、住址、學(xué)歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正當(dāng)方法取得,欺騙公司;

4、曾受到記過失處分,在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴(yán)重處分的;

5、違反勞動紀(jì)律,不服從工作調(diào)動,無理取鬧,影響正常工作秩序;

6、將公司的機(jī)密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者;

7、正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者;

8、唆使他人或代他人簽名,偽造文件、單據(jù)者;

9、盜取公司或他人財(cái)物,為偷盜提供便利條件或知情不報(bào)者;

10、收受供貨商賄賂或索要物品,勒索客戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失者;

11、挑撥是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信,影響正常工作秩序及公司信譽(yù)者;

12、工作時間帶有醉態(tài)或于工作時間飲酒、服食**物者;

13、在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者;

14、擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司;

15、在工作屬地賭博、爭吵、毆打他人或相互打斗;

16、對同事、公司上級使用辱罵性、威脅性的語言,影響惡劣;

17、浪費(fèi)公物且情節(jié)嚴(yán)重者,蓄意損耗、破壞商店財(cái)物、設(shè)備;

18、未經(jīng)授權(quán),越級行事;

19、工作過程中不能遵守公司制定的相關(guān)工作制度、流程;

20、出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤,給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟(jì)損失;

21、違反安全操作規(guī)定,導(dǎo)致傷害事故或其他損失;

22、部門領(lǐng)導(dǎo)私罰員工或其他人員現(xiàn)金,侵吞、私分或私設(shè)帳戶;

23、犯有其他不良行為,公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以此項(xiàng)處分的。

五、處罰按公司員工手冊規(guī)定的處罰條例執(zhí)行。

六、員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司保留采取相應(yīng)方法向員工本人追索損失的權(quán)力。

專賣店員工規(guī)章制度【2】

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,

三上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。

尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!;

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七、工作時不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動

八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度:

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規(guī)定:

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機(jī)密1次/月;

4、偷盜本公司財(cái)物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本守則。本守則也是評價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),大家應(yīng)自覺遵守。

一、愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心,積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實(shí)效,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認(rèn)真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。

2.熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作成效。

3.積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求,認(rèn)真履行勞動合同的責(zé)任和義務(wù)。

1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀(jì)律。

2.嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3.嚴(yán)格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護(hù)公物,廉潔奉公

全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。

1.對企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù),不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。

2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴(yán)守機(jī)密

全體員工要誠實(shí)守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。

1.不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

扎實(shí)的專業(yè)知識;嚴(yán)肅的工作作風(fēng);

強(qiáng)烈的競爭意識;協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;

真誠的服務(wù)社會;永遠(yuǎn)的時代追求。

員工座右銘:認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導(dǎo)的員工人生價(jià)值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價(jià)值的追求,二是工作效率的追求,三是經(jīng)濟(jì)利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學(xué)的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻(xiàn)社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業(yè)績上有所獲,三是成長進(jìn)步上有所獲,四是經(jīng)濟(jì)收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進(jìn)了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點(diǎn),再多一點(diǎn)尊重;多一點(diǎn),再多一點(diǎn)理解;

多一點(diǎn),再多一點(diǎn)溝通;多一點(diǎn),再多一點(diǎn)支持。