作為一名乘務(wù)員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下是一則乘務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位參考。

1、遵守乘務(wù)員操作規(guī)程,待客熱情、主動。堅持做好“三勤、四報、五照顧”,服務(wù)用語文明。

2、售票積極主動,驗看票證投幣認(rèn)真,正確處理票務(wù)糾紛。

3、嚴(yán)格執(zhí)行票務(wù)管理制度。

4、做好行車中的安全教育和安全配合工作,防止和減少行車事故的發(fā)生。

5、配合司機(jī)(制度職責(zé)大全司機(jī))積極搞好車輛衛(wèi)生工作、愛護(hù)車輛、保持車容整潔。

篇2:乘務(wù)員工作職責(zé)

1、熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛黨、熱愛旅客運(yùn)輸事業(yè),具有高度的工作責(zé)任心和全心全意為人民服務(wù)的精神。

2、忠于職守,熱愛運(yùn)輸服務(wù)工作,有良好的工作態(tài)度和精神面貌,對待每一個旅客的服務(wù)工作都要做到:主動、熱情、周到、有禮貌,在任何情況下都不應(yīng)持有偏見。工作上要認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,勤懇樸素,任勞任怨。

3、對老弱病殘的旅客,上下車時要主動幫助提拿和安放隨身攜帶物品。

4、駕駛員認(rèn)真遵守交通法規(guī),不超員、不超速,進(jìn)出站要準(zhǔn)時,聽從車站指揮。

5、乘務(wù)員,認(rèn)真遵守乘務(wù)員規(guī)章制度、不亂收費(fèi)、不亂漲價、嚴(yán)格防止旅客攜帶各種危險物品上車。