一、旅客托運(yùn)行包時(shí),做到不漏裝、不錯(cuò)運(yùn)、不錯(cuò)交、不丟失、不污染,行包正運(yùn)率99.9%,行包賠償率低于5%以下。

二、合理放置旅客隨身攜帶的行包物品,做好行包、郵件、托運(yùn)等裝車交接手續(xù)。檢查包裝、點(diǎn)清件數(shù),核對(duì)到站并簽字,完全符合后方可交付,并收回紅聯(lián)提取單。

三、必須使用全省統(tǒng)一印制的行包票據(jù),計(jì)量開(kāi)票、眼估,手提計(jì)價(jià)準(zhǔn)確、合理。苫蓋嚴(yán)密、交接清楚,無(wú)夾帶“三品”行包上車。

四、發(fā)生行包滅失時(shí),要及時(shí)與順達(dá)集團(tuán)取得聯(lián)系,及時(shí)查找,把行包損失降到最低點(diǎn)。

五、因經(jīng)營(yíng)者工作不負(fù)責(zé)任造成的行包滅失,根據(jù)情節(jié)輕重均由其負(fù)責(zé)。

篇2:房屋租賃平臺(tái)資產(chǎn)交接工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)資產(chǎn)交接工作制度

一、目的:

規(guī)范公司承租房屋資產(chǎn)交接工作、保證房屋資產(chǎn)交接過(guò)程高效、設(shè)施設(shè)備完好、資料齊備、為房屋資產(chǎn)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、適用范圍:

適用于*資產(chǎn)管理部接管的所有房屋資產(chǎn)交接工作。

三、職責(zé):

1.業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)房屋資產(chǎn)交接工作過(guò)程中與業(yè)主的協(xié)調(diào)和銜接工作;

2.資產(chǎn)管理部片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄房屋資產(chǎn)交接的統(tǒng)籌與實(shí)施工作(包括設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收、租客資料移交、水電抄表、鑰匙交接、租客新合同簽訂等);

3.配置部負(fù)責(zé)新交接房屋資產(chǎn)的配置標(biāo)準(zhǔn)擬定與審批工作;

4.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)新交接房屋資產(chǎn)的《房屋租控情況一覽表》(押金、租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)等的制訂與審批工作;

5.資產(chǎn)管理部客服專員負(fù)責(zé)新交接房屋資產(chǎn)的資料、檔案建設(shè)工作;

四、工作程序:

1.《房屋租賃合同》簽訂后,業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)《租賃合同》及與業(yè)主協(xié)商情況確定交付日;

2.由業(yè)務(wù)部填發(fā)《工作聯(lián)系函》至所屬片區(qū)經(jīng)理簽收及做好交接準(zhǔn)備工作;業(yè)務(wù)經(jīng)理提前向業(yè)主發(fā)放《房屋交接所需資料通知函》,業(yè)主提前準(zhǔn)備好以下資料:

1)土地使用證明;

2)電梯設(shè)備資料(注:電梯房,電梯產(chǎn)品質(zhì)量合格證、電梯檢驗(yàn)合格證(正本張貼電梯內(nèi),復(fù)印件存檔)、電梯驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、電梯安裝使用維護(hù)說(shuō)明書)

3)租戶資料(身份證復(fù)印件等)

4)《房屋交接明細(xì)表》(含租客姓名、聯(lián)系方式、押金、已收取租金截止日期、已收取水費(fèi)(電費(fèi))的截止讀數(shù)、房屋家電家私明細(xì)等明細(xì)資料)

上述1)、2)項(xiàng)資料由業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接收并移交合同專員建檔保存;

上述3)、4)項(xiàng)資料由片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)接收并轉(zhuǎn)交客服專員建檔、形成《房屋租賃信息檔案表》

3.業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同片區(qū)經(jīng)理與業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)抄錄水表、電表的總表及分戶表讀數(shù),雙方做好租客資料、設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)、衛(wèi)生檢查、家電家私盤點(diǎn)、鑰匙門禁移交等交接工作后,雙方在《房屋交接明細(xì)表》、《截止至房屋交接日租戶未繳租金、水電費(fèi)匯總表》上簽名確認(rèn),《房屋交接明細(xì)表》、《截止至房屋交接日租戶未繳租金、水電費(fèi)匯總表》原件移交合同專員、復(fù)印件服務(wù)站客服專員建檔保存;

4.房屋交付日之前的租客租金由業(yè)主負(fù)責(zé)收取,房屋交付日之后的租客租金由公司收取;

5.房屋交付日抄錄水電表讀數(shù)之前的租客水電費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)收取,房屋交付日抄錄水電表讀數(shù)之后的租客水電費(fèi)用由公司(片區(qū)經(jīng)理)負(fù)責(zé)收取;

6.雙方計(jì)核填寫《截止至房屋交接日租戶未繳租金、水電費(fèi)匯總表》,雙方簽字確認(rèn),公司可代為收取后再轉(zhuǎn)交業(yè)主,該費(fèi)用中收取不到的部分其收取責(zé)任仍由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

7.公司向業(yè)主支付的水電費(fèi)的底數(shù)為房屋交付日抄錄確認(rèn)的水電總表讀數(shù);

8.片區(qū)經(jīng)理對(duì)照《房屋存在問(wèn)題匯總表》,核對(duì)屬于業(yè)主處理的所有遺留問(wèn)題完成處理后,雙方在《房屋存在問(wèn)題匯總表》簽名確認(rèn),復(fù)印一聯(lián)提交財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)向業(yè)主進(jìn)行首次租金支付;

9.片區(qū)經(jīng)理按總經(jīng)辦指導(dǎo)價(jià)格聯(lián)系安排兼職保潔人員入場(chǎng),同時(shí)填寫《兼職保潔員入職通知單》主送行政管理部,抄送財(cái)務(wù)部。

10.片區(qū)經(jīng)理在維修技工的協(xié)助下按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格安裝樓宇公告欄、設(shè)置《樓宇保潔、巡查簽到表》、張貼"招租標(biāo)識(shí)"、"樓層號(hào)"、"門牌號(hào)"、"隨手關(guān)門"、"內(nèi)有監(jiān)控"、"水電氣安全"標(biāo)識(shí),上述物料、服務(wù)標(biāo)識(shí)存量不足時(shí)由客服專員負(fù)責(zé)填寫《物料申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)辦審批后遞交營(yíng)運(yùn)部制作,領(lǐng)用由客服專員負(fù)責(zé)登記;

11.片區(qū)經(jīng)理接收租戶資料、《房屋交接明細(xì)表》后轉(zhuǎn)交客服專員建檔,客服專員制作《房屋租賃信息檔案表》,同時(shí)將《房屋租賃信息檔案表》發(fā)送片區(qū)經(jīng)理及總經(jīng)辦;

12.片區(qū)經(jīng)理協(xié)同客服專員對(duì)所接收的房屋鑰匙、門禁作標(biāo)識(shí)、入冊(cè)放置至相應(yīng)鑰匙箱內(nèi)由所屬服務(wù)站客服專員統(tǒng)一管理;

13.片區(qū)經(jīng)理7個(gè)工作日內(nèi)在業(yè)主的配合下完成原租客《房屋出租合同》的簽訂工作,拒絕簽訂新《房屋出租合同》的經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)辦后可作清退處理;

14.片區(qū)經(jīng)理7個(gè)工作日內(nèi)在維修技工的協(xié)助下完成電動(dòng)車場(chǎng)的車位劃線及編號(hào)、"規(guī)范停車"標(biāo)識(shí)張貼工作;

15.資產(chǎn)管理部根據(jù)房屋收購(gòu)成本、市場(chǎng)租金水平編制《房屋租控情況一覽表》,經(jīng)總經(jīng)辦審批后發(fā)送片區(qū)經(jīng)理,抄送財(cái)務(wù)部;片區(qū)經(jīng)理根據(jù)已審批的《房屋租控情況一覽表》開(kāi)展招租工作;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-001《房屋交接明細(xì)表》

2.ZC-QR-002《房屋交接所需資料通知函》

3.ZC-QR-003《截止至房屋交接日租戶未繳租金、水電費(fèi)匯總表》

4.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

5.ZC-QR-005《房屋租控情況一覽表》

6.ZC-QR-006《兼職保潔員入職通知單》

7.《房屋出租合同》(模板無(wú)固定編號(hào))

8.《物料申請(qǐng)表》(待編號(hào))

9.樓號(hào)燈箱(公司固定規(guī)格樣式,營(yíng)運(yùn)制作)

10.《接管公告》(模板無(wú)固定編號(hào))

11.服務(wù)標(biāo)識(shí):"電動(dòng)車號(hào)"、"規(guī)范停車"、"樓層號(hào)"、"門牌號(hào)"、"隨手關(guān)門"、"內(nèi)有監(jiān)控"、"水電氣安全"、"招租標(biāo)識(shí)"(公司固定規(guī)格樣式,營(yíng)運(yùn)制作)

六、支持文件

無(wú)

篇3:企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛交接班制度

1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作(穿好工作服,佩戴好名牌),正點(diǎn)交接班。

2、交班隊(duì)員向接班隊(duì)員移交,交接接班記錄本,對(duì)講機(jī)及其他用品,并交待清楚本崗位存在的問(wèn)題,下一班應(yīng)注意事項(xiàng)。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班記錄和有關(guān)通知,詳細(xì)了解上一班工作情況,對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚,交班者要主動(dòng)向接班者交底,交班記錄要詳細(xì)完整。

3、交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé),要交安全、交記錄、交問(wèn)題、交物品(包括滅火器的數(shù)量、完好情況、有無(wú)丟失)交崗位衛(wèi)生、交工作情況,雙方要辦簽字手續(xù)。

4、如在交班時(shí)有突發(fā)事件或正處理問(wèn)題,應(yīng)以交班人員為主,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),征得同意后交班人員方可離開(kāi)。

5、在規(guī)定的交接班時(shí)間內(nèi),如接班者因故未到,交班者不得離開(kāi)崗位,擅自離開(kāi)按脫崗處理,發(fā)生的一切問(wèn)題,由交班者負(fù)責(zé),接班者不按時(shí)間接班要追查原因,視情節(jié)進(jìn)行處理。

6、接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上崗者,雙方不得交接,并及時(shí)報(bào)告,統(tǒng)籌安排。