在生活中我們會跟很多的人打交道,作為消費者,我們時時感受到各種行業的服務質量,同時也會了解到他們的職業信息。以下是對于電信營業員概述,請參考。

職業定義

電信營業員(營業員崗位職責)是指從事電信業務宣傳推廣、市場研究和開發、營銷策劃、銷售促進等工作人員。

電信營業員國家職業標準:由各省、直轄市通信管理局通信職業技能鑒定鑒定中心負責考試鑒定工作,相關情況可以電話咨詢。

從事的工作主要包括:(1)進行市場調研和開發,預測市場需求,確定營銷策略,選擇目標市場;(2)進行業務宣傳推廣,開展業務促銷;(3)拜訪與接待客戶,提供咨詢服務;(4)進行業務演示,指導客戶合理使用各類電信服務;(5)進行業務攬收及受理;

職業等級

本職業共設四個等級:分別為:中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、業務師(國家職業資格二級)、高級業務師(國家職業資格一級)

職業能力特征

具有較強的觀察、判斷、策劃、組織、表達、應變、溝通、理解、談判以及人際交往能力,思維敏捷,口齒清晰,心理素質穩定。

適用對象

從事或準備從事本職業的人員:電信客戶業務經理(客戶經理(客戶經理崗位職責)、客戶經理助理、業務代表)、電信大客戶業務管理人員(大客戶市場經理、大客戶經理、營業受理)、電信客戶服務經理、移動電話業務員、固定電話業務員。

篇2:校區超市營業員職責

校區超市營業員職責

1、商店營業員在商場負責人的領導下積極搞好校內食品、文教、日用品的供應服務工作。

2、做好商品質量和數量的驗收工作,不準出售不合格的商品和各類違禁品。

3、上班須穿工作服,每天搞好商店內外的衛生工作,商品擺放整齊。

4、商品進出須票據齊全,賬物相符,每天做好商品差價單。

5、加強現金保管,每天上交營業款,個人不得借用營業款。

6、不遲到早退,中途不得擅自離崗,不準與顧客爭吵。

7、工作時間須掛牌上崗,上班時間不做任何與工作無關的事情。

篇3:某連鎖藥店營業員崗位職責

連鎖藥店營業員崗位職責

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

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