1、公文管理

1.1收文

A、政府部門及有關單位發來的公文收到后,均由行政人事部進行分類,掛號文件進行登記編號(格式見附件一),屬于部門、地盤的文件由行政人事部直接送達處理;屬于公司文件,經行政人事部做收文處理(格式見附件二),由行政人事部負責送公司分管領導批閱。

B、根據批閱范圍,由行政人事部有秩序地組織及時送閱處理,并負責催閱、催辦、催傳。

C、發文要有記錄,文件接收人需在發文登記表(見附件三)簽名。

D、為縮短傳閱時間,提高傳閱速度和避免丟失,文件送到后,公司各領導和部門經理要及時閱看,閱簽后退行政人事部,公文不得自傳遞,以防丟失和延時誤事。

E、各部門對有公司領導指示的公文要及時處理,并將處理結果注于公文簽上。

F、傳閱文件,閱后要簽名并注明閱文日期。

G、公司領導及部門開會帶回之發公司的公文及有關會議文件一律交行政人事部進行登記、收存。

H、發公司的重要公文(與公司全局有關的)均應將有關原件送行政人事部,復印一份由部門辦理或留存。

1.2發文

A、凡以公司名義制發的文件。需請示主管副總經理同意后,由有關部門負責擬稿,草擬文件必須用擬稿紙書寫,文稿形成后,::由主管副總經理簽發。

B、已經主管副總經理簽發的文件底稿,由行政人事部進行登記,統一編號后打印。

C、以公司名義發文由行政人事部統一打印、校對,蓋章后發出。

D、以部門名義發文,由文件起草部門校對、復印,蓋章后發出。

1.3發文注意事項

A、以公司名義發文,要以相應的公司信箋為對外行文的正式公文紙。

B、擬發傳真,須用公司的傳真紙書寫,按格式填寫有關欄目,書寫力求字跡工整、言簡意明。

C、復印公司內部傳閱文件,使用已復印過的單面紙或進行雙面復印,一般只發有關部門,節約開支。

1.4公文種類

A、決定:適用于對重要事項或者重大行動做出安排。

B、通告:適用于一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。

C、通知:適用于批轉下級單位的公文;轉發上級和不相隸屬單位的公文;發布規章;傳達要求下級辦理和有關單位需要或者共同執行的事項;員工的職務任免、聘用和會議。

D、通報:適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或者情況。

E、報告:適用于向上級機關匯報工作,反映情況,提出意見或者建議,答復上級機關的詢問。

F、請示:適用于向上級機關請求指示、批準。

G、批復:適用于答復下級單位請求事項。

H、函:適用于不相隸屬單位之間相互商洽業務、詢問和答復問題等。

I、會議紀要:適用于記載和傳達會議情況和決定事項。

1.5公文格式

公文一般由發文字號、秘密等級、緊急程度、標題、主送單位、正文、附件、印章、成文時間、抄報抄送單位等部分組成。

A、發文字號,凡以公司名義制發的公文,其發文號統一由行政人事部編排。

B、公文秘密等級分為"絕密"、"機密"、"秘密",其中:"絕密"、"機密"公文應標明份數、序號。

C、緊急文件分別標明"特急"、"急件"。

D、公文標題,應準確簡要地概括文件的主要內容,并準確標明公文種類。標題中除法規、規章名稱加書名號外,一般不用標點符號。

E、公文如有附件,應當在正文后,成文時間之前注明附件順序和名稱。

F、公文除會議紀要外,應加蓋印章。印章加蓋應騎年壓月。

G、公文的成文時間,經領導人簽發的日期為準。

H、文字從左至右橫寫、橫排,統一用簡體字,題目用黑體,正文用仿宋體。

I、公文用紙統一采用國際標準A4型(長297mm,寬210mm),左側裝訂。以公司名義發文,要采用公司信箋,并加蓋印章。

1.6行文規則

A、各單位的行文關系,應根據相互間的隸屬關系和職權范圍確定。

B、向下級的重要行文,應當同時抄送直接上級。

C、"請示"應當一文一事,一般只寫一個主送機關,切勿多頭主送,如需同時送其他機關,應當用抄送形式。

D、"報告"中不得夾帶請示事項。

E、草擬公文做到:

⑴情況確定、觀點明確、條理清楚、文字精煉、書寫工整、標點明確、篇幅力求簡短。

⑵人名、地名、數字、引文準確。用公文應先引標題,后引發文字號,日期應當寫具體的年、月、日。

⑶用詞用字準確、規范,文內使用簡稱,一般應先用全稱,并注明簡稱。

⑷草擬公文應使用統一的擬稿紙并簽署擬稿人姓名,草擬、修改和簽批公文,不得用鉛筆或圓珠筆,不得在文稿裝訂線外書

寫。

F、公文中的數字,除成文時間、部分結構次序數和詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數字必須使用漢字外,應當使用阿拉伯數碼。

G、屬于部門職權范圍的事項,應當由部門自行發文;部門的發文,一般只需抄報主管領導,避免濫送。

1.7公文辦理

A、公文辦理分為收文和發文。收文辦理一般包括傳遞、簽收、登記、分發、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀等程序;發文辦理一般包括審核、簽發、校對、用印、登記、分發、立卷、歸檔、銷毀等程序。

B、需要辦理的公文,行政人事部應及時送領導指示或者交有關部門。

C、審批公文,主批人應當明確簽署意見,并寫上姓名和審批時間,其他審批人圈閱,應當視為同意。

D、公文送領導簽發之前,應由行政人事部進行審核,審核的重點是:是否需要行文,是否符合有關法律、法規,是否與有關部門會簽,文字表述、文種使用、公文格式是否符合本辦法等。

E、傳遞秘密公文,必須采取保密措施,確保安全;利用計算機、傳真機等傳秘密公文,必須采用加密裝置,絕密級公文不得利用計算機、傳真機傳輸。

1.8公文立卷、歸檔及銷毀

A、公文辦完后,應當根據有關規定,及時將公文定稿、正本和有關材料整理立卷。

B、公文歸檔,應當根據其相互聯系、特征和保存價值分類整理,要保證檔案的齊全、完整,個人不得保存應當歸檔的公文。

C、沒有歸檔和存查價值的公文,經過鑒別和主管領導批準,可以定期銷毀。銷毀秘密公文,應進行登記,由二個監銷,保證不丟失、不漏銷。

篇2:A房地產公司公文處理制度

E房地產開發公司公文處理制度

1.0公司文件處理工作,有其自身的規律和程序,關鍵在于跟蹤文件的行程,監督和發揮文件本身應有的功能,起到完成行政管理的作用。

2.0公司文件處理必須經過下列程序:

2.1收文收文是指公文的收進,登記與傳閱。

2.1.1文件入門,無論是郵寄件還是送達件,都必須專人仔細清點,接收。

2.1.2對于專人遞送的機要、掛號及各種函件,要注意把住外查、驗戶、清點三關。

2.1.2.1外查,即對機要件、函件的信封信套進行外部檢查,查看與發文薄或回執單是否相符。

2.1.2.2驗戶,即核對收件封套注明的收件單位和姓名是否有誤。

2.1.2.3清點,即對投遞清單上的件數與實收件數是否一致。簽收時,一般都須注明收件的日期,分清責任。

2.2擬辦擬辦是指對來文進行閱讀后提出初步處理意見,由辦公室經理負責。

2.2.1收文登記后,要立即閱讀,弄清文件的性質、內容、密級、閱讀對象、來文份數和具體要求,并且考慮公司領導的分工,各部門的職能和其他實際情況,簡明扼要地擬出初步處理意見,簽署在文件處理單的擬辦意見欄內。

2.2.2擬辦意見應明確批閱對象、部門和閱讀范圍等。

2.2.3送閱(批)后的文件,應注意急件先處理。對特急的送批件,可提出處理時限,需送外單位的,應在信封上注明“急件”字樣,限時送達或通知來取。

2.3批辦批辦是指按照職權范圍與分工有權處理與文件相關事項的領導,在閱讀文件和擬辦意見后,對處理文件、辦理文件相關事項提出意見。

屬辦公室受理范圍的文件,可由辦公室主任批辦。批辦意見須明確、具體,要指明承辦的部門,辦法和承辦的期限。需由幾個部門共同完成的,須明確牽頭或為主者。對已有擬辦意見的呈批件,要批明是否同意擬辦意見,有何補充或修正意見。

2.4承辦承辦是指根據擬辦和批辦意見,具體辦理文件涉及的工作事項。

2.4.1承辦有兩種情況:

2.4.1.1閱知文件精神后,即行貫徹執行。

2.4.1.2須具文回復來文,或者形成文件以及指導具體工作,在接受承辦任務后,應迅速根據批辦意見,考慮執行的方案和計劃(方案和計劃需經領導批準同意的,要待批復后再辦)。

2.4.1.3凡屬幾個部門聯合承辦的事項,由牽頭部門主動做好協商工作,爭取協辦部門的積極配合,對于一段時間內的多項批辦的事項,要注意優先處理緊要文件及工作事項。

2.5傳閱傳閱是指組織有關人員閱讀一些不由他們承辦的文件,也包括閱讀單份或份數有限的文件。

2.5.1傳閱一般采用輪輻式的方式,即依次傳閱,不應“橫傳”。

2.5.2傳閱文件須建立嚴格的制度,文件上要貼附文件傳閱單,設置專用的卷宗或文件夾,屬于機密、緊急的文件應在文件夾上加以區分,以鮮明的標記提醒閱件人。

2.5.3文件傳閱過程中要進行必要的催閱,以防文件滯留。如漏閱、漏簽,應及時補辦。

2.6催辦催辦是指對文件承辦工作的督促和檢查,包括對內催辦和對外催辦兩個方面。

2.6.1催辦的文件主要有:需要辦理的收文,要求回復的發文,與外單位合辦的文件和送交領導審批的公文。

2.6.2催辦的重點應放在對內催辦和對急件、要件的催辦上。

2.6.3催辦形式可以視情況,或采用直接面詢、電話問詢、發函問詢等方法;或采取檢查、匯報、指導等辦法。

2.72.7.1公司辦事效率在很大程度上取決于辦復工作是否及時。凡投訴信件,上級或同級以及不相隸單位等需要答復的材料,承辦完畢后,都要對來文單位或個人作一一答復。

2.7.2對所需辦復的文件、信件或來訪,要件件有著落,事事有回音。凡是電復或面復的,還須注明當事人、時間、情況和答復意見,以便核查。

2.7.3辦復之后,有關文字材料即可歸卷保管。

3.0歸卷程序

3.1編制歸卷類目,包括歸卷類別和歸卷條目。

3.2進行系統的排列,并按次序在歸卷公文的箱柜或卷宗封面上編排代號。

3.3將整理好的案卷移交檔案管理員歸檔,需對案卷按照一定順序進行排列和編號,使卷與卷之間形成一定的聯系,清晰地反映出公司的工作情況。

3.4案卷排列編號后,填寫《歸檔案卷移交目錄》,雙方認真仔細清點、核對無誤后,再辦理簽收手續。

篇3:房地產企業公文管理制度

房地產企業公文管理制度

公文是公司在管理過程中形成的具有法律效率,規范體式的文書,公文管理是加強公司管理的重要內容。為使公司公文處理工作規范化、制度化、科學化,提高文件使用效率,促進公司各項經營管理的運轉,特制定本辦法。

1、公司辦公室是公司公文處理的職能部門,負責公文的辦理、管理、歸檔等工作。公文處理要遵循實事求是、精簡、高效的原則,做到及時準確、安全。同時必須嚴格執行國家保密法律、法規和其他有關規定,確保國家、公司秘密的安全。

2、公文的種類

(1)、決定:適用于對重要事項或者重大行動做出安排,獎懲有關部門和人員。

(2)、通知:傳達公司的決定和需要有關部門周知或者執行的事項,任免人員。

(3)、通報:適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或情況。

(4)、報告:適用于向上級匯報工作,反映情況,答復上級的詢問。

(5)、請示:適用于向上級請求指示、批準。

(6)、批復:適用于答復下級的請示事項。

(7)、意見:適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

(8)、函:適用于不相隸屬單位之間商洽工作,詢問和答復問題,請求批準和答復審批事項。

(9)、會議紀要:適用于記載、傳達會議情況及會議議定事項。

3、公文格式

公文一般由秘密等級、緊急程度、發文單位標識、發文字號、簽發人、標題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位等部分組成。具體處理方式是:

(1)、涉及公司秘密的公文應當標明秘密等級和保密期限。

(2)、發文單位標識應當使用發文單位全稱或規范化簡稱。

(3)、發文字號應當包括單位代字、年份、序號。

(4)、給上級單位的行文要注明簽發人、會簽人姓名。"請示"應當在附注處注明聯系人姓名和電話。

(5)、公文標題應當準確簡要地概括公文的主要內容并表明公文種類。

(6)、主送單位應當使用全稱或規范化簡稱、統稱。

(7)、公文如有附件,應當注明附件順序和名稱。

(8)、公文除"會議紀要"或以電報形式發出的以外,應當加蓋印章。

(9)、成文日期以簽發人簽發的日期為準。

4、行文規則

(1)、符合國家法律、法規及方針、政策有關規定。

(2)、行文應當確有必要,注重效用。

(3)、行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定,一般不得越級請示和報告。

(3)、公文要用國家法定計量單位。

(4)、公司對外正式行文,由公司相關業務主管部門起草,部門經理審核,主管副理審查,公司總經理批準,辦公室最后核定蓋章。

5、公文辦理

(1)、發文辦理程序:擬稿、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、分發、立卷、歸檔、銷毀。

(2)、收文辦理程序:簽收、登記、傳遞、分發、擬辦、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀。

6、公文的歸檔和管理

(1)、歸檔:公文辦理完畢后,要根據其相互聯系、特征和保存價值等整理歸檔,歸檔公文要保證公文的齊全、完整,便于保管和使用。

(2)、管理:公文由辦公室統一收發、審核、用印、歸檔和銷毀。同時對公文的貫徹落實情況進行督促檢查。