銷售執(zhí)行制度:簽約

(一)簽訂認(rèn)購書

1.基本動作

(1)看房客戶決定簽定認(rèn)購書并下定金時,利用銷控對答來告訴現(xiàn)場經(jīng)理或主管。

(2)恭喜客戶房子能轉(zhuǎn)定或簽約。

(3)收回客戶在上海展廳的意向金收據(jù)及意向金單子。

(4)解釋定單填寫的各項條款和內(nèi)容。

(5)客戶填寫完認(rèn)購書,帶領(lǐng)客戶去開發(fā)商財務(wù)轉(zhuǎn)定或補足認(rèn)購金。

(6)把開發(fā)商開好的認(rèn)購金收據(jù)和敲好章的認(rèn)購書交客戶收執(zhí)。

(7)書面填寫客戶打款日期、數(shù)額及簽約時所需帶的各類證件,交予購房客戶

(8)再次恭喜客戶。

2.注意事項

(1)與現(xiàn)場經(jīng)理和其他銷售人員密切配合氣氛。制造并維持現(xiàn)場。

(2)認(rèn)購金為簽約的一部分,若雙方任一方無故毀約都將按定金予以賠償。

(3)認(rèn)購金收取金額為1-2萬元,最低不能少于5千元。目的是確保客戶最終簽約成交。

(4)定金保留日期一般以4-7天為限,超過時期,定金沒收,如客戶有困難可適當(dāng)放寬。

(5)定金與簽約日之間的時間間隔應(yīng)盡可能短,以方各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。

(6)折扣及其他條件,應(yīng)報現(xiàn)場經(jīng)理同意備案。

(7)認(rèn)購書填寫完后,再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確,再報案場主管和經(jīng)理審核。

(二)簽訂合約

5.基本動作

(1)喜客戶選擇我們的房屋。

(2)驗對身份證原件,審核其購房資格。

(3)出示商品房預(yù)售示范合同文本,逐條解釋合同的主要條款:

a.久轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人的姓名或名稱、住所;

b.房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍;

c.土地所有權(quán)性質(zhì);

d.土地使用權(quán)獲得方式和使用期限;

e.房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì);

f.房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況;

g.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、支付方式和期限;

h.房地產(chǎn)支付日期;

i.違約責(zé)任;

j.爭議的解決方式。

(4)與客戶商討并確定所有內(nèi)容,在職權(quán)范圍內(nèi)作適當(dāng)讓步。

(5)簽約成交,并按合同規(guī)定收取第一期房款,同時相應(yīng)抵:付定金。

(6)將定單收回,交現(xiàn)場經(jīng)理備案。

(7)幫助客戶理登記備案和銀行貸款事宜。

(8)登記備案且辦好銀行貸款后,合同的一份應(yīng)交給客戶。

6.注意事項

1.第一時間通知開發(fā)商派人來現(xiàn)場,在合同簽訂過程中如遇問題,開發(fā)商能及時給予解決。

2.范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好。

3.事先分析簽約時可能發(fā)生的問題,向現(xiàn)場經(jīng)理報告,研究解決的辦法。

4.簽約時,如客戶有問題無法說服,匯報案場主管或經(jīng)理。

5.簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款,并一定要其本人簽名蓋章。

6.解釋合同條款時,在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場,讓其有認(rèn)同感。

7.對簽約后的合同,應(yīng)迅速交予開發(fā)商,讓其去房地產(chǎn)交易管理機構(gòu)審核,并報房地產(chǎn)登記機構(gòu)登記備案。

8.簽約后的客戶,應(yīng)始終與其保持接觸,幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。

9.案場經(jīng)理和主管應(yīng)及時檢查簽約情況,若有問題,應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

篇2:崗位說明書:房地產(chǎn)簽約專員主管

房地產(chǎn)簽約專員、主管崗位說明

崗位職責(zé):

1、核對《商品房認(rèn)購書》、預(yù)約客戶及相關(guān)律師所簽定《商品房買賣合同》;

2、預(yù)約相關(guān)律師所和到期簽約客戶簽定合同,并協(xié)調(diào)簽約過程中出現(xiàn)的問題;

3、核對已簽訂的《商品房買賣合同》和按揭合同,完成蓋章及輸錄明源等工作;

4、根據(jù)客戶供款情況,建議選擇相應(yīng)銀行,協(xié)助客戶順利辦理銀行按揭業(yè)務(wù);

5、整理收樓的業(yè)主資料,并列出業(yè)主須繳費用的清單至財務(wù)部、物業(yè)部核對后匯總;

6、申請相關(guān)辦證工作、及申請相關(guān)辦證費用等。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè);

2、三年以上獨立操盤的成功經(jīng)驗或2年以上代理公司相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉房地產(chǎn)售后服務(wù)工作,熟悉《商品房買賣合同》的簽定流程、收樓流程、房產(chǎn)證的辦理流程。

篇3:地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售簽約監(jiān)審制度

地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度:簽約監(jiān)審制度

為了規(guī)范和保證和約簽定過程中的嚴(yán)肅性、規(guī)范性,充分保障公司和客戶的利益,杜絕因為和約簽定中的失誤,造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛,特制定本簽約監(jiān)審制度。

(一)、認(rèn)購書監(jiān)審制度

1、監(jiān)審內(nèi)容

(1)、房號是否書寫正確;

(2)、成交單價是否書寫正確;

(3)、銷售房屋面積是否書寫正確;

(4)、房屋銷售總價款是否計算準(zhǔn)確、大小寫是否一致;

(5)、首付款,剩余款是否計算、書寫正確;

(6)、其他約定是否恰當(dāng)合理。

2、監(jiān)審流程和監(jiān)審人

監(jiān)審流程

認(rèn)購書填寫完成,銷售人員自查→報現(xiàn)場經(jīng)理(主管)審查→確認(rèn)無誤后,蓋章→次由現(xiàn)場銷售經(jīng)理(主管)審查→確認(rèn)無誤后,一份交客戶,一份交財務(wù)保存。

監(jiān)審人:現(xiàn)場銷售經(jīng)理

3、責(zé)任

(1)、銷售經(jīng)理初查,檢查出錯誤,要求銷售人員必須重新填寫認(rèn)購書,由業(yè)務(wù)員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

(2)、現(xiàn)場銷售經(jīng)理復(fù)查后,若再次檢查出錯誤,給予銷售人員50元/次罰款處罰,同時由銷售人員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

(3)、若連續(xù)出現(xiàn)第三次錯誤,取消本次銷售人員的銷售業(yè)績;

(二)、合同監(jiān)審制度

1、監(jiān)審內(nèi)容

(1)、正本合同(〈商品房買賣合同〉)監(jiān)審內(nèi)容

①、房號是否書寫正確,確保房號的"唯一性,排他性",房號填寫按照認(rèn)購書房填寫的房號;

②、合同單價是否書寫正確,參照認(rèn)購書填寫;

③、套內(nèi)面積單價是否折算正確,折算公式為:總房價款/套內(nèi)面積

④、合同房屋面積、公攤面積,依照產(chǎn)權(quán)監(jiān)理報告;

⑤、房屋銷售總價款是否計算、書寫正確;

⑥、首付款,剩余款是否計算、書寫正確;

⑦、交房日期是否正確;

⑧、維修基金是否計算正確;

⑨、銷售許可證號、土地使用證號、建設(shè)工程規(guī)劃許可證號、施工許可證號是否正確;

⑩、土地使用年限是否書寫正確;

11、施工單位是否書寫正確;

12、客戶聯(lián)系方式:最少兩個聯(lián)系電話,通信地址必須是能夠收到信件的地址。

(2)、其他監(jiān)審內(nèi)容

①、補充協(xié)議是否正確簽定;

②、補充條款中約定事項是否符合甲方要求;

③、甲乙雙方是否簽字蓋章;

④、《購房借款協(xié)議書》是否有客戶手印(右手拇指);

⑤、和約書份數(shù)是否正確;

⑥、客戶資料是否正確、完整填寫。

2、監(jiān)審流程和監(jiān)審人

監(jiān)審流程

所有和約填寫完成,銷售人員自查→報現(xiàn)場主管審查→確認(rèn)無誤后,蓋章→甲方法人代表簽字→再次交現(xiàn)場銷售經(jīng)理審查→確認(rèn)無誤后,一份交客戶,其余交財務(wù)保存

監(jiān)審人:現(xiàn)場銷售經(jīng)理

3、責(zé)任

①、銷售經(jīng)理初查,檢查出錯誤,要求銷售人員必須重新填寫認(rèn)購書,由銷售人員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

②、現(xiàn)場銷售經(jīng)理復(fù)查后,若再次檢查出錯誤,給予銷售人員50元/次罰款處罰,同時由銷售人員以10元/套向財務(wù)購買新認(rèn)購書;

③、若連續(xù)出現(xiàn)第三次錯誤,取消本次銷售人員的銷售業(yè)績;