地產(chǎn)項(xiàng)目異地案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

(2)主持案場(chǎng)售樓處的整體工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)與開發(fā)商協(xié)調(diào)工作,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

(3)協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”。

(4)參與制定開盤前的準(zhǔn)備工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)表。

(5)制定產(chǎn)品的價(jià)格體系表(底價(jià)、表價(jià)、扣率、回報(bào)方式等),上報(bào)部門經(jīng)理審批。

(6)參與售樓處開盤前的包裝定位、硬件配置、產(chǎn)品包裝定位(包括產(chǎn)品內(nèi)外部裝修材料,環(huán)境、配套等向開發(fā)商提出書面形式建議,開發(fā)商蓋章確認(rèn)后存檔),并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)監(jiān)督。

(7)組織實(shí)施項(xiàng)目年度工作和銷售計(jì)劃。

(8)按照公司文件規(guī)定,擬定的案場(chǎng)基本管理制度。

(9)參與擬定案場(chǎng)傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案,并提交公司上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(10)制定案場(chǎng)置業(yè)顧問的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行案場(chǎng)崗位培訓(xùn)。

(11)負(fù)責(zé)組織案場(chǎng)所在地的房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。

(12)負(fù)責(zé)和上海展廳工作的對(duì)接,銷控的對(duì)接(在每次大定前要與上海展

廳確認(rèn)方可落定簽約)的工作。

(13)與開發(fā)商制定上海看房團(tuán)的接待流程表(車輛配備、看房安排、住宿安排、吃飯活動(dòng)時(shí)間安排、案場(chǎng)內(nèi)外布置等),跟蹤人員確定。

(14)在上海組團(tuán)看房前三天需向上海展廳項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求提供書面看房接待聯(lián)系單(看房時(shí)間、看房人數(shù)、接機(jī)車輛要求、聯(lián)系方式、客戶性格、所關(guān)注問題、案場(chǎng)注意事項(xiàng)等),看房聯(lián)系單一份案場(chǎng)留底一份上報(bào)開發(fā)商進(jìn)行安排。

(15)每次在接待好看房團(tuán)后,第一時(shí)間信息反饋給公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并把客戶看房情況以書面形式報(bào)給上海展廳項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

(16)起到公司和開發(fā)商之間的橋梁作用及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好案場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)工作。

(17)與上海展廳一起完成銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表,如開發(fā)商需要,要通過部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可給予。

(18)負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書、合同的簽收及審核。

(19)制定實(shí)施案場(chǎng)備用金使用計(jì)劃及使用明細(xì),每月以表格形式在OA上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)及辦公室,嚴(yán)格控制銷售成本。

(20)按照合同規(guī)定,完成階段項(xiàng)目銷售傭金結(jié)算表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)傭金結(jié)算程序中與開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。

(21)負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘案場(chǎng)置業(yè)顧問。

(22)作為公司的窗口及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)開發(fā)商的心態(tài)與動(dòng)態(tài)情況,讓公司能第一時(shí)間掌控。

(23)對(duì)開發(fā)商確認(rèn)的書面文件進(jìn)行歸檔。(費(fèi)用、廣告文字、銷售方案合同文件、稅費(fèi)等,只要是須開發(fā)商確認(rèn)的書面文件)

(24)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系。

篇2:案場(chǎng)經(jīng)理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、積極配合營(yíng)銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售管理工作

2、合理安排現(xiàn)場(chǎng)人員班次,及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問工作量飽滿

3、根據(jù)具體任務(wù)安排,制定短期銷售計(jì)劃

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)

5、對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問的銷售工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各種問題

6、及時(shí)向各置業(yè)顧問傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、決策,布置、下達(dá)各項(xiàng)工作,將銷售信息和市場(chǎng)情況及時(shí)反饋給營(yíng)銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門

7、協(xié)助置業(yè)顧問維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)

8、建立客戶檔案,進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項(xiàng)催收工作

9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績(jī)和置業(yè)顧問工作情況等報(bào)表

10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益

11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念

12、負(fù)責(zé)本部門員工的隊(duì)伍建設(shè),對(duì)下屬員工提供工作指導(dǎo),提出對(duì)下屬員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見,幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

職責(zé)二:案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò),維護(hù)工作。

2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。

3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置(策劃部協(xié)助)。

4、對(duì)銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

5、對(duì)銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。

6、組織、編寫案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷售資料,做好對(duì)銷售人培訓(xùn),解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表,對(duì)每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。

7、組織召開日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

8、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷售承諾。

10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

11、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

12、參與項(xiàng)目前期工作,包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等,并對(duì)開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。

13、銷控簡(jiǎn)介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

14、對(duì)提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。

15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn),負(fù)責(zé)編寫每周案場(chǎng)總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

17、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù),負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。客戶反饋的問題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

職責(zé)三:案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳;

2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢;

4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;

5、挖掘潛在的客戶;

6、完成客戶的簽約工作,并制作客戶檔案及登記銷售流水帳,準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料,催繳各自客戶的逾期款;

7、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;

8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

9、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略;

10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

12、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重;

13、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系;

14、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);

15、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

篇3:案場(chǎng)（主管）銷售經(jīng)理職責(zé)

案場(chǎng)銷售經(jīng)理(主管)職責(zé)

1、協(xié)助銷售助理做好銷售案場(chǎng)的日常管理工作。

2、協(xié)助銷售助理完成銷售工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)及任務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度,指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。

4、主動(dòng)協(xié)助置業(yè)顧問促進(jìn)成交。

5、完成日常考勤、排班、人員調(diào)配工作。

6、負(fù)責(zé)銷控,成交程序的管理,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛。

7、處理客戶投訴。

8、完成每日或定期向上級(jí)或策劃部提交的事項(xiàng)。

9、監(jiān)督置業(yè)顧問當(dāng)值工作的完成情況,及時(shí)向上反饋。

10、主持案場(chǎng)例會(huì),調(diào)動(dòng)人員的積極性。

11、協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭(zhēng)傭等,潤(rùn)滑上下級(jí)之間和同事之間的關(guān)系,增加集體凝聚力。