案場經理崗位工作職責

2024-07-11 閱讀 8193

職責一:案場經理崗位職責

1、積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售管理工作

2、合理安排現場人員班次,及時調整當班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業顧問工作量飽滿

3、根據具體任務安排,制定短期銷售計劃

4、負責現場的組織、協調工作,帶領各置業顧問完成各階段銷售任務

5、對置業顧問進行內部培訓和指導。監督、協助置業顧問的銷售工作,解決銷售過程中出現的各種問題

6、及時向各置業顧問傳達有關會議精神、決策,布置、下達各項工作,將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經理及有關部門

7、協助置業顧問維護客戶關系,做好客戶服務

8、建立客戶檔案,進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作

9、準時向副總經理提交銷售業績和置業顧問工作情況等報表

10、展現公司形象,代表公司與客戶建立良好關系,維護公司權益和利益

11、了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規,熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念

12、負責本部門員工的隊伍建設,對下屬員工提供工作指導,提出對下屬員工的調配、培訓、考核意見,幫助員工制定職業生涯發展規劃等

13、完成上級領導交辦的其他工作

職責二:案場經理崗位職責

1、負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯絡,維護工作。

2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現場布置(策劃部協助)。

4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規范、管理。協助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

5、對銷售人員進行日度業務、紀律評估。

6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料,做好對銷售人培訓,解決銷售人員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯系、掌握追蹤節奏。負責每日查看銷控表,對每天的銷售情況準確把握。

7、組織召開日會、周會、月底總結會。

8、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。

9、協調與工程、物業公司、財務部及總經辦的工作關系,以完成銷售承諾。

10、協助工程、物業公司解決好客戶的投訴。

11、辦理合同備案,協助總經辦辦理產權證及土地證。

12、參與項目前期工作,包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣點提出建議。

13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。

14、對提供給其他部門的資料進行審核。

15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進,負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。

16、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實施。

17、負責對已成交客戶做好售后服務,負責提醒應付款客戶及時回款?？蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反應并與客戶保持友好關系。

職責三:案場經理崗位職責

1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;

4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客戶;

6、完成客戶的簽約工作,并制作客戶檔案及登記銷售流水帳,準備各自客戶的按揭、公積金資料,催繳各自客戶的逾期款;

7、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;

8、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

9、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;

10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

11、協助解決客戶售后服務工作;

12、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;

13、做好對客戶的追蹤和聯系;

14、每天做銷售小結,每月做工作總結;

15、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

篇2:案場經理崗位工作職責