地產(chǎn)案場(chǎng)管理?xiàng)l例:地盤(pán)紀(jì)律

1、整體遵守公司《二級(jí)市場(chǎng)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定。

2、必須至少排好一個(gè)星期的上班表,不得隨意更改排班表和隨意互換班,如確因特殊情況,必須在前一天12:00前請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理;

3、不得遲到和早退,一個(gè)月里遲到或早退第一次,口頭警告,并罰款10元,遲到或早退第二次,書(shū)面警告,當(dāng)日按曠工處理,并罰當(dāng)天或第二天不許接待客戶,只能在售樓處做義務(wù)的服務(wù)工作,遲到或早退第三次,回公司打卡并交由公司處理。

4、上班時(shí)間,必須佩帶"工牌"及"徽章"穿戴整齊符合公司要求的著裝,在工作崗位就位,不許再做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、每天的10:30前,在不影響正常工作的情況下可以看報(bào)紙,但必須要在接待區(qū)以外進(jìn)行。

6、中午的用餐時(shí)間是12:00-13:00,而且為了不影響正常的客戶接待工作,必須分批用餐。

7、保持接待前臺(tái)的整潔,與工作無(wú)關(guān)的東西不許擺放在前臺(tái),電話要擺放好,電話連線要整理平放在桌面上,離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上,椅子要?dú)w位。

8、輪到接待客戶的前兩位銷(xiāo)售員必須做好接待客戶的準(zhǔn)備,如輪到接待客戶的銷(xiāo)售員脫崗,則當(dāng)次輪空,不補(bǔ)接,如當(dāng)日兩次脫崗,則第二天不許接待客戶。

9、保持自己抽屜和共用抽屜的整潔,清楚資料的擺放位置。

10、所有人有義務(wù)保持接待區(qū)、辦公室、洗手間的整潔,不許在以上地點(diǎn)吸煙,如確因接待客戶的方便除外。

11、維持音響的持續(xù)性,光碟等要擺放整齊。

12、時(shí)常留意售樓處的燈光,玻璃墻,地板等情況,如有異常,及時(shí)知會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理。

13、每位銷(xiāo)售員接待完客戶后都必須把椅子擺放整齊。

14、不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),發(fā)生事情報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理。

15、一般情況下,不得呼叫現(xiàn)場(chǎng)的保安人員或清潔人員為"保安員"或"清潔工",要稱呼其姓名。

16、工作時(shí)間:早班8:30--16:30(中間有1小時(shí)用餐時(shí)間)

晚班12:30--19:30

周六周日分三班,中班工作時(shí)間:10:00--18:00

(如果發(fā)展另有要求則除外)

17、每周每位同事有一天休息時(shí)間(節(jié)假日或忙時(shí)除外),具體安排由銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)排休。

18、現(xiàn)場(chǎng)清潔實(shí)行排班制,銷(xiāo)售人員按表輪流協(xié)助清潔人員打掃衛(wèi)生;

19、當(dāng)日值日人員須負(fù)責(zé)下班后打掃衛(wèi)生,并負(fù)責(zé)與值班人員及保安人員做好交接。

20、當(dāng)日值日人員須負(fù)責(zé)保證地面無(wú)灰塵、紙片,總臺(tái)臺(tái)面無(wú)雜物,洽談桌、椅無(wú)浮灰,擺放整齊,模型上無(wú)塵土、無(wú)雜物,并負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、樣板間的衛(wèi)生工作;

21、銷(xiāo)售人員接待完畢必須及時(shí)清理桌面,并將桌椅擺放整齊。

22、銷(xiāo)售員必須按照公司規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)各種表格、資料等,未能按時(shí)完成的,每次罰款10元。

23、每位銷(xiāo)售員都有義務(wù)保護(hù)客戶的個(gè)人隱私,不得泄露客戶的一切個(gè)人資料,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元的罰款及沒(méi)收所得,公司立即給予辭退處理,情節(jié)嚴(yán)重者須承擔(dān)法律責(zé)任。

24、若銷(xiāo)售員因工作錯(cuò)失或服務(wù)態(tài)度差,受到發(fā)展商或客戶投訴,查明屬實(shí)者,交由公司處理。

25、銷(xiāo)售員不得在發(fā)展商的復(fù)印機(jī)上復(fù)印個(gè)人資料,否則,每次罰款10元用于買(mǎi)復(fù)印紙。

26、會(huì)議結(jié)束以后,參與人員全部簽名,沒(méi)有參與的人員閱后簽名。

27、價(jià)格表、戶型圖禁止放在前臺(tái),必須放在指定的抽屜中,否則,罰款10元/次。

篇2:車(chē)站勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

為整頓和加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)管理,促進(jìn)職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有利于調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,特制定本制度。

(一)職工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守八小時(shí)工作制,不遲到到、不早退,不曠工,工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。

(二)職工遲到、早退,當(dāng)月累計(jì)計(jì)算,超過(guò)半小時(shí)算曠工。職工無(wú)故不上班按曠工處理。

(三)職工因故請(qǐng)假,必須按照各類(lèi)假的規(guī)定辦理手續(xù),請(qǐng)假期滿應(yīng)按期報(bào)到上班,如需延長(zhǎng)期限申請(qǐng)續(xù)假,未經(jīng)同意任意超假,按曠工處理。凡請(qǐng)事假在三天內(nèi)的(含三天),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);三天以上至五天的(含五天)事假,由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);超過(guò)五天以上的事假,必須由經(jīng)理批準(zhǔn)。

(四)職工上班吵架,打架,無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),擾亂生產(chǎn)工作正常秩序,視其情節(jié)輕重,給予違紀(jì)處理。

(五)違反崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,造成企業(yè)損失,工傷事故的,視其情節(jié)輕重,給予違紀(jì)處理和追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(六)凡是連續(xù)性工作的職工,要做到交接班人員都到場(chǎng),不允許交接班時(shí)上一班或一下班無(wú)人。下一當(dāng)班人未到,交班人不能走,否則按擅離工作崗位論處。本制度從公布之日起執(zhí)行。

安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度

一、一年內(nèi)無(wú)各類(lèi)安全隱患的事故發(fā)生,工作成績(jī)突出,公司按有關(guān)規(guī)定給予車(chē)站表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

凡有下列情況之一者車(chē)站給員工給予以下獎(jiǎng)勵(lì);

1、發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施,避免事故發(fā)生;

2、在事故救援中,使顧客和員工生命財(cái)產(chǎn)免受重大損失的有功人員;

3、提出合理化建議堵塞安全管理中的漏洞。

4、年底評(píng)出的安全生產(chǎn)先進(jìn)班組和個(gè)人。

二、站場(chǎng)工作人員有下列行為之一的,視其情節(jié),給予通報(bào)批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰20—100元。

1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé),撤離職守;

2、未按要求認(rèn)真填寫(xiě)安全管理各類(lèi)登記表;

3、涂改或偽造安全工作記錄;

4、安全管理各種資料混亂不全,未建檔;

5、利用工作之便替經(jīng)營(yíng)者報(bào)班或違章違規(guī)說(shuō)情。

三、雖未造成后果,但存在安全隱患,給予責(zé)任人下崗處理。

1、車(chē)輛未安全例檢而給予報(bào)班營(yíng)運(yùn);

2、為履行安全檢查職責(zé),使“三品”上車(chē);

3、售超員票;

4、車(chē)輛出站未認(rèn)真檢查,清點(diǎn)實(shí)際載客人數(shù),使超員車(chē)輛出站。

篇3:物流分公司工作制度及工作紀(jì)律

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理,強(qiáng)化工作紀(jì)律確保公司經(jīng)營(yíng)秩序順利進(jìn)行,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,不斷提高公司職工遵章守法的自覺(jué)性,提高規(guī)范管理的水平,特修定《重慶鐵路華西運(yùn)輸貿(mào)易公司工作制度及工作紀(jì)律》。

一、考勤、請(qǐng)假制度

1、上班時(shí)間:日勤制人員為每日早上八點(diǎn)至下午十七點(diǎn)。如因經(jīng)營(yíng)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí),由公司確定后,班組安排執(zhí)行。

2、考勤管理:各部、室的考勤由各業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)(業(yè)務(wù)經(jīng)理因故出差、休假,由業(yè)務(wù)經(jīng)理安排班組其他人員負(fù)責(zé))。公司管理人員的考勤由公司辦公室主任負(fù)責(zé)。

3、考勤記載要求:各考勤負(fù)責(zé)人必須對(duì)每一職工的出勤情況負(fù)責(zé),要求真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因考勤人員記載不真實(shí)、虛填、漏填、錯(cuò)填,一經(jīng)反映查證屬實(shí),將追究考勤人員的責(zé)任。

考勤表填記標(biāo)準(zhǔn)為:

(1)、遲到、早退、病假、事假、礦工。按遲舊、退舊或遲舊夜、退舊夜;病假按“病”、事假按“事”、礦工按“礦”填記。

(2)、出差、學(xué)習(xí)、婚假、喪假、工休、計(jì)生假,按“差”、“學(xué)習(xí)”、“婚”、“喪”、“工休”、“計(jì)生”填記。

(3)、節(jié)日、雙休日當(dāng)班及補(bǔ)休,按“舊”、“舊夜”、“補(bǔ)休”填記。未當(dāng)班者按“休”填記。

4、各類(lèi)假請(qǐng)假程序及有關(guān)資料

(1)、病假:必須執(zhí)有醫(yī)院出具的病休條,在休假前一天交考勤負(fù)責(zé)人。因急發(fā)病情況,可先電話通知考勤負(fù)責(zé)人,于上班日將病休條交考勤負(fù)責(zé)人,按假條開(kāi)具的天數(shù)考勤。

(2)、事假及有薪假:必須事前辦理。休假人先填寫(xiě)休假單,由各考勤負(fù)責(zé)人簽署可否休假意見(jiàn),再由公司經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,方可休假。休婚假、計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)假,先交公司管理計(jì)生工作的干部簽署意見(jiàn),再由公司經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,將休假單交考勤負(fù)責(zé)人后,方可休假。(有薪假的范圍按車(chē)站有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))。

(3)、出差:各部、室人員因工需出差、學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)等,必須于出差前執(zhí)有關(guān)出差依據(jù)(文件、電話、電報(bào)或領(lǐng)導(dǎo)安排)向公司經(jīng)理通報(bào),由經(jīng)理安排出差時(shí)間、人員、地點(diǎn)、返回時(shí)間等。違反者一律不予報(bào)銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用。

(4)、當(dāng)班臨時(shí)外出:因工作需要在當(dāng)日上班時(shí)間內(nèi)需離開(kāi)公司外出辦事人員,必須經(jīng)本部、室業(yè)務(wù)經(jīng)理(室主任)同意后方可外出。公司副經(jīng)理、室主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理需外出時(shí),必須向經(jīng)理或主管副經(jīng)理通報(bào),經(jīng)同意后方可外出。

(5)、各部、室考勤負(fù)責(zé)人,必須于次月二日前(遇節(jié)假日延至上班),將上月考勤表及有關(guān)休假資料,一并交公司辦公室主任處,由經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)。

(6)、凡未按上述要求辦理銷(xiāo)假和手續(xù),而休假或外出者,視為強(qiáng)行私自休假和外出,一律按礦工辦理(考勤)。

二、學(xué)習(xí)、會(huì)議制度

1、公司組織的學(xué)習(xí)或會(huì)議,被通知參加人員必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。并按到會(huì)情況記載遲到、早退、缺席,由辦公室負(fù)責(zé)記載。因經(jīng)營(yíng)工作需要不能參加時(shí),必須提前向辦公室請(qǐng)假。

2、公司組織的職工大點(diǎn)名和會(huì)議,除工作崗位和工作需要不能離開(kāi)的人員外,其余人員按通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加,并由辦公室負(fù)責(zé)考勤。同時(shí),各部、室將參會(huì)情況記載于考勤內(nèi)。如因經(jīng)營(yíng)工作需要不能參加者,須事前向辦公室請(qǐng)假。會(huì)議中途需離開(kāi)辦急事,向主持人請(qǐng)假。

3、公司組織的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各類(lèi)考試,按通知人員范圍參加。未經(jīng)同意不參加者,按無(wú)故缺席處理。

4、公司黨支部、工會(huì)組織的會(huì)議和活動(dòng),按黨支部工作制度紀(jì)律及工會(huì)工作制度辦理。因經(jīng)營(yíng)工作需要不能參加者,必須按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)。

三、工作紀(jì)律及工作作風(fēng)

公司全體員工應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、細(xì)致、高效的工作作風(fēng),增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺(jué)性,并認(rèn)真做到:

1、認(rèn)真按崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作,不準(zhǔn)延遲、拖拉,推誘。

2、必須服從公司領(lǐng)導(dǎo),工會(huì)組織、室主任以及業(yè)務(wù)經(jīng)理安排的工作內(nèi)容或臨時(shí)性工作,并在要求時(shí)間內(nèi)完成。不準(zhǔn)找理由、客觀推脫或拖而不干,影響整體工作推進(jìn)。

3、公司內(nèi)部各部之間,部與室之間要加強(qiáng)公司整體工作意識(shí),相互理解、相互協(xié)作、相互配合、相互支持,杜絕扯皮、推誘、影響公司管理,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的發(fā)生。

4、公司與主業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,原則上由崗位間、業(yè)務(wù)經(jīng)理與值班員間先行協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)不能解決時(shí),應(yīng)由主管副經(jīng)理或經(jīng)理反映出面解決。對(duì)主業(yè)要求公司協(xié)助辦的事情,必須按要求按時(shí)完成。不準(zhǔn)不經(jīng)協(xié)商、不事前通氣、不逐級(jí)反映而直接向站反映,以免造成誤會(huì)或影響配合。

5、公司各部、室負(fù)責(zé)人必須樹(shù)立為現(xiàn)場(chǎng)職工服務(wù)的意識(shí),對(duì)本室工作統(tǒng)籌安排。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工來(lái)辦事,必須熱情接待、及時(shí)辦理、提供方便。對(duì)政策規(guī)定不能辦的事項(xiàng)或因其它工作急而暫不能辦理時(shí),必須做好耐心細(xì)致的解釋和說(shuō)明怎樣辦的手續(xù)。對(duì)生產(chǎn)班組提報(bào)需購(gòu)材料、備品、按經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃和意見(jiàn)及時(shí)采購(gòu)、下發(fā)。對(duì)車(chē)站要求通知職工要辦的事項(xiàng),相關(guān)部門(mén)必須按要求及時(shí)通知到有關(guān)人員,不得延遲通知、漏通知,并做好提醒工作。

6、公司全體員工應(yīng)認(rèn)真遵守下列工作紀(jì)律:

(1)、不準(zhǔn)在辦公室、工作地點(diǎn)高聲喧嘩、吵鬧、打架斗毆;

(2)、不準(zhǔn)在辦公室或工作地點(diǎn)接待與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的親朋好友和帶子女到工作點(diǎn)玩耍;

(3)、不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗辦私事;

(4)、不準(zhǔn)在上班時(shí)間打牌、娛樂(lè)、飲酒;

(5)、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗閑聊,影響他人工作;

(6)、不準(zhǔn)借業(yè)務(wù)關(guān)系或職權(quán)向貨主要錢(qián)物和請(qǐng)吃;

(7)、不準(zhǔn)在工作時(shí)和工作臺(tái)面上吃飯、吃零食和擺放工作無(wú)關(guān)的用具。

(8)、不準(zhǔn)穿公司規(guī)定服裝以外的服裝在貨場(chǎng)內(nèi)或窗口上工作。

四、清潔衛(wèi)生制度

1、各部、室內(nèi)部衛(wèi)生自行清掃,保持干凈、整潔。

2、連接部、室的公共過(guò)道,樓梯由連接的部、室負(fù)責(zé)每日下班前清掃,保持干凈(包括門(mén)、窗、消防設(shè)備)。

3、公司會(huì)議室、過(guò)道、樓梯由公司日勤人員負(fù)責(zé),由辦公室安排輪流清掃,保持干凈、整潔、備品齊全。

五、違反的處罰規(guī)定

1、違反上述四項(xiàng)制度者,是管理干部的,按干部日常積分考核辦法處罰。是職工者,按職工累計(jì)積分考核辦法處罰。

2、公司依據(jù)總公司職工違章違紀(jì)范圍和處罰標(biāo)準(zhǔn),將違反行為劃分為A、B、C、D四類(lèi),按違反類(lèi)別給予經(jīng)濟(jì),扣分的處罰。

屬A類(lèi)范圍:違反一次扣款100元,扣累計(jì)積分8分;

(1)、無(wú)故礦工者;

(2)、不服從工作安排或拖延不干者;

(3)、在辦公地點(diǎn)吵鬧不聽(tīng)勸阻、打架、斗毆者;

(4)、在上班時(shí)間打牌、娛樂(lè)、飲酒、睡覺(jué)者;

(5)、借業(yè)務(wù)關(guān)系或職權(quán)向貨主索要錢(qián)物和請(qǐng)吃者;

(6)、各類(lèi)問(wèn)題不逐級(jí)反映,越級(jí)反映或*者。

(7)因本人責(zé)任,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,金額在200元以上者。

屬B類(lèi)范圍:違反一次扣款50元,扣累計(jì)積分2分。

(1)、在工作地點(diǎn)接待親朋好友或帶子女到工作地點(diǎn)玩耍者;(以不影響工作為準(zhǔn))

(2)、工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位辦私事者;

(3)、上班時(shí)間內(nèi)竄崗閑聊,影響他人工作者;

(4)、在窗口上或貨場(chǎng)內(nèi)工作,不穿規(guī)定服裝者;

(5)、工作中不配合,相互推誘、扯皮、有缺不補(bǔ),造成公司工作受影響者;

(6)、未按崗位職責(zé)及工作安排內(nèi)容按時(shí)完成或未向他人交待、講清未完成內(nèi)容,而影響經(jīng)營(yíng)組織工作者;(以影響裝車(chē)、發(fā)運(yùn)為準(zhǔn))。

(7)、因本人責(zé)任,造成公司經(jīng)濟(jì)損失金額在1000元及以上者。

(8)、有價(jià)票據(jù)丟失產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失者。(5000元以內(nèi))

(9)、未履行職責(zé)監(jiān)督不力,制度未落實(shí)造成公司管理責(zé)任,而定責(zé)的不安全隱患者。

(10)、因解釋不到位,造成貨主投訴,反映到公司解決者。

(11)、工作不負(fù)責(zé),造成差錯(cuò),給車(chē)站、公司整體帶來(lái)影響者。

(12)、無(wú)故不參加技術(shù)培訓(xùn)、考試者,每次扣款30元,并在公司內(nèi)部停工學(xué)習(xí)、補(bǔ)考,并扣累計(jì)積分2分。

屬C類(lèi)范圍:違反一次扣款20元,扣累計(jì)積分1分。

(1)、早退、離崗、(電話無(wú)人接以不在崗或干與工作無(wú)關(guān)的事為準(zhǔn)檢查不在崗以未掛公示牌為準(zhǔn))或不對(duì)口交接者;

(2)、無(wú)故不參加點(diǎn)名會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)者;(按公司通知的人員為準(zhǔn))

(3)、工作時(shí)間在工作臺(tái)面上吃飯、吃零食者;

(4)、因本人責(zé)任,造成公司經(jīng)濟(jì)損失金額在500以上1000元以下者。

屬D類(lèi)范圍:違反一次扣款10元,扣累計(jì)積分0.5分。

(1)、點(diǎn)名、學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)遲到者;(上班點(diǎn)名以通勤車(chē)到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn),學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)以公司通知的人員時(shí)間為準(zhǔn))

(2)、點(diǎn)名、學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)未經(jīng)同意中途離開(kāi)者;

(3)、不屬于A.B.C類(lèi)的其他違紀(jì)違反制度者;

(4)、漏填、錯(cuò)填交接班薄和有關(guān)臺(tái)帳者。

3、其它違反有關(guān)規(guī)定制度的處罰

(1)、凡違章違紀(jì)造成車(chē)站規(guī)定的硬下崗和試崗者,按車(chē)站有關(guān)規(guī)定處罰。

(2)、上級(jí)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)屬車(chē)站“兩違”或?qū)俟緞澏ǖ摹皟蛇`”,均按上級(jí)部門(mén)確定的性質(zhì)類(lèi)別處罰。(以上級(jí)部門(mén)通知公司或通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)批評(píng)為準(zhǔn))。

(3)、違反清潔衛(wèi)生制度,發(fā)現(xiàn)一次違反者,扣責(zé)任班組10元。(由班組落實(shí)責(zé)任報(bào)公司,在責(zé)任者扣除)

(4)、業(yè)務(wù)、政治時(shí)事或其它考試不及格者,每次扣款10元,并在公司內(nèi)部停工學(xué)習(xí)、補(bǔ)考,至到及格為止。

4、本辦法中所涉及的扣款,在工資中扣除。