地產(chǎn)代理公司項目結束控制規(guī)定

1目的

為了使各項目能有條不紊地進行各項收尾工作,給發(fā)展商留下有始有終的良好印象。同時,為今后完整地執(zhí)行項目積累工作經(jīng)驗,特制定本程序。

2項目結束的原因:

2.1目標如期或提前完成而結束;

2.2延遲實現(xiàn)目標而結束;

2.3中途因意見分歧而結束。

3項目結束的主要工作內(nèi)容和程序:

3.1催收款、總決算

A)催客戶交款:

呈文或錄音電話催收,再跟進落實,憑據(jù)移交發(fā)展商

呈文或錄音電話催收,直接移交發(fā)展商跟進。

B)代理商與發(fā)展商結算:

呈文--跟進--核對--跟進--催款到位

3.2資料移交

A)余留辦證資料,并列明資料去向表,交發(fā)展商簽收;

B)發(fā)展商資料證件移交,由發(fā)展商簽收;

C)物業(yè)管理公司資料交物業(yè)管理公司簽收;

D)剩余銷售資料:除公司自留資料外,全部移交發(fā)展商;

E)客戶檔案等銷售資源資料交回公司市場部存檔。

3.3財產(chǎn)移交

A)售樓部財產(chǎn)移交清單:雙方簽字移交,遺失或損耗物品解決辦法確認;

B)樣板房:雙方簽字移交,遺失或損耗物品解決辦法確認;

C)鑰匙移交;

D)戶外廣告及看樓通道移交;

E)公司相關場所遺留的標志,過期宣傳廣告、標語及可能產(chǎn)生負面影響之宣傳品應拆除。

3.4友好儀式

A)對曾經(jīng)提供過幫助和支持的合作公司致函鳴謝;

B)制作工作業(yè)績發(fā)展商評價函交發(fā)展商蓋章確認。

3.5制作本項目全程實施總結、評價檔案冊

項目經(jīng)理根據(jù)項目全程實施過程,對本項目進行總結評價,并建立檔案冊交市場部存檔。檔案冊的內(nèi)容包括:

A)項目總合同

B)項目市場調(diào)研報告

C)項目策劃報告

D)項目銷售資料(含房地產(chǎn)買賣合同、認購書等)

E)項目開發(fā)前后照片

F)項目各期實施方案(含各類媒體、平面廣告、實施照片)

G)項目會議記錄

H)項目結束人員評價考核

I)項目結束函

J)發(fā)展商評價函

3.6員工新崗位安排

由銷售管理部對結束項目的售樓人員安排新的工作崗位,暫時無法安排的做待崗處理。

4項目結束工作的監(jiān)控和評價

公司對項目結束工作進行監(jiān)控和評價。

5記錄表(由項目組長及售樓主管負責)

5.1項目結束會議記錄及公函

5.2資料移交清單

5.3財產(chǎn)移交清單

5.4項目結束總結

5.5發(fā)展商對代理商的業(yè)績評價記錄

附表5、《資料移交清單》

附表6、《財產(chǎn)移交清單》

篇2:房產(chǎn)項目銷售結束工作流程辦法

房產(chǎn)項目銷售結束工作流程

1.銷售資料的整理和保管

銷售部門及有關部門銷售、法律文件分門別類整理,由相關部門分別保管。

保管方法:建立檔案柜,電腦資料庫。

2.銷售人員的業(yè)績評定

銷售人員的業(yè)績評定原則上按年度和項目進行。評定的主要依據(jù)有:(1)接洽總人數(shù);(2)成交數(shù);(3)顧客履約情況;(4)顧客投訴率;(5)直接上級的評價。

3.銷售工作中的處理個案記錄

即將特殊個案(特批優(yōu)惠、改名、轉讓、投訴、糾紛等)的處理情況整理記錄并保留有關憑證,以備忘查詢。

4.銷售工作的總結

銷售工作總結是銷售工作的一個必不可少環(huán)節(jié)。總結整個項目或一段的銷售得失,以便進一步提高銷售人員的業(yè)務水平。不斷改進銷售工作。同時為以后開發(fā)的項目的設計、建造和廣告策劃工作借鑒。