房地產(chǎn)公司各部門職能及職責(zé)(4)

1.市場調(diào)研部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:通過房地產(chǎn)市場及消費者調(diào)研建交數(shù)據(jù)庫,為項目提供市場依據(jù)。

部門具體職責(zé):

-負責(zé)項目的前期市場調(diào)研,并將調(diào)研成果提交相關(guān)委托單位;

-負責(zé)公司在售樓盤的跟蹤調(diào)研,并將調(diào)研成果提交項目經(jīng)理;

2.策劃部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:對項目進行整體規(guī)劃、定位,并在銷售執(zhí)行中協(xié)助基礎(chǔ)上經(jīng)理進行策劃方面跟進,確保項目銷售能夠順暢、按時的完成。

部門具體職責(zé):

①在項目前期進行整體規(guī)劃,定位;

-組織人員對項目進行踏勘,派設(shè)項目策劃人員;

-為商務(wù)部提供策劃方面的書面專業(yè)參考意見;

-為市調(diào)部提供策劃方面的書面專業(yè)參考意見;

-負責(zé)基礎(chǔ)上前期策劃方案的制定、撰寫;

-為發(fā)展商提供基礎(chǔ)上規(guī)劃、建筑、園林等方面的參考意見;

②在項目開盤前制定銷售解決方案;

-協(xié)助市研部定期向發(fā)展商提供基礎(chǔ)上所屬片區(qū)的市場分析及競爭樓盤跟蹤;

-協(xié)助項目經(jīng)理制定銷售執(zhí)行方案;

-為發(fā)展商提供廣告、室內(nèi)設(shè)計、制作、模型等方面專業(yè)意見;

③在銷售執(zhí)行過程中對項目進行跟進;

-分周、月、季、年定期提交基礎(chǔ)上執(zhí)行過程中關(guān)于宣傳推廣方面的各項總結(jié);

-協(xié)助項目經(jīng)理制定各階段宣傳推廣方案的制定;

④項目結(jié)束后進行全方案策劃總結(jié);

-在項目完成后,協(xié)助項目經(jīng)理向發(fā)展商提供項目操作過程中策劃方面的總結(jié);

⑤針對市場進行專業(yè)研究;

-針對市場片區(qū),熱點產(chǎn)品類型進行專業(yè)研究;

3.評估部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:通過推廣公司評估、咨詢業(yè)務(wù),逐漸實現(xiàn)公司效益,提升公司核心竟?fàn)?

部門具體職責(zé):

-負責(zé)制訂評估業(yè)務(wù)的推廣計劃和實施方案,拓展能力、業(yè)務(wù)關(guān)系維護;

-培訓(xùn)員工推廣的基本技能和專業(yè)知識;

-搜集整理房地產(chǎn)法律、法規(guī)及相關(guān)信息;

-與不動產(chǎn)估價協(xié)會、房地產(chǎn)估價中心交流溝通;

-配合公司其他部門業(yè)務(wù)的推廣;

-建立并培養(yǎng)做人業(yè)務(wù)梯隊;

4、商務(wù)部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:

①簽定新的合作項目;

②維護客戶;

部門具體職責(zé):

-項目信息搜集、篩分;

-市場推行、業(yè)務(wù)拓展;

-客戶關(guān)系維護;

-項目前期的工作說明及策劃方案的組織;

-合同的洽談、起草、簽署;

-客戶投訴處理;

-協(xié)助項目經(jīng)理回款計劃跟進。

5、項目管理部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:

保證公司利益的實現(xiàn)

部門具體職責(zé):

①負責(zé)項目的銷售準備與完成;

②負責(zé)完成各基礎(chǔ)上的執(zhí)行方案制定并跟進;

③負責(zé)完成各基礎(chǔ)上的銷售額;

④負責(zé)各基礎(chǔ)上銷售回款的收取;

⑤負責(zé)與發(fā)展商溝通,并提高客戶滿意度;

6.銷售管理部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:

培養(yǎng)與培訓(xùn)銷售人員為公司各項目輸送合格的銷售人員;

部門具體職責(zé):

①人員管理方面:

-負責(zé)定期制定銷售培訓(xùn)計劃并組織實施;

-負責(zé)銷售人員各項目之間的調(diào)配與協(xié)調(diào);

-負責(zé)銷售人員的評估(考核);

-負責(zé)定期對各樓盤巡盤與考核;

②項目檔案管理方面

-負責(zé)統(tǒng)計各項目成交狀況整理

-負責(zé)整理各銷售人員檔案;

-負責(zé)整理各基礎(chǔ)上的原始檔案并留檔;

7.人力資源部部門主要目的和部門具體職責(zé)

部門目的:

-為公司提供高效的行政支持平臺;

-通過健全人力資源管理體系以提高公司的人員投資回報率;

部門具體職責(zé):

具體職責(zé):

①人事:

-根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)測人力資源需求,并與高層確定人員定編規(guī)劃;

-負責(zé)人員招聘計劃的制定與實施,實施人員篩選錄用程序;

-組織公司績效考核的制定、調(diào)整、督導(dǎo)考核執(zhí)行,并將結(jié)果進行統(tǒng)計分析、備案,為人員配置決策提供依據(jù);

-負責(zé)協(xié)調(diào)員工薪酬和福利的審核、調(diào)整、保障薪酬與福利待遇符合人力資源總體策略;

-負責(zé)制定、實施并評估本部員工及項目經(jīng)理的培訓(xùn)計劃,協(xié)助部門經(jīng)理管理員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,參與銷售代表培訓(xùn)計劃的制定實施;

-組織建立公司企業(yè)體系,并督導(dǎo)推廣;

-負責(zé)制定公司人力資源管理的體系和流程。

②行政:

-負責(zé)辦公用品的維護和采購、配發(fā),控制辦公費用;

-負責(zé)車輛的日常管理及相關(guān)費用的控制,負責(zé)公司后勤保障管理;

-組織安排公司工商登記、注冊等工作,建立并維護與工商部門的公共關(guān)系;

-根據(jù)項目安排,為銷管及公司相應(yīng)活動提供日常行政保障;

-完善公司行政管理體系。

-組織建立企業(yè)文化,督導(dǎo)實施。

篇2:酒店各機構(gòu)部門職能

酒店各機構(gòu)部門職能

客房部

由客房服務(wù)、洗衣房、PA衛(wèi)生及客房中心等組在。

主要職能:

(1)為客人提供高標(biāo)準的客房服務(wù)。

(2)負責(zé)做好客房及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。

(3)負責(zé)洗滌客房和餐廳的所有織品、客人衣物以及全店員工的制服。

(4)負責(zé)客房設(shè)備、用品管理,降低營業(yè)成本。

、餐飲部

由宴會預(yù)訂、餐廳服務(wù)、會議服務(wù)、廚房、客房送餐、酒吧及餐務(wù)等組成。

主要職能:

(1)根據(jù)客人的具體要求,舉辦各種類型宴會、酒會、招待會、國際會議等,向客人提供各種不同風(fēng)味的精美食品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)舉辦各種美食節(jié)和時令、節(jié)日特選等餐飲活動,不斷推出新榮,吸引更多的客人來店用餐,為酒店創(chuàng)造良好的聲譽。

(3)提供各類會議服務(wù)。

(4)嚴格餐飲成本控制,不斷提高經(jīng)濟效益。

、康樂部

由桑拿中心、KTV、健身房、臺球室、棋牌室等組成。

主要職能:

(1)營造良好的康樂氛圍和環(huán)境。

(2)為客人提供一流的娛樂、健身服務(wù)。

(3)不斷推出新的娛樂活動和娛樂項目,增強酒店對客人的吸引力。

、采購部

由物資采購、食品采購及總倉庫等組成。

主要職能:

(1)負責(zé)酒店物資、食品等的供應(yīng)。

(2)負責(zé)酒店總倉庫的管理,保持合理的庫存。

(3)采購物品做到價格適中、質(zhì)量上乘、供貸及時。

(4)及時了解市場行情,保持與各供應(yīng)商的聯(lián)系。

、工程部

由運行組、暖通組、維修組、強電組、弱電組等組成。

主要職能:

(1)根據(jù)酒店對客服務(wù)要求和設(shè)備運行規(guī)范,經(jīng)濟合理地安排、調(diào)度各系統(tǒng)設(shè)備運行,為賓客提供舒適、優(yōu)雅、安全的環(huán)境。

(2)對酒店機械、電氣、暖通等設(shè)備及建筑裝潢等設(shè)施進行日常維修和保養(yǎng),并根據(jù)需要進行預(yù)防性維護和更新改造,以保證飯店設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

(3)對酒店設(shè)備、設(shè)施的日常運行與維修費用、能源費用等開支進行管理和控制。

、安全部

由內(nèi)保、警衛(wèi)、門衛(wèi)及消防等組成。

主要職能:

(1)指導(dǎo)并協(xié)助酒店各部門采取措施,做好防盜、防火、防災(zāi)等安全保衛(wèi)工作,逐步健全安全防范規(guī)章制度,積極推行安全工作責(zé)任制,保障住店客人和員工的人身財產(chǎn)安全。

(2)對酒店員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術(shù)的培訓(xùn)。

(3)執(zhí)行日常的安全巡邏和監(jiān)視工作。

(4)與當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T保持良好的工作聯(lián)系。

、行政事務(wù)部

主要職能:

(1)負責(zé)酒店員工用餐及管理

(2)負責(zé)酒店各部分的花卉布置及飯店室外部分清潔衛(wèi)生。

(3)負責(zé)酒店員工的后勤福利。

(4)負責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生防疫、街道等行政管理機關(guān)的關(guān)系。

篇3:市場產(chǎn)品部部門職能說明書

市場產(chǎn)品部部門職能說明書

部門名稱:市場產(chǎn)品部

部門編號:

制定時間:

主要工作職責(zé)

一、產(chǎn)品的信息管理:

1.競爭對手的產(chǎn)品價格、性能、市場占有情況的市場調(diào)研;

2.運營商的需求分析;

3.參加其它公司的產(chǎn)品發(fā)布會,了解相關(guān)資料;

4.新產(chǎn)品、新技術(shù)的跟蹤了解;

二、產(chǎn)品的策劃:

5.產(chǎn)品形象的建立;

6.對產(chǎn)品進行規(guī)范和包裝;

7.產(chǎn)品的宣傳和推廣;

8.產(chǎn)品的廣告管理;

三、產(chǎn)品的銷售:

1.制定產(chǎn)品營銷計劃;

2.制作產(chǎn)品銷售建議書;

3.對市場人員進行產(chǎn)品培訓(xùn);

4.跟蹤相關(guān)產(chǎn)品的項目進展情況;

5.產(chǎn)品的價格管理;

四、產(chǎn)品的推出:

1.從市場上選型新產(chǎn)品;

2.向研發(fā)部定制產(chǎn)品;

3.設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo),進行產(chǎn)品定位;

五、產(chǎn)品的組織工作:

1.與合作公司的溝通、協(xié)調(diào)、談判等工作;

2.公司內(nèi)部各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)、談判等工作。

權(quán)限范圍1.產(chǎn)品策劃書的認定權(quán);

2.新產(chǎn)品的審核權(quán);

3.本部門所屬員工的人事任免、薪酬建議權(quán);

4.本部門財務(wù)審批權(quán)。

工作流程詳見本文檔部門相關(guān)流程

(1).產(chǎn)品策劃書制作流程

(2).公司內(nèi)部部門協(xié)調(diào)流程

(3).產(chǎn)品交流流程

(4).市場信息搜集流程

(5).新產(chǎn)品的審核流程