房地產項目公司前期部的部門職能說明書

部門基本信息

部門名稱:前期部

分管上級:項目公司經理

下屬部門:無

部門本職:負責公司指定項目的前期工程、后期配套、預售證、大產證申報領證工作及政府關系處理

部門宗旨:高效完成項目開工前準備及開工后的后期配套工作,完成項目開發目標

職能描述

主要職能

1.計劃管理:根據項目公司擬訂的開發項目的具體實施方案,擬訂項目前期工作計劃及后期配套工作計劃,提出各部門配合要求;根據項目所在地政策法規、項目實際進行前期費用預算和后期配套基礎設施建設費用預算;

2.前期管理:根據前期工作計劃、開發程序要求,及時跟催相關部門,收集資料,進行立項與報建,辦理土地使用、市政規劃、施工建設等審批手續和項目開工建設前各項許可證;驗收土地三通一平情況;負責做好工程項目前期資料的整理和移交工作;對彈性較大的前期費用進行嚴格管控;負責前期費用支付申請;

3.后期配套:負責辦理項目后期配套、交付使用、大產證、網上銷售等多項許可證及手續,并根據實際情況,針對后期配套的地方特性,及時做好與技術中心的溝通,并將后期配套設計方案與施工圖設計遞交技術中心進行審核;負責做好工程項目后配套交付使用及竣工驗收資料的整理和移交工作;負責后期配套費用支付申請;

一般職能

1.信息采集:搜集與整理項目所在地政府相關政策法規,了解立項申報流程和各環節收費標準;

2.溝通協調:負責與房土局、住宅局、配套設施建設等政府相關部門的對外業務關系處理;負責與公司相關部門的溝通協調工作;協助其他部門做好對外公共關系的處理;

3.其他:及時完成上級交給的其它臨時性任務;

主要責任

1.保證項目前期和后期手續進度如期達成;

2.保證前期和后期配套費用控制在預算范圍之內;

3.保證及時準確傳遞和上報各項資料、信息;

4.保證本部門制定的各項計劃和預算的規范性、可操作性;

5.保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規現象;

部門權力

1.根據項目公司的工作需要,提出本部門和崗位設置,人員配備和設施投放要求和所需資金預算的權力;

2.根據項目前期和后期配套工作計劃和公司項目開發流程規范,要求各部門及時配合的權力,對不能很好配合工作的部門和人員進行投訴的權力;

3.根據公司財務管理制度,按規定使用和審核預算范圍內的前期和后期配套經費的權力;

4.在項目公司職能與權力范圍內,按制度自主開展工作的權力;

5.按公司制度享有的其他權力;

關鍵指標:計劃進度、成本差異率、重大違規次數

崗位設置:前期部經理、前期專員

篇2:酒店總經理計劃與決策管理職能

酒店總經理管理職能:計劃與決策

1、經營預算。

1)預算管理是計劃工作的重點和中心。

經營預算,實際上就是酒店每年經營管理、生產服務、市場開拓的計劃書。有了比較切實可行的預算,酒店的各項工作就依此進行運作管理了,酒店的經營管理目標也明確了,各部門的任務也有數了。酒店每年的所有重大經營上的舉措、經營指標和利潤、設備設施的更新改造、軟件開發方面的員工培訓、市場促銷的方位、開拓經營的內容等等所有的工作計劃,都包含在酒店每年的經營預算里面。

2)酒店經營管理者應該有長遠的規劃目標。在作酒店經營預算時,首先要做一個三年酒店的滾動預算,立足于中長遠的規劃,把酒店的經營發展,放到一個比較大的背景環境和長遠的發展過程中來籌劃考慮,而不僅僅是考慮當前和來年。有了三年的中、長遠規劃基礎,再作酒店來年具體財務經營預算的分析和預測工作。這要求所有數據都比較細致、準確,要便于實施和執行。一般來說,每年的八月就開始預算的制作。主要依據以下幾個方面的情況來源:

*去年酒店執行預算的實際完成情況;

*市場營銷部對來年市場的預測和分析;

*今年內1―7月份的經營管理情況;

*政府通貨膨脹的百分比。

3)將背景材料以及酒店來年的總體目標和經營指標提供給幾個主要部門的負責人(或六大總監:人事、財務、營銷、餐飲、房務、工程)。先由他們制作本部門初步的財務預算,報財務總監處整理匯總。這個預算制定下來以后,就要召開店務委員會討論通過,或再報上級主管部門審批后下發執行。

4)酒店的各項經營管理工作,依據預算來進行。每個月各部門執行預算情況如何,都要有報告報到總經理和駐店經理處,如沒有完成預算,要說明是何原因。當然在執行過程中,不可能與預算完全一致。但是,必須要有預算,有了預算,酒店從總經理、運轉總經理到各部門經理、各營業點經理,就要十分重視、關心每季、每月、每天自己部門的生產經營情況。這個預算的分解很細致,涉及到酒店各部門各營業點,酒店所有水平、服務、管理都在其中。

2、工作計劃。

工作計劃是執行經營預算的具體操作上的戰術行動、實施計劃細則。為了實現酒店經營戰略,在每一項具體安排上,都必須要有可以實施操作的行動計劃,以確保酒店的經營戰略目標有效實現。酒店工作計劃具體有以下內容:

(1)年度工作計劃。

酒店各職能部門要根據經營預算,分解制作年度工作計劃。總經理和駐店經理對各部門擬定的年度工作計劃,要召集有關方面逐項討論并確定。這此年度工作計劃,有服務質量管理計劃、培訓工作計劃、設備設施計劃、安全管理計劃、衛生管理計劃、市場營銷工作計劃、年度內酒店擬開展的大型推銷活動安排、餐飲推銷活動計劃、多種經營計劃。上述計劃分三大類,一類是質量管理工作計劃、一類是經營工作計劃、一類是行政工作計劃。年度工作計劃,是酒店一年管理工作的大綱、指針和依據,有了年度工作計劃,酒店的各項管理就有了明確的目標和方向。

(2)月度工作計劃。

月度工作計劃是短期計劃。主要是明確每月質量工作和經營工作的重點。這是總經理和駐店經理根據全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。每月底總經理和駐店經理,要認真思考分析本月的經營、質量、管理工作情況,明確下個月的工作側重點和具體工作安排。最好用文字

形式將月度工作計劃下發各個部門作為指導。

(3)每周工作計劃。

每周工作計劃內容比較具體詳細。每項經營接待工作計劃安排,有時間、人員、任務要求等具體內容。一般由酒店駐店經理來考慮安排。每周未,駐店經理要回顧本周工作情況,新聞記者下周客情工作預報,策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面:一是本周經營接待重大活動和有關的團體接待任務的布置安排;二是服務質量和培訓方面的工作安排;三是行政工作方面的計劃安排;四是評述上周的一些情況,對各部門請示的些報告和問題進行解答,對有關工作提出要求等。

(4)每日工作計劃。

酒店管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準備安排。通過晨會,通報住處溝通情況,布置當日的工作任務。駐店經理通過這個會議,布置當天的工作計劃,各有關部門的經理就是通過這個會議來接受工作指令,散會以后落實安排當天工作。

(5)重大活動接待工作計劃。

酒店經常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細,涉及的部門多、范圍廣,需要總經理和駐店經理親自過問。為了嚴密有序的完成這些重要接待任務,市場營銷部,要制定接待工作計劃報總經理審批,而后下發各有關部門。各有關部門就按接待工作計劃具體實施。

3.決策經營

酒店管理職能里最重要、最困難的就是決策經營。一個決策的正確與否,對酒店的經營是否成功影響很大。決策經營受以下因素的制約:

(1)經營思想;

(2)過去決策;

(3)決策者對風險的態度;

(4)環境;

(5)企業文化;

(6)時間。

總經理必須先對有關方面所提供的信息情況和數據對酒店經營作預測分析研究,在兩三個方案中選擇最佳方案作出決策,進而實施。

篇3:酒店總經理組織與領導管理職能

酒店總經理管理職能:組織與領導

組織與領導

怎樣才算得上是好的管理實際上,好的管理應該有好的組織和有好的領導。組織與領導是酒店管理中的橋梁和紐帶。酒店各部門、各崗位、各員工,通過組織與領導,在統一的目標下高效、有序工作。

1、組織機構。

酒店要把每個部門的人力、水準、設備、服務通盤考慮進去,制定一個組織圖表,利用這個組織圖表來推動每天的管理工作,就會達到高效有序的管理。有如下四個步驟:

(1)首先要研究酒店的設備設施情況;

(2)把酒店的服務水準確定下來。因為設備和水準對于各點上配備人員,是否定24小時服務等是有用的;

(3)人力和員工配備;

(4)最后制定一個組織圖表。這個圖表是代表酒店管理方向的。將來怎樣去管理酒店,就是利用組織圖表來推動管理工作的。

這個組織是以酒店總經理為首的統一管理體制。在這個組織機構中,要實行總經理負責制和垂直領導、分級授權管理,一級對一級負責,上級統一發布指示和命令,下級只接受一個上級的領導,不能多頭領導,否則就會造成混亂。

2、人員配備。

人員配備與組織機構緊密相關。從管理分工角度來說,管理者要考慮屬下的人員數量。要根據服務標準、設備要求、以及管理者對管理跨度的承受能力等因素來確定。

3、領導激勵。

1)各級管理人員要領導、引導、影響、激勵員工去努力工作,實現組織目標。具體工作和任務:

*幫助下屬認清酒店所處的環境、目標和達到目標的舉措;

*協調各部門各級員工的行運,以符合組織內部要求;

*調動員工積極性,讓每個員工更好的發揮聰明才智。

2)酒店管理者要善用“激勵”原則。充分發揮“激勵”在完成酒店組織目標的過程中的重要作用。

*良好的激勵機制可以吸引并保證酒店員工長期穩定為組織工作;

*可以發揮員工的技術和才能。充分激勵可使員工發揮出80%的潛能;

*可以使員工更進一步激發出主動性、創造性和革新精神。相反,如果激勵不當,人才資源流失,積極性得不到發揮,組織目標也難以順利實現。