房地產(chǎn)公司銷售代表守則(五)

一、基本素質(zhì)要求

1.良好的形象+誠懇的態(tài)度+熱誠的服務(wù)+機敏的反應(yīng)+堅定的信心+流暢的表達+積極的進取=最優(yōu)秀的銷售代表

2.員工工作應(yīng)積極主動,要勇于負(fù)責(zé)。做好自已的職能工作,同時應(yīng)主動協(xié)助其他同事的工作,任何事情應(yīng)做到有始有終;

3.員工應(yīng)追求團隊精神,部門之間.同事之間提倡團結(jié)協(xié)作,溝通情況,相互信任,注重整體利益;

4.公司職員應(yīng)主動提高.完善自身的專業(yè)水平,關(guān)注市場動態(tài),捕捉市場信息,對外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機密;

5.員工工作要追求效率,遇到問題應(yīng)盡快處理,當(dāng)天事情當(dāng)天解決。

二、基本紀(jì)律

1.所有員工應(yīng)遵守國家各項法律.法規(guī)。做一個合格的公民;

2.所有員工應(yīng)熱愛公司.熱愛公司的事業(yè)。并珍惜公司的財產(chǎn),聲譽.形象;

3.員工除正常休假外,必須準(zhǔn)時上下班,不得遲到.早退;

4.員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律,遵守公司規(guī)章制度,保守公司機密,維護公司的利益。

5.尊重別人,尊重別人的勞動,尊重別人的選擇,尊重別人的隱私;

6.員工要注意自已的外表形象,要以整齊端莊的儀表,溫文爾雅的舉止,贏得合作伙伴的信任;

7.工在工作時要有分明的上下級關(guān)系,欣然接受上級的指示并努力付諸實施。嚴(yán)格遵守公司各部門的規(guī)章制度,須準(zhǔn)時參加所屬的各種例會,按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表;

8.員工應(yīng)自覺維護公司形象,注意保持售樓部的安靜整潔,嚴(yán)禁喧嘩.嬉戲.吃零食等所有破壞銷售部整體形象的行為,不準(zhǔn)在公共場合化妝.換裝,不能擅入其它部門,以免影響其它部門工作,不允許在上班時間隨便外出,如遇特殊事情必須由主管級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

9.不能進行有損公司的私人交易活動,不能以公司名義進行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類行為,須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任,公司有權(quán)終止聘任合同,并追究其法律責(zé)任;

a.未經(jīng)公司許可,不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤;

b.不得私自接受他人委托代售樓盤;

c.對于未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自答應(yīng)客戶之要求;

d.未經(jīng)公司許可,任何人不得修改合同條款。

10.員工要愛護公司財產(chǎn),凡屬人為損壞公司財產(chǎn)的,公司有權(quán)要求賠償,公司所配備使用的貴重財產(chǎn),在離職時應(yīng)交還公司。

有如下行為者,給予警告.扣發(fā)部分至全部工資或獎金:

a.無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行上司的指令;

b.未經(jīng)允許擅離工作崗位,影響工作;

c.因工作責(zé)任心不強造成工作重大失誤;

d.對上司有不禮貌的言行舉止;

e.工作時間不專心本職工作,隨便串崗聊天說笑;

f.一個月遲到多次者;

g.一個月曠工兩天者;

h.人為造成公司意外損失者。

有如下行為者,公司給予開除并不予任何的經(jīng)濟補償:

a.向客戶索要回扣;

b.挪用.盜竊公司的資金.財產(chǎn);

c.一個月內(nèi)無故曠工三次以上;

d.泄露公司商業(yè)情報,以公司名義私自拓展業(yè)務(wù),進行私下交易;

e.各銷售代表之間互相拆臺者;

f.在同行業(yè)中兼職。

篇2:工作績效測評標(biāo)準(zhǔn):銷售代表

銷售代表工作績效測評標(biāo)準(zhǔn)

被測評人:測評人:

測評日期:測評時段:

*受命準(zhǔn)備

1.正確掌握銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)容,并制定相應(yīng)的工作計劃。

2.正確安排銷售的步驟,快速準(zhǔn)備工作。

3.在銷售業(yè)務(wù)出現(xiàn)困難時,及時地與同事及其他協(xié)作者取得聯(lián)系,協(xié)商一致,使工作順利進行。

4.迅速、恰當(dāng)處理銷售活動中的失敗與失誤,確保銷售順利進行。

5.正確理解工作會議精神與目的,為達到工作目的有效地運用各種方法。

6.當(dāng)接到指派的銷售業(yè)務(wù)任務(wù)后,能很快的分析其整體情況與結(jié)構(gòu),制定切實可行的計劃。

7.當(dāng)被授予的業(yè)務(wù)有困難時,能夠打破傳統(tǒng)的方式,尋找新的解決辦法。

8.能在業(yè)務(wù)開展之前擬定階段性進展報告,聯(lián)絡(luò)、協(xié)商重點。

9.著重考慮達到重點目標(biāo)的手段、方法,然后再行動。

10.業(yè)務(wù)開展前檢查和確認(rèn)工作內(nèi)容和方法是否對路。

11.具備良好的團隊精神。

*業(yè)務(wù)工作

1.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在本區(qū)域內(nèi)零售市場的銷售和專業(yè)性支持工作。

2.負(fù)責(zé)在本區(qū)域內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴大企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋率。

3.按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,介紹企業(yè)的產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料。

4.對所管轄零售店進行企業(yè)產(chǎn)品宣傳,入店培訓(xùn),理貨陳列,公關(guān)促銷等工作。

5.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)日常行銷售報表。

6.及時提供市場反饋信息并做出適當(dāng)建議。

7.參加企業(yè)召開的會議或組織的培訓(xùn)及與零售店工作有關(guān)的活動。

8.與客戶建立良好的關(guān)系,保持企業(yè)形象。

*工作效率

1.正確確認(rèn)銷售目標(biāo),并踏實的執(zhí)行完成。

2.仔細(xì)檢查銷售工作中的細(xì)節(jié),并在工作中著重注意。

3.記錄和報告上沒有錯誤,且速度快。

4.在銷售工作中能隨機應(yīng)變,達到提高工作效率和成果的目的。

5.善于與客戶交涉,且說服力很強,順利完成銷售任務(wù)。

6.善于與客戶交際應(yīng)酬,且不浪費金錢與時間。

7.與他人協(xié)調(diào)時,能很好的把握自己的目標(biāo)。

8.做好工作的準(zhǔn)備,并有效地進行工作。

9.能以企業(yè)觀點收集市場信息和市場情報。

10.熱心于小組內(nèi)部意見與信息交流,具有團體精神。

11.仔細(xì)聆聽上級指示、命令,并詳細(xì)記錄。

12.銷售工作中從不半途而廢或出現(xiàn)后遺癥的現(xiàn)象。

13.銷售方法正確合理,時間和金錢使用十分有效。

14.銷售具有創(chuàng)新性,不斷開拓出新的銷售渠道與方式。

*成果

1.銷售成果、成效達到預(yù)期的目的或計劃的要求。

2.及時整理銷售中的心得體會,為以后的工作創(chuàng)造良好條件。

3.銷售總結(jié)報告及時、準(zhǔn)確、真實。

4.通過工作,大大提高了銷售績效和技能。

5.銷售的產(chǎn)品在所屬區(qū)域有一定的市場占有率。

6.成功建立完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。

7.成功樹立產(chǎn)品和企業(yè)的良好形象。

篇3:銷售代表崗位說明書

銷售代表崗位說明書范例

職位名稱:銷售代表職位代碼所屬部門:銷售部

職系職等職級直屬上級

職位概要:

建立、維護、擴大銷售終端,完成分銷目標(biāo)、分銷計劃。

工作內(nèi)容:

-為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作;

-在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴大公司產(chǎn)品覆蓋率;

-按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;

-對所管轄的零售店進行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作;

-建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報表;

-參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn);

-與客戶建立良好關(guān)系,以維護企業(yè)形象。

任職資格:

教育背景:

*市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

*受過市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗:

*1年以上銷售經(jīng)驗。

技能技巧:

*熟悉市場營銷工作;

*熟悉零售運作模式;

*有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。

態(tài)度:

*坦誠自信,樂觀進取,高度的工作熱情;

*有良好的團隊合作精神,有敬業(yè)精神;

*具有獨立的分析和解決問題的能力;

*良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。

工作條件:

工作場所:辦公室及零售店。

環(huán)境狀況:比較舒適。

危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。