五星級酒店銷售代表崗位職責

[直接上級]:營銷部主管

[直接下級]:無。

[職位描述]:行酒店的銷售計劃,完成經理下達的銷售指標。

[工作內容]:

1、執行酒店的銷售計劃,完成經理下達的銷售指標。

2、根據市場需求,分析報告及統計資料確認潛在顧客及其需求,訪問客戶并提交銷售報告。

3、負責政府、事業單位等散客及會議等服務項目的銷售工作,并參與組織、協調接待、服務活動。

4、根據飯店價格方案,與客戶進行談判,以最終達成協議簽署合同。

5、與飯店其他部門做好協調工作,以確保對重要客人的服務。

6、定期提交工作報告,建立客戶檔案。

7、根據上級領導指示,負責搜集、整理政務及銷售信息。

8、參加本行業及客戶組織的相關活動,與客戶保持良好的關系。

9、參加專業培訓活動。

[素質要求]:

1、基本素質:具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德及良好的紀律觀念。

2、自然條件:身體健康,品貌端正,氣質高雅,年齡在25-35歲,身高:男1.74-1.79米,女1.65-1.68米。

3、文化程度:具有大學專科或同等學歷水平。

4、外語水平:具有流利的英語會話能力,達到中級水平。

5、工作經驗:有2年以上銷售工作經驗,通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略,熟知酒店的各項服務內容和服務設施,熟悉客源的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節,根據分工能夠帶來客源,完成任務。

6、特殊要求:具有公關能力,談判能力,善于接觸各種類型客人,同客戶保持良好的人際關系。

[直接責任]:

1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任,執行并完成上級下達的各項任務。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個人行為負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

篇2:酒店業主代表崗位職責

酒店業主代表崗位職責

1、協助業主公司及經營團隊在酒店開業前辦理好相關的營業證照。并與證照發放部門保持良好的溝通與關系。

2、全面傳達業主公司的核心價值觀,代表業主方和管理方進行日常的溝通協調工作,確保雙方信息暢通,及時傳達有效信息、指示、文件、通知、協調業主方與管理方之間的關系。

3、協調業主公司財務部與酒店方完成設立業主及酒店方賬目的合并銜接系統及程序

4、督促酒店管理方完成開業時采購的FF&E及SOE及各類貨品的盤點及分類,與業主財務部協調固定資產的登記程序及管理制度。

5、監督酒店日常財務運作,確保酒店管理公司適當運用業主提供的資源;審核酒店各類財務報表,確保其準確性及符合酒店管理合同的有關規定,如有差異及問題及時向業主匯報。

6、匯同酒店管理方與審計公司、稅務機關以及其他政府機構保持良好的工作關系;確保酒店管理方按時編制財務報表及稅務申報并遵循國家法令法規;確保酒店管理方按國家規定存檔會計資料以備相關部門及政府機構檢查。

7、審核酒店現金流量,依據酒店管理合同向業主申請撥款或根據酒店經營狀況向業主交納經營利潤。

8、負責審核酒店經營賬戶和開辦賬戶的銀行存款余額調節表,監控酒店各類營業執照及許可證的取得和到期續辦。

9、檢查酒店年度市場開發計劃,經營預算和資產更新計劃,以供業主最后審批

10、向酒店管理方財務總監提供力所能及的工作支持,完善內部財務運作程序,并提高整個團隊的工作質量和效率;審核酒店管理方各項內控制度及其執行情況,向業主提出意見和建議。

11、維護業主財產及各項權益的安全,完成業主委派的各項工作指令,遵守業主公司及酒店的各項規章制度。

篇3:酒店營業代表崗位職責

酒店營業代表的崗位職責

1.負責處理一切團體預訂。

2.負責實施每個團體的具體事宜。

3.制定更新酒店團體業務計劃。

4.負責處理一切團體客人的具體要求。

5.接待有潛在業務的客人,預約團體聯系。

6.通過回收每位團體客人對酒店工作的評價單,及時檢查工作效果。

7.代表酒店銷售形象進行銷售專訪,檢查各種房間和餐飲、娛樂設施。

8.參加各種概定的銷售服務、會議和培訓主課程等。

9.加強與顧客、商業客戶、政府機關、宴會客戶、競爭對手以及酒店外圍關系人士的互相影響。

10.確保市場及銷售總監能獲得有關競爭對手活動和顧客動向方面的第一手資料。

11.檢查各種工作及酒店競爭對手的最新消息。