地產(chǎn)公司銷售部合同管理制度

一、目的:

1.維護(hù)業(yè)主及公司的合法權(quán)益;

2.規(guī)范交易行為,減少不必要的糾紛。

二、適用范圍:銷售部合同及協(xié)議的文本管理。

三、合同的制定:

1.銷售中所使用的《商品房買賣合同》.《商品房認(rèn)購書》等相關(guān)銷售協(xié)議,均由主管部門制定統(tǒng)一規(guī)范的法律文本。

2.文本經(jīng)主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。

四、合同的填寫:

1.《商品房認(rèn)購書》《商品買賣合同》由銷售主管定額分發(fā)每個銷售代表,同時填寫合同交接表。

2.按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。

3.對于商品房合同中需要補(bǔ)充的內(nèi)容,根據(jù)主管部門及業(yè)主的協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。

4.對于業(yè)主提出的工程變更需經(jīng)工程管理部與業(yè)主協(xié)商認(rèn)定簽字后方能由銷售人員填加補(bǔ)充協(xié)議。

五、合同的簽訂:

1.保證填寫字跡清楚,數(shù)字.金額準(zhǔn)確,確保無錯填和漏寫。

2.《商品房買賣合同》《商品房認(rèn)購書》每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。

3.客戶十日內(nèi)簽訂《商品房買賣合同》,銷售人員必須向其出示合同范本,客戶有異議時,銷售人員必須做出合理解答,如有補(bǔ)充,需經(jīng)銷售主管部門審核認(rèn)定后,與客戶達(dá)成共識方可簽字,并加蓋公章。

4.簽訂《商品房買賣合同》時必須收加《商品房認(rèn)購書》并上交合同管理人員。

5.保證合同的填寫份數(shù).編號及歸檔有統(tǒng)一的管理。

六、合同的傳遞:

1.簽訂的《商品房買賣合同》由合同管理人員統(tǒng)一編號.保存,并確保銷售部,業(yè)主.公司財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位各有一份。

2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內(nèi)由銷售代表將其按揭資料上報(bào)給公司財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)人員審核無誤后,與正式簽訂的《商品房買賣合同》一起上報(bào)銀行。

六、合同的廢除;

對錯填或廢除的各類合同文本,應(yīng)上交合同管理人員做統(tǒng)一銷毀。

七、承諾管理:

對于雙方達(dá)成的口頭及文字承諾,我方應(yīng)在約定的時間內(nèi)由相應(yīng)的銷售人員或相關(guān)部門協(xié)調(diào)督促完成,銷售過程中承諾應(yīng)書面化,合理化,公開化,不做夸大或惡意的口頭或書面承諾。

八、獎懲辦法:

1.因口頭或書面承諾,造成公司損失的,根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處制。

2.銷售人員簽訂《商品房買賣合同》出現(xiàn)的差錯率將做月底工資考核的依據(jù)。

九、檢查方法:

1.合同簽訂后,應(yīng)先由合同管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)審核,簽字認(rèn)可后方可上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字;

2.不定期抽查(由上級主管部門負(fù)責(zé))。

篇2:酒店銷售部業(yè)務(wù)合同評審規(guī)定

酒店銷售部業(yè)務(wù)合同的評審規(guī)定

為確保服務(wù)質(zhì)量、滿足合同與客戶要求,特制定業(yè)務(wù)合同的評審規(guī)定:

銷售部業(yè)務(wù)合同的種類分為:一般合同和特殊合同;客戶種類分為:旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心、商務(wù)散客、航空公司及會議。

1由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)對一般業(yè)務(wù)合同進(jìn)行評審,符合銷售部經(jīng)理權(quán)限范圍內(nèi)的價(jià)格、結(jié)帳方式為現(xiàn)付、無特殊服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備要求的業(yè)務(wù)合同視為一般業(yè)務(wù)合同,此類合同由銷售部經(jīng)理代表賓館與客戶簽訂;

2對超越權(quán)限范圍內(nèi)的價(jià)格、結(jié)帳方式為月結(jié),或有特殊服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備要求的業(yè)務(wù)合同視為特殊業(yè)務(wù)合同,由銷售部經(jīng)理請示主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)召集各相關(guān)部門經(jīng)理評審,將評審內(nèi)容進(jìn)行討論、研究,將決定結(jié)果書面報(bào)總經(jīng)理審批簽字,銷售部方可對客戶承諾,合同由總經(jīng)理(或總經(jīng)理授權(quán))與客戶簽訂。

1選擇客戶:

1.1通過市場調(diào)查,選擇客源數(shù)量多、客人素質(zhì)高、信譽(yù)好、取消率低、更

改少、客人平均日消費(fèi)高的客戶。

1.2通過財(cái)務(wù)“欠帳一覽表”找出拖欠款多、拖欠時間長的旅行社等客戶,及時采取催款措施,對連續(xù)欠帳三個月以上的客戶,取消享受月結(jié)資格,并記錄,結(jié)帳方式一律改為現(xiàn)金支付,并在續(xù)簽合同時,不考慮特殊優(yōu)惠政策及月結(jié)方式;對于各方面信譽(yù)好的客戶,爭取長期友好合作,并及時傳遞并執(zhí)行優(yōu)惠政策。

1.3對于結(jié)帳方式為月結(jié)的客戶,向客戶索要營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件存檔。

2合同內(nèi)容評審:

2.1客戶對服務(wù)的特殊要求。

2.2客戶對賓館設(shè)施、設(shè)備的特殊要求。

2.3客戶對各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及結(jié)帳方式的要求。

2.4客戶對免費(fèi)房、免餐、免會議室等方面的要求。

2.5客戶對取消、未到或增減預(yù)訂的特殊要求。

經(jīng)過各相關(guān)部門經(jīng)理評審的內(nèi)容和決定結(jié)果書面呈報(bào)總經(jīng)理簽字審批。

3簽定合同:

3.1將賓館可滿足客戶方面要求的合同打印,合同有效期通常為一年。

3.2對于權(quán)限范圍內(nèi)的一般業(yè)務(wù)合同,由銷售部經(jīng)理代表賓館與客戶簽定,對超權(quán)限的特殊業(yè)務(wù)合同,由總經(jīng)理(或總經(jīng)理授權(quán))與客戶簽定。

3.3業(yè)務(wù)合同的格式:

(1)旅行社協(xié)議書(針對旅行社)

(2)優(yōu)惠協(xié)議書(針對商務(wù)散客)

(3)不正常航班、正常中轉(zhuǎn)膳宿協(xié)議書(針對各航空公司)

(4)協(xié)議書(針對網(wǎng)絡(luò)訂房中心)

(5)對會議客戶不簽定長年協(xié)議,根據(jù)每次承辦會議的內(nèi)容,由銷售部與客戶商定之后,對會議人數(shù)在50人以上的,擬定“會議確認(rèn)書”,賓館與客戶方代表簽全名確認(rèn),不用蓋章。

(6)自來散客或常規(guī)散客訂房使用“客房預(yù)訂單”訂房。

3.4涉及月結(jié)等特殊業(yè)務(wù)書面合同,均要求加蓋賓館合同專用章,業(yè)務(wù)部門章無效。一般業(yè)務(wù)合同,業(yè)務(wù)部門章生效。

4合同保存:

簽定的合同,復(fù)印三份,一份交前廳部,一份交財(cái)務(wù)部,一份銷售部存檔,對于簽字轉(zhuǎn)月結(jié)的合同要將原件及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件交總辦存檔。

篇3:銷售部合同管理制度范本

銷售部合同管理制度

為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約,促使代理商承諾并簽定《代理合同》,并促進(jìn)合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。

1).在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中,每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》,以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外,每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。

2).回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn),對分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個合同,以防止部分結(jié)款時無法兌現(xiàn)折讓。

3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

4)、與客戶簽訂合同時,須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等,內(nèi)容完整無漏項(xiàng),字跡工整、清晰。

5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān),對所簽合同要認(rèn)真審核,經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。

6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨,無合同不得發(fā)貨。

7)、銷售部門建立合同臺帳,詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等,以備查詢。

8)、《購銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊,存檔備案。