(一)發現火情立即報警

每位員工發現火情都有責任報警;以最快的速度報告飯店消防部門和飯店領導

1、記住火警電話:9(總機),119(公安局消防火警),

2、報告火情:將火情發生的區域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。

(二)接到報警后的措施

1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門;

2、冷靜詳細了解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小;

3、由總機將火情報告保安部、客房部經理和工程部值班人員;

4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組,趕赴現場查清下列問題:

a、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向;

b、火源是電起火還是其他原因;

c、火場有無人員被困,有無貴重物品,有無易燃易爆危險物品等。

5、立即通知總機報告飯店領導,迅速組成火場臨時指揮部,由指揮部領導迅速做出是否119報警的決定,同時向旅游局報告。

(三)各相關部門的任務

1、義務消防隊

a、立即帶好消防器材和工具趕赴現場,等候命令;

b、按照指揮部的指令進行撲救。

2、保安部

a、保安部經理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部;

b、保安部值班人員守住電話,注意與消防、公安部門的聯系;

c、清理飯店周圍場地,確保消防通道的暢通;

d、阻止無關人員進入飯店,防止治安案件的發生;

e、對飯店財務部、商場等場所加強巡查和戒備;

f、迎接消防車,引導配合消防車到現場。

3、前廳部

a、前臺人員要回答客人詢問,勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯,請他們前往安全地帶集中;

b、行李員要將電梯落到一樓,控制電梯和消防專用電梯;

c、協助保安部打開所有通向店外的門,并維護治安秩序。

4、工程部

a、根據火情大小,關閉煤氣、空調和有關電器設備;

b、確保消防泵房值班立即進入工作狀態,保證消防用水正常供應;

c、將飯店內所有燃氣罐運出飯店,集中在飯店外安全地帶加強看管;

d、如火情發展,工程部人員撤出前,要將所有電源、煤氣閥門、制冷設備和門窗全部關閉。

5、客房部

a、經理立即到達發生火警的樓層,組織引導疏散客人;

b、檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;

c、檢查尋找火源和被火圍困人員。

6、餐飲部

a、如火情發生在宴會廳、餐廳和廚房,餐飲部經理和廚師長需立即趕赴現場;

b、尋找火源,進行搶救;

c、迅速關閉煤氣閥門、爐灶、通風、抽風閥門,關閉電源、電器開關;

d、妥善處理食油和其它易燃物;

e、組織餐飲部員工備勤救火。

7、電話總機

a、接到報警電話時,要清楚火情發生的時間、地點、報警人員的姓名及部門;

b、立即通知保安部消防值班人員和飯店領導;

c、在火情得到甄別和確認后,立即通知各部門經理,保證指揮部、火場和有關消防部門電話聯絡的暢通。

(四)組織疏散

如無法控制火情,迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。

1、二次報警(119報警)后,指揮部應立即做出疏散決定;

2、立即利用背景音響系統(消防廣播系統)將事先錄制好的中、英文廣播通知反復廣播。內容主要是要求客人聽從飯店工作人員的指揮,在工作人員的引導下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

3、廣播的同時,樓層服務員迅速檢查房內有無客人,檢查完畢將門關好,在房門上做出“已檢查”標志;

4、疏散人員時走安全通道(安全梯),絕對禁止乘坐電梯;

5、引導客人排成一路縱隊,從安全梯疏散;

6、飯店財務部的現金和貴重物品需由專人在保安部的護送下撤離;

7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應急照明和安全指示標志等安全疏散設施,確保暢通。

9、人員撤離后,消防人員、保安部、工程部和遍;

10、疏散到安全地帶后,要集中客人,由前臺、客房部、保安部派員進行登記,核實人數。

酒店滅火和疏散應急預案酒店應急預案(2)|返回目錄

為了更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》和中華人民共和國公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》,提高員工的消防安全意識,做好火災事故的救援和疏散工作,把火災造成的危害、損失和影響減少到最低程度,特制定《華邦俱樂部滅火和疏散應急預案》。一旦發生火災事故,本預案作為指導性意見組織實施。

一、組織機構

總指揮:行政總經理

下設滅火組、通訊組、疏散組、救護組,其成員由各部門負責人組成。

二、報警和接警程序

消防控制中心值班人員發現報警后,必須在第一時間通過消防廣播系統或對講機通知樓層值班的義務消防隊員檢查;廣播通知時必須說清報警點的樓層、位置。

樓層值班人員接到控制中心火警通知后,就近值班隊員應迅速趕到報警地點查看,如確認有火情,必須在一分鐘內用對講機或消防專用電話與控制中心聯系,報告有火情。

酒店任何人發現火災,應立即呼救,酒店消防中心值班電話:“”,內線電話:“3999”,對講機頻道:“8”,同時視情況及時撥打“119”報警,講清楚起火的單位名稱(本單位報警地址為:深圳寶安前進一路164號華邦大酒店)、地址、火災事故的部位、燃燒什么物品,火勢大小等有關情況,并留下聯系電話號碼,專人等候。酒店接警人員應第一時間趕到現場,立即組織員工和義務消防隊救火。同時根據情況迅速報告酒店有關部門和領導,酒店保安部負責保障消防通道暢通。

三、應急疏散程序及措施

一旦發生火災,接到報警后,消防隊長和義務消防隊人員應馬上趕到現場開展工作,首先組織人員迅速疏散到露天空曠地面或其他安全地帶,先救人、后救物。工作人員疏散前應快速、冷靜地處理好手上的工作并切斷工作場所總電源及其他燃燒源。

平時工作通道禁止堆放物品,保障消防通道的順暢;在各樓層設置人員疏散指示牌、應急燈。

應急疏散工作由疏散組具體組織實施。

四、撲救初起火災程序及措施

酒店接到報警后,滅火組人員要馬上趕到現場,切斷電源、燃燒源,各種氣體閥門,緊急轉移各種易燃、易爆物品;組織員工和義務消防隊員撲救初起火災,快速了解清楚燃燒什么物品,以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無對火災現場造成威脅的物品;要根據火場情況,采取速戰速決的滅火方法或先控制,后滅火的方法進行;要采取有效措施,防止火災的蔓延而造成更大損失。

義務消防隊員和員工在參加滅火時,要隨手帶上自己就近地點的滅火器材,火災現場地點滅火器材不夠時,酒店樓層各個區域范圍都布有消防栓、水帶和各種滅火器材,可以解決一般火災撲救所需的器械。

撲救火災工作由滅火組具體組織實施。

五、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施

通訊聯絡:報警時使用的火警聯絡電話,由專人守候、保障聯絡暢通。通訊聯絡工作由通訊組具體組織實施。

火災現場的防護:在火災現場,要安排專人觀察整個火災現場情況,發現不安全情況及時通報,以便采取相應對策;對受到火勢威脅的易燃易爆物質等應做好防爆措施,如疏散到安全地帶等,若爆炸不可避免時,應及時撤離全部在場人員,確保火災現場人員的生命安全。

火災現場的救護:要迅速將傷員撤離危險地帶,在現場采取應急救護措施后,迅速將需要進一步救治的傷員送往醫院。安全防護救護工作由救護組具體組織實施。全體員工要以對國家和人民生命財產高度負責的精神,做好火災的預防工作。一旦發生火災,要沉著應對,做到早發現、早報警、早撲救,把火災事故損失減少到最低程度。

酒店突發事件應急預案酒店應急預案(3)|返回目錄

一、目的和依據

為了在發生突發事件時酒店能及時、有效地組織救援,把損失減少到最小,根據《中華人民共和國突發事件應對法》和有關部門的要求,結合酒店實際情況,擬定本預案。

二、機構設置

為了能充分保證本員預案的實施,把責任落實到各責任人,特成立突發事件應急處置小組,小組的成員構成參照酒店安全管理委員會現有模式。

1、突發事件應急處置小組成員名單

組長:**(總經理)

副組長:**(書記)**(副總經理)

成員:**、**、**、

2、小組各成員職責:

組長:負責突發事件應急處置小組的組織、指揮、協調;

副組長:負責突發事件應急措施落實情況的檢查、指導;

成員:負責所轄部門應急措施的落實、救援組織和善后處置,協助小組處置各類突發事件。

發生突發事件時,在應急小組到達之前,由總值班員負責處理。

三、突發事件的范圍

1、治安:搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動;

2、消防:火災、技防失效;

3、自然災害:水災、雷擊、暴風、地震;

4、食品衛生:中毒。

四、突發事件應急措施

(一)、治安

1、搶劫案件應急措施:

(1)當酒店發生搶劫案件時,如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應避免與匪徒發生正面沖突,保持鎮靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等特征。決不可草率行事,以免造成不必要的傷亡。如監控中心發現酒店內發生劫案,應立即告知部門經理或總值班員,并按指示向110報警;

(2)如劫匪乘車逃離現場,應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數。同時,可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點,以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽,以確保自身安全;

(3)保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸,劃出警戒范圍,不要讓無關人員進入現場;

(4)如現場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的,應逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標注位置,交給警方處理;

(5)配合公安機關訪問目擊群眾,收集發生劫案的情況。同時,公安人員未勘查現場或未處理完畢之前,相關人員不要離開;

(6)在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息,不準拍攝照片;

(7)如有傷者,要立即送往醫院救治,并報告公安機關。2、綁架人質案件應急措施:

(1)當酒店發生人質綁架案件時,服務人員應立即向部門經理、總值班員和安全部報告;

(2)接報后應急處置小組須第一時間報警;

(3)在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險,危害人質安全;

(4)盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩定劫匪的情緒;

(5)安保、工程人員在附近待命,以便配合公安人員的行動,并劃出警戒范圍。同時,疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險物品;

(6)及時收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。

3、斗毆案件應急措施:

(1)當酒店內發生斗毆事件時,應立即制止勸阻及勸散圍觀人群;

(2)如雙方不聽制止,事態繼續發展,場面有難以控制的趨勢時,應迅速報告公安機關及通知酒店相關部門人員。安保員應在現場戒備,防止事態擴大;

(3)如酒店物品有損壞,則應將斗毆者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查,并協助警方辯認滋事者;

(4)如斗毆者乘車逃離,應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征,交警方處理;

(5)安保員協助警方勘查打斗現場,收繳各種打架斗毆工具。

4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應急措施:

(1)當酒店內發生兇殺案時,服務人員應立即向總經理、部門經理、總值班員和安保部報告;

(2)接報人員須第一時間報警并立即成立應急處置小組,應急處置小組須有效協助警方開展工作,在最短時間內清理現場;

(3)安保員協助警方勘查現場,盡快運走尸體、清理現場;

(4)安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。

5、恐怖活動案件的應急措施:

(1)恐怖活動主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式;

a、爆炸可疑物

①酒店內發現爆炸可疑物時,須第一時間報告安全部;

②安全部接到報告后應立即勘查現場,但不得輕易碰觸可疑物,在無法確認可疑物品時,應馬上報警,并劃出警戒區,禁止無關人員接近;

③安全部請總機通知突發事件處置小組成員到店協助警方開展工作;

④監控中心按可疑物外形通過監控錄像查找嫌疑人,收集相關資料交警方處理;

⑤安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。

b、爆炸恐嚇電話

①當酒店接到爆炸恐嚇電話時,接聽人員應盡量獲取盡可能多的來電信息,并在接聽過程中錄音,;

②電話掛斷后,接聽人員須立即向部門經理、總經理和安保部匯報,不得對外散布任何消息;

酒店突發事件安全應急預案酒店應急預案(4)|返回目錄

一、突發事件應急處理小組:

發生突發事件,在處理小組成員到達之前,由總值班員負責處理。

組長:總經理

副組長:執行總經理、副總經理、保安隊長。

成員:客房部經理、辦公室主任、財務部經理、工程部經理。

二、處理各種突發事件應急措施:

1、搶劫案件應急措施:

(1)當酒店發生搶劫案件時,如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應避免與匪徒發生正面沖突,保持鎮靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時,則等待適當機會將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現酒店內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員,并按指示向110報警。

(2)如劫匪乘車逃離現場,應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點,以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽,以確保自身安全。

(3)保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無關人員進入現場。

(4)如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的,應一一收拾起來用塑料袋裝好,交給警方處理。

(5)訪問目擊群眾,收集發生劫案的情況,提供給公安機關。同時,公安人員未勘查現場或未處理完畢之前,相關人員不要離開。

(6)在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息,不準拍攝照片。

(7)如有傷者,要立即送往醫院救治,并報告公安機關。

2、綁架人質案件應急措施:

(1)當酒店客房發生人質綁架案件時,樓層服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。

(2)接報后應急處理小組可在事發樓層設立指揮部,并在第一時間報警。

(3)在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險,危害人質安全。

(4)盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩定劫匪的情緒。

(5)保安、工程人員在附近待命,以便配合公安人員的行動,并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險物品。

(6)及時收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。

3、斗毆案件應急措施:

(1)當酒店內發生斗毆事件時,應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

(2)如雙方不聽制止,事態繼續發展,場面難以控制時,應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備,防止損壞酒店物品。

(3)如酒店物品有損壞,則應將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查,并協助警方辯認滋事者。

(4)如斗毆者乘車逃離,應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。

(5)協助警方勘查打斗現場,收繳各種打架斗毆工具。

4、食物中毒事件應急措施:

(1)在酒店如發現任何人士有中毒情形,無論是誤服或故意服毒,除立即報警外,還需采取以下措施:

a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫務人員沒有及時趕來,中毒者有生命危險,要將中毒者送附近醫院搶救,并通知中毒者的單位或親友。

b、保護中毒者所在現場,不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。

c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。

d、將中毒者之私人物品登記交與警方。

e、防止閑雜人員圍觀。

f、將有關資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料)登記備案。

j、發現投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。

5、發生爆炸物(恐嚇電話)應急措施:

(1)接炸彈恐嚇電話時處理辦法:

a、任何人接到炸彈威脅電話,都應聽清來電者的每一個、噪音及其背景聲音,以猜測來電者的位置。

b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息,并作詳細記錄。

c、如來電者同意,可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。

d、如果來電說完就掛斷電話,則立即通知總值班員或相關人員,以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。

(2)接到電話后處理辦法:

a、對電話內容絕對保密,并立即通知總經理、總值班員。

b、總經理、總值班員接警后應及時向公安機關報告,并召集應急處理小組人員進行磋商。

c、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。

d、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。

e、警方到達現場并開展搜查時,保安部應知會相關部門經理,以配合警方行動。

(3)對炸彈搜索的辦法:

原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動,但如果員工自愿并在確定風險系數后,可使用相關工具按有關程序進行搜索。

a、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。

b、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。

c、如發現情況,應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報后須通知警方,并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。

d、在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時,應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理,以配合警方工作和確保人員生命財產安全。

(4)事件處理中與有關部門的工作

a、應急小組應密切關注事態的發展,謹慎回答客人的疑問。

b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。

c、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。

d、如有客人要求與某位權威人士通話,話務員可將電話轉給應急處理小組成員。

e、酒店情況發生任何變化,話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。

f、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒,嚴禁無關人員進入。

d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

j、如警方到達后,警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。

h、如發生意外有人員受傷時,辦公室負責組織人員搶救和疏散。

i、如事件現場涉及到電器和機械設備,工程部須配合警方工作。

篇2:某某酒店物資倉庫應急預案

某酒店物資倉庫專項應急預案

1、編制目的:有效保證本部門物資倉儲工作的安全性、可靠性;事故發生后,迅速、有效、有序地實施應急救援,確保應急物資調運及時、準確。

2、適用范圍:適用于物資倉庫范圍內發生的火災、爆炸、自然災害等事故的預防及應急救援;事故發生后應急救援物資的調配。

3、應急原則:加強監控,遵守規章,杜絕事故;發現事故,及時匯報,迅速處置;有備無患,調運及時,保證需求;領導負責,員工參與,自救互救,減少損失。

4、事故類型和危險分析

4.1事故類型:

本部門涉及的主要事故類型有:火災、爆炸、自然災害等。涉及的專項應急預案有:火災及爆炸事故專項應急預案、自然災害專項應急預案等。

4.2危險分析

物資倉庫主要職責是負責賓館范圍內所需物資的供應,包括應急救援物資等。庫房內貯存的物資種類多,品種繁雜,包含易燃易爆危險品(如各類機油、酒精等)、化學品(如各種清洗、消毒物品等)。如因管理不善、保管不當,極易引發火災、爆炸事故的發生。

5、職責與任務

5.1嚴格執行本部門安全管理制度和安全操作規程。

5.2負責對物資倉庫內的各類物資進行保管,做好各類材料的定置管理及安全工作。

5.3勤檢查庫存物品,保持庫房干燥,注意防火、防盜、防爆,離開倉庫時斷電。

5.4及時向采購員報告應急救援物品的庫存情況,提出應急救援物品采購計劃,對外購物品的質量進行檢驗。

5.5發現事故及事故隱患時,應立即上報。

5.6事故發生時,積極參與應急救援、物資調配。

6、事故預案

6.1火災及爆炸事故專項應急預案

6.1.1火災及爆炸事故的監控

1)張貼防火、防爆警示標志,配備必要的防爆、滅火器材。保管員必須能正確使用滅火器材,定期對電器線路進行檢查。

2)各類物資材料應按品種規格和性能,堆放整齊,庫內留出1~1.5m的主通道,貨物與墻、燈、房頂之間保持50cm距離。

3)易燃易爆危險品、化學品應專庫或專柜存放,不得混存。

4)倉庫內的照明燈限60w以下白熾燈,不準用可燃物作燈罩,不準使用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電視機、電壺等電器設備;化學品倉庫的照明燈具應設防暴裝置;倉庫內應保證良好的通風,各類物品應標明性能和名稱。

5)倉庫的總電源應設在門口外面,要有防雨、防潮保護,每年對電線進行一次絕緣檢查,發現可能引起打火、短路、發熱、絕緣不良等情況,必須進行維修更換。

6)物品入庫時要防止帶火種,潮濕的物品不準入庫,對長時間堆積的物品要進行翻堆清倉,防止物品積熱產生自燃、爆炸。

6.1.2火災及爆炸事故的分級

針對火災及爆炸事故的嚴重程度及影響范圍,將火災及爆炸事故分為兩級:

Ⅰ級:事發現場的火勢兇猛、蔓延速度快、擴散范圍廣、經判斷難于撲救;或發生劇烈爆炸,引發火災。

Ⅱ級:事發現場的火勢較小、蔓延速度慢、經判斷易于撲救;或發生輕度爆炸,不造成火災。

6.1.3響應分級:依據分級負責的原則,將火災及爆炸事故響應分為兩級。

1)當發生Ⅰ級事故時,啟動公司綜合預案Ⅱ級響應,必要時啟動Ⅰ級響應。

2)當發生Ⅱ級事故時,啟動公司綜合預案Ⅲ級響應,必要時啟動Ⅱ級響應。

6.1.4處置程序

1)報告

當倉庫管理員發現火情或爆炸事故時,立即撥打賓館24小時值守電話,通知公司應急救援辦公室,講清起火或爆炸具體地點、燃燒、爆炸何物、火勢大小、報警人姓名、身份、所在部門、崗位等,必要時可直接撥打119,通知消防部門。

2)救援

a)立即取用庫房內設置的消防器材進行滅火。火災撲救時,必須根據不同的火災類型,采用不同的方法滅火。如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長火勢的因素,如關閉門、窗等,然后立即離開現場。

b)立即切斷庫房內的電源。

c)協助現場救援人員實施現場救援。

d)發生電氣火警時,應立即切斷電源,用粉質滅火器或黃砂撲救,嚴禁用水撲救。

e)協助現場救援人員撤離、轉移火場附近的易燃易爆物品,避免火災、爆炸區域擴大。

f)協助保衛警戒組指揮、引導員工按預定的線路、方法疏散、撤離事故區域。

f)發生員工傷亡,要馬上進行施救,將傷員撤離危險區域,同時打120電話求救。

g)滅火后,協助工程部人員更換損壞噴頭及其他消防設備,并使所有的消防設施恢復正常。

h)對庫內物資進行清點,配足所需物資,特別是應急救援物資。

i)當火情由賓館自己組織力量可以撲救,不驚動消防機關時,事后必須報消防機關備案。

6.2自然災害專項應急預案

6.2.1自然災害的監控

1)密切關注天氣及地質災害預報,跟蹤災害預報。

2)加強倉庫防護,保證供電系統正常。

6.2.2自然災害分類

地震、沙塵暴、雷擊。

6.2.3自然災害等級

1)Ⅰ級:因地震、雷擊的危險性極大,發生上述事件時,均為重大事故(Ⅰ級)。

2)Ⅱ級:賓館屬室內營業機構,發生沙塵暴時,對人員傷害相對較小,故為一般事故類型(Ⅱ級)。

6.5.3響應分級:

1)當發生Ⅰ級自然災害事時,啟動公司綜合預案Ⅰ級響應。

2)當發生Ⅱ級自然災害事時,啟動公司綜合預案Ⅲ級響應,必要時啟動Ⅱ級響應。

6.5.4自然災害的處置程序

1)地震

a)采取有效措施,消除可能帶來的災害隱患,保護倉庫內物資免遭損壞。

b)協助駐軍和武警部隊參加搶險救災,進行自救互救,搶救被埋壓人員和倉庫內重要物資、設施設備。

c)協助醫療救護隊進行現場救援。

d)協助現場指揮部調用應急救援物資。

e)救援結束后,維護、補充備用的應急救援物資。

2)雷擊

a)第一發現人立即拔打120急救電話,并撥打公司24小時值班電話,值班員接到電話后,立即通知公司應急救援指揮部。

b)同時,發現人應避免驚慌失措,要沉著冷靜采取救護措施,使受傷人員平躺于干燥通風的地方,擠壓胸部,做人工呼吸等措施。

c)120急救車到來之后,協助醫護人員做好人員救護、轉移等工作。

d)依據公司應急救援辦公室提出的要求,就事故進行調查分析,找出原因,制定并實施整改措施。

3)沙塵暴

a)依據沙塵暴發生的強度,對物資倉庫加強巡查、防護,重點檢查倉庫內供電系統,杜絕火災事故的發生。

b)如庫房內供電系統發生故障,立即通知工程部進行搶修。

7、應急物資控制程序

7.1應急物資的識別與提供

1)酒店安全主管根據本酒店存在的危險源,確定應急救援所需物資種類、數量等,編制應急物資采購計劃,報酒店總經理批準后,由物資供應部門進行采購,并對采購物資的質量、安全性能進行驗證。

2)在應急物資采購過程中,要嚴格執行國家有關的法律、法規,堅持公開、公平、公正的原則,嚴把質量關,杜絕假冒偽劣物資流入應急儲備。

7.2應急物資的維護及更新

1)庫管員每月對應急救援物資的儲存情況進行一次檢查,特別要嚴格防止倉儲過程中的物資流失、挪用、缺損、變質等,一旦出現上述情況,應上報部門領導,及時予以補充、更新。

2)庫管員應完整、準確記錄并統計應急物資儲備和使用情況,確保賬物相符,并每月向主管領導上報。

3)采購員要及時了解和掌握應急物資生產廠商信息,對不宜長期保存的物資,應與供應商聯系,及時調換或更新。

4)應急救援工作結束后,應對救援中消耗的應急物資進行補充,損壞的救援設施、設備進行維修,必要時更換。

7.3應急物資的儲存要求

1)應急物資最好能專庫專用,如條件不容許,必須做到專區存放,并要保證運輸通道暢通,確保事故發生時,能及時運送。

2)應急物資應按照其使用性能分別存放,并做好相應的標識。

3)應急物資庫的貯存條件應符合應急救援物資的性能,并應做好防潮、防水、防盜、防火等工作。

7.4應急物資的應急調配

1)物資供應部門是酒店應急物資主管部門,部門經理應組織本部門人員建立應急物資儲備、調撥及緊急配送體系。

2)事故發生時,物資供應經理負責應急物資的調配和供給,根據需要提出應急物資采購建議,確保應急物資滿足應急救援要求。

篇3:酒店商務部衛生防疫事件應急預案

酒店商務部衛生防疫事件專項應急預案

1、監控措施

1)關注防疫部門、醫療機構、國家相關部門、酒店安全部門的信息,發現疫情時立即采取相應的應對措施。

2)做好宣傳工作,避免產生恐慌,及時了解各種疾病的預防措施。

3)做好商務部環境的衛生消毒工作,并定期檢查。

4)對健康證進行定期篩檢,避免出現健康證過期而未進行健康檢查的情況出現。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大衛生防疫事件,國家規定的已啟動相關應急預案的。

Ⅱ級,一般衛生防疫事件,指省內傳播的疾病、已造成人員死亡案例的,已啟動省級相關預案的。

Ⅲ級,較輕衛生防疫事件,指雖未大面積傳播但對本部門工作及酒店造成影響的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ、Ⅱ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案時,啟動本部門的Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅲ級事故時,本部門員工應在部門經理的領導下,開展應急工作

3、處置措施

本著早發現、早報告、早診斷、早隔離的原則

a)當發生重大衛生防疫事件時,酒店員工應積極采取相應的防護措施,服從上級主管部門的統一領導,配合衛生部門的工作。

B)根據不同的傳染源,采取相應的措施,做好本部門的衛生消毒工作。

C)做好娛樂場所及人員聚集場所的消毒工作。

D)發現疑似病例及時隔離上報。

E)當發生一般衛生防疫事件時即未列入國家衛生防疫事件里的疫情時,如流感、痢疾等,應對疑似感染人員,采取隔離措施,并對其可能接觸過的物品和場所進行消毒。

F)當事態惡化時應立即向衛生部門等相關部門報告,請求支援。