*街道關于加強信訪穩定工作的十項制度***街道工委

**街道辦事處

關于加強信訪穩定工作的十項制度

為加強信訪工作,促進平安文昌建設,構建穩定和諧的經濟社會發展環境,根據上級有關要求,結合文昌實際,確定建立加強全街道信訪工作的十項制度,望認真貫徹執行。

1、建立學習宣傳制度。各級各部門要大力加強《信訪條例》等信訪法律法規的學習和宣傳,通過知識講座、印發宣傳材料等形式,教育引導廣大干部群眾學法、懂法、用法,實現依法有序*,努力維護文昌穩定和諧的大好局面。

2、建立“屬地管理、分級負責、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和就地解決問題與教育疏導相結合的原則,認真受理群眾來信來訪。各管理區、村(居)、重點涉訪部門要“一把手”親自抓,加大調處力度,努力把本級(或本部門)的問題就地解決好,不準越級*,切實把問題解決在基層和萌芽狀態。

3、建立“一把手到位”和領導包案制度。各級各部門要以高度的政治責任感和工作責任心,認真對待越級*和突發性群體*案件。凡發生到街道、區*的,所在管理區、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內趕到現場,不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導、造成惡劣影響的,要嚴格追究有關管理區和村(居)主要負責人的責任。對到區以上*的,管理區、信訪辦、街道分管領導要迅速到位,做好疏導工作。對重大信訪案件實行街道領導包案制度,街道包案領導同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪案件妥善解決。

4、建立初訪責任制度。街道信訪辦要加強制度建設,規范接訪程序,落實第一責任人和責任單位,接待好、分流好、指導好、督辦好各種來信來訪,努力在5-7個工作日內一次處理到位,提高初信初訪的一次辦結率和就地穩定率,嚴格控制重復訪和越級訪。對因工作失職,造成嚴重后果的,在全街道予以通報批評。

5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領導小組每半月召開一次會議,一般由街道黨政聯席會成員和涉訪單位負責人參加,主要聽取信訪工作匯報,分析信訪形勢,研究部署信訪工作,督促協調解決重點信訪案件。各管理區、政法各部門應至少每半月召開一次信訪例會,研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核,納入全方位目標管理,作為年終考評的重要依據。

6、建立信訪預警制度。各級各部門要確定一名同志負責信訪信息訪預警工作,主要做好信訪信息的收集、整理和分析,發現*苗頭,及時上報街道信訪辦和街道有關領導,為領導及時了解情況提供真實可靠的預警信息。信訪信息員要認真履行工作職責,確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的,取消評優樹先資格,給予全街道通報批評。

7、建立聯合辦案制度。對群眾反映的問題,能協商解決的協商解決,凡協商解決不了的,信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導涉訪群眾到司法機關或者仲裁部門進行申訴,走依法解決的途徑。

8、建立一票否決制度。對工作不力,出現下列情況的管理區、村(居)、涉訪部門及其主要負責人,實行一票否決。

(1)管理區:①年內累計到街道群體*3次(含3次)以上的;②年內累計到區群體*2次(含2次)以上的;③年內到市級(含市級)以上群體*1次以上的。

(2)村(居)到區以上(含區級)群體*1次的。

(3)涉訪部門因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區以上(含區級)群體*的。

9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚;對于工作不力、造成惡劣影響的有關單位和責任人,給予全街道通報批評。

10、建立獎罰制度。年內未發生到街道(含街道)以上群體*的管理區,年終獎勵現金3000元;街道辦事處信訪穩定工作被區委、區政府評為全區第一名,年終獎勵信訪工作部門現金3000元,獎勵協作單位和個人1000-2000元;對發生到區級(含區級)以上群體*的,每*一次,對所在管理區、村(居)書記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人,予以提拔重用;對一票否決的單位及負責人,取消各類評優樹先資格;對不能確保一方穩定、造成惡劣影響的,給予單位主要負責人降職、免職處分。

信訪工作事關全街道經濟社會發展的大局,需要全社會的共同參與。各級各部門,特別是政法各部門要切實深入基層,了解群眾呼聲,把滿足群眾的需要當作信訪工作的第一要務,通過解決好群眾反映強烈的“熱點、難點”問題,進一進創優經濟發展環境,為全區經濟社會和諧發展做出新的更大的貢獻。

二OO五年三月二十四日

篇2:信訪處安全生產責任制(新)

為保證全處正常工作秩序,保護員工生命安全,確保國家財產不受損失,減少乃至杜絕安全事故的發生,我們遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則,根據本處實際情況,制定本管理制度。

1、處長是安全工作的第一責任人,全面負責全處安全管理工作,實行責任追究制。

2、處里每月要對員工進行有關安全方面的知識教育,教育形式應多樣化;每周應有針對性的對員工進行安全教育。要對員工進行緊急突發問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話(如110、119、122、120等)使用常識的教育。

3、建立重大事故報告制度。對因發生群體性*事件而造成的安全問題要及時報告,不得隱瞞責任事故。

4、建立健全值班制度。

5、教育員工群眾遵守規章制度,按時上班、按時回家,防止意外事故發生。

6、定期對工作環境進行安全檢查,發現隱患及時消除,情況嚴重的,一時難以消除要立即封閉。

7、經常檢查門窗、樓梯以及各種基建等設施的安全情況,對有不安全因素的設施要立即予以維修和拆除,確保員工工作、學習、生活場所和相應設施既安全又可靠。

8、保障接待場所疏散通道、安全出口暢通。

篇3:區中醫院領導信訪接待日制度

中醫院領導信訪接待日制度

一、院領導接待群眾來訪每月一次,由院領導輪流負責接待,由院辦統一安排。遇有特殊情況不能到崗接待時,應事先請假并安排好替班領導。院領導干部值班的同時,配備職能科室負責人參與接待工作。在信訪接待日,負責接待本院職工和來院就診患者提出的問題,并及時負責地給予解決和答復。

二、工作原則:堅持“誰主管,誰負責”,依法辦事與思想疏導教育相結合的原則,對于牽涉多部門的問題,由院辦協調各主管部門協商解決。對重要的問題應及時提交院辦公會討論解決。對應由其他部門受理的信訪事項,應分流處理,并向群眾做好宣傳解釋工作。

三、群眾來訪反映的問題,自己能夠解決的要主動解決;需要集體研究后解決的要先做好解釋工作,研究后及時答復,屬于職能科室處理的問題,批轉或責成有關部門答復處理。由院辦負責督辦落實。

四、每次接待群眾來訪的內容、處理結果都要填入《院級領導接待日記錄》,定期交院辦公室保管,年終歸檔。

五、要為來訪群眾守密,不得散布群眾來訪反映的問題。