職責一:信訪辦公室工作職責

一、認真處理來信、接待來訪,傾聽人民群眾的意見、建議和要求,接受人民群眾的監(jiān)督,努力為人民服務。

二、在信訪工作中,堅持屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則。

三、對人民群眾反映的問題,分別及時處理,或直接辦理,或報送上級部門領導閱批,或轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交其他機關辦理。

四、在辦理信訪事項過程中,應當恪盡職守、秉公辦事,查明事實、分清責任,宣傳法制、教育疏導,及時妥善處理,不得推諉、敷衍、拖延。

五、在辦理信訪事項過程中,不得將檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。

六、對直接辦理的信訪事項,應當在60日內(nèi)辦理完畢,并視情況將辦理結(jié)果答復信訪人;情況復雜的,時限可以適當延長,但不得超過30日。

七、對上級機關轉(zhuǎn)辦的信訪事項,應當自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié),并可以視情況向轉(zhuǎn)辦機關回復辦理結(jié)果。不能按期辦結(jié)的,要及時向交辦機關說明情況。

八、認真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,以高度負責的精神,及時、客觀、公正地辦理來信來訪,切實維護信訪人的合法權(quán)益。

職責二:信訪辦公室工作職責

一、組織協(xié)調(diào)本局日常政務工作,組織安排有關重要會議、重要活動。

二、負責上情下達、下情上報工作,當好領導的參謀和助手。

三、負責上級來文的傳閱、處理、保密和文書檔案管理工作。

四、負責局機關公文和綜合材料的起草、印發(fā)工作。

五、負責本局各項規(guī)章制度的修訂完善、檢查落實工作。

六、負責會議記錄、文件收發(fā)、印章管理以及對單位辦公設施(電腦、復印機等)的管理和安全保衛(wèi)工作,并監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行。

七、負責了解掌握各方面信息,進行綜合分析,向領導提供信息和工作動態(tài)。

八、完成局領導交辦的其他臨時性工作。

職責三:信訪辦公室工作職責

1、受理來信,接待來訪。

2、承辦上級行政機關和本級行政機關負責人以及有關部門轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項。

3、向下級行政機關或者有關責任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項。

4、參與調(diào)查、協(xié)調(diào)處理有關重要信訪事項。

5、指導、檢查本地區(qū)、本系統(tǒng)的信訪工作,對不負責任造成嚴重后果的單位和個人,向有關單位提出處理建議。

6、調(diào)查研究,向領導提供信息。

7、為信訪人提供有關法律、政策咨詢。

8、法律、法規(guī)、規(guī)章制定的其他職責。

職責四:信訪辦公室工作職責

1、負責受理、接待并處理群眾來信、來電、來訪、電子郵件。

2、協(xié)助受理涉及黨風黨紀和政風政紀問題的檢舉、控告、申訴,并核查部分信訪案件。

3、按照“分級負責、屬地管理”的信訪工作原則,做好接待工作,維持接待工作秩序。

4、調(diào)查了解群眾信訪反映的突出問題,提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。

5、參與協(xié)調(diào)處理有關部門的代理信訪事項,督促有關部門對代理信訪事項及時辦理,并向有關部門提出工作意見和建議。

6、協(xié)助督辦黨委、政府以及上級紀檢監(jiān)督機關和有關領導同志要求結(jié)果的信訪件(或案件)。

7、做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作,引導群眾通過正常渠道依法信訪。

8、不定期對當?shù)匦旁L不穩(wěn)定因素進行排查,及時掌握不穩(wěn)定因素和越級*信息;協(xié)助大型集體訪和突發(fā)事件的應急處理。

9、記錄、整理、轉(zhuǎn)達信訪人提出的信訪事項。

10、指導政府各部門信訪辦理工作。

11、負責集體來訪的跟蹤反饋。

12、參與社會治安綜合治理工作,積極開展矛盾糾紛調(diào)處工作,發(fā)揮維穩(wěn)工作的作用。

13、負責撰寫、編制、報送相關各種信息、資料、報表。

14、完成黨委、政府安排的其他工作。

職責五:信訪辦公室工作職責

一、貫徹執(zhí)行信訪條例,暢通信訪渠道,維護信訪人的合法權(quán)益,建立良好的信訪工作秩序,維護社會穩(wěn)定。

二、在社區(qū)(街道)黨工委、辦事處領導下,堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則,登記、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項,做到及時登記、批示、轉(zhuǎn)交、督辦、答復,不積壓、拖延、扣留、回避。

三、認真處理來信、接待來訪,傾聽人民群眾的意見、建議和要求,通暢聯(lián)絡渠道,為信訪人采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式反映情況、提出意見建議或者投訴請求提供便利條件。

四、參與協(xié)調(diào)重要信訪事項,化解重大、疑難問題和突出的人民內(nèi)部矛盾。

五、研究、分析信訪情況,開展調(diào)查研究,重點對群體性矛盾分析、預測,及時提出有價值的意見建議。

六、定期召開專題信訪工作會議,總結(jié)交流信訪工作經(jīng)驗,組織培訓信訪工作人員。

七、定期匯總本街道信訪案件的受理、辦理情況,向上級信訪部門報告交辦信訪案件的辦理結(jié)果和進展情況。

八、規(guī)范信訪工作檔案管理。

九、向信訪人宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。

篇2:信訪處安全生產(chǎn)責任制(新)

為保證全處正常工作秩序,保護員工生命安全,確保國家財產(chǎn)不受損失,減少乃至杜絕安全事故的發(fā)生,我們遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則,根據(jù)本處實際情況,制定本管理制度。

1、處長是安全工作的第一責任人,全面負責全處安全管理工作,實行責任追究制。

2、處里每月要對員工進行有關安全方面的知識教育,教育形式應多樣化;每周應有針對性的對員工進行安全教育。要對員工進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話(如110、119、122、120等)使用常識的教育。

3、建立重大事故報告制度。對因發(fā)生群體性*事件而造成的安全問題要及時報告,不得隱瞞責任事故。

4、建立健全值班制度。

5、教育員工群眾遵守規(guī)章制度,按時上班、按時回家,防止意外事故發(fā)生。

6、定期對工作環(huán)境進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,情況嚴重的,一時難以消除要立即封閉。

7、經(jīng)常檢查門窗、樓梯以及各種基建等設施的安全情況,對有不安全因素的設施要立即予以維修和拆除,確保員工工作、學習、生活場所和相應設施既安全又可靠。

8、保障接待場所疏散通道、安全出口暢通。

篇3:區(qū)中醫(yī)院領導信訪接待日制度

中醫(yī)院領導信訪接待日制度

一、院領導接待群眾來訪每月一次,由院領導輪流負責接待,由院辦統(tǒng)一安排。遇有特殊情況不能到崗接待時,應事先請假并安排好替班領導。院領導干部值班的同時,配備職能科室負責人參與接待工作。在信訪接待日,負責接待本院職工和來院就診患者提出的問題,并及時負責地給予解決和答復。

二、工作原則:堅持“誰主管,誰負責”,依法辦事與思想疏導教育相結(jié)合的原則,對于牽涉多部門的問題,由院辦協(xié)調(diào)各主管部門協(xié)商解決。對重要的問題應及時提交院辦公會討論解決。對應由其他部門受理的信訪事項,應分流處理,并向群眾做好宣傳解釋工作。

三、群眾來訪反映的問題,自己能夠解決的要主動解決;需要集體研究后解決的要先做好解釋工作,研究后及時答復,屬于職能科室處理的問題,批轉(zhuǎn)或責成有關部門答復處理。由院辦負責督辦落實。

四、每次接待群眾來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級領導接待日記錄》,定期交院辦公室保管,年終歸檔。

五、要為來訪群眾守密,不得散布群眾來訪反映的問題。