代客泊車管理制度

1.代客泊車員每天上班(下班)時,

2.應從當班保安主管處領取(上交)代客停車牌,

3.車鑰匙及記錄本,

4.并做好交接班記錄,

5.記錄內容包括:交接班時間,

6.手牌、車鑰匙數量,

7.泊車位置等。(當班主管及代客泊車員應在交接班記錄單上雙方簽字認可)。

8.代客泊車員應在下班之前將各車場的車輛移至中心車場

,9.并向當班保安主管說明具體位置,

10.(如到下班時間車場仍無空車位,

11.代客泊車員在原則上應無條件加班)。

12.代客泊車員應做好各方面相應記錄,

13.如因記錄失誤導致服

14.務當中出現的一切

15.后果,

16.視情節輕重由記錄人負相應責任。

17.代客泊車員在工作中應采取穩、細、嚴的工作態度,

18.因代客泊車員工作中的失誤而

19.導致車輛碰、撞、刮、蹭后果由代客泊車員自行負責。

20.代客泊車員在工作中出現任何情況,

21.應立即上報當班主管或經理,

22.及時采取相應解決措失。

23.代客泊車員應服

24.從主管的安排,

25.做好和保安員之間工作的協調。進一步提高代客泊車服

26.務質量。

27.代客泊車員獎罰制度如同

28.保安員獎罰制度。

篇2:會所代客泊車管理制度

商務會所代客泊車管理制度

1.代客泊車員每天上班(下班)時,應從當班保安主管處領取(上交)代客停車牌,車鑰匙及記錄本,并做好交接班記錄,記錄內容包括:交接班時間,手牌、車鑰匙數量,泊車位置等。(當班主管及代客泊車員應在交接班記錄單上雙方簽字認可)。

2.代客泊車員應在下班之前將各車場的車輛移至中心車場,并向當班保安主管說明具體位置,(如到下班時間車場仍無空車位,代客泊車員在原則上應無條件加班)。

3.代客泊車員應做好各方面相應記錄,如因記錄失誤導致服務當中出現的一切后果,視情節輕重由記錄人負相應責任。

4.代客泊車員在工作中應采取穩、細、嚴的工作態度,因代客泊車員工作中的失誤而導致車輛碰、撞、刮、蹭后果由代客泊車員自行負責。

5.代客泊車員在工作中出現任何情況,應立即上報當班主管或經理,及時采取相應解決措失。

6.代客泊車員應服從主管的安排,做好和保安員之間工作的協調。進一步提高代客泊車服26.務質量。

7.代客泊車員獎罰制度如同28.保安員獎罰制度。

篇3:會所代客泊車服務流程

商務會所代客泊車服務流程

1.代客泊車員應提前15分鐘到達崗位并做好接班準備。

2.代客泊車員接班后站立于車場入口,(雙手后背,兩腳外分成60度)并主動詢問客人是否需要代客泊車。

3.當客人要求代客泊車時,代客泊車員應說:“貴賓,您稍等,我給您拿停車手牌”,并將停車手牌雙手交給客人,說:“貴賓久等了,這是您的停車手牌,請妥善保管”,并提醒客人拿好車中貴重物品。

4.客人如不需要代客泊車應立即通知保安安排車位。

5.當客人離車后,應立即對全車進行仔細檢查,是否有碰、撞、刮、蹭的痕跡,如有問題及時提醒客人并做好詳細記錄。

記錄內容包括:車型牌號、車輛狀況、泊車時間、泊車位置、停車手牌號、泊車員等(如有必要還應記錄客人洗浴手牌號)。

6.查車記錄完畢,由一名保安員指引,及時將車停入預定或空余車位,滅車后確認車燈、門窗關好,方可鎖車離去。

7.代客泊車員停車位置一般遵守由近至遠停放的原則,如車場有空車位,必須及時將車提回車場并做好記錄。

8.客人要走需要提車時,對車牌號,停車手牌的雙重確認后,才可將車提到客人指定位置,并說:“對不起先生,讓您久等了,歡迎再次光臨***,請慢走”。

9.前臺服務員通知提車時,代客泊車員應問清手牌并及時將車提到指定位置,等客人返還手牌后方可離去。

10.客人離開后代客泊車員應及時記錄提車時間。

11.代客泊車員勿動車里的一切物品,在客人須要取車里物品時,應把車開到門廳,客人取完之后開回原處,并做好記錄。