快捷酒店客房周計劃衛(wèi)生表

日期

項目

標(biāo)準(zhǔn)

備注

星期一

1、衛(wèi)生房間墻面、玻璃門

2、衛(wèi)生間地面、

3、五金潔具的除沙處理。

地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.

五金潔具光亮無塵無水漬。

1、每天通道吸塵器清理及垃圾桶樓梯打掃、

2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計、

3、每日地漏毛發(fā)的清理。

4、每日對房間配備的消耗品及時補齊、

星期二

1、清理面盆上方鏡面、

2、清理刷面盆去水口。

注意鏡邊的清潔,鏡面需光亮無水漬、

面盆內(nèi)外壁及邊無水跡,污跡,去水口無黃銹及毛發(fā),不銹鋼件需保持光亮無水漬、

星期三

1、開水壺去水垢、

2、空調(diào)網(wǎng)的清洗、

3、窗窗軌里的垃圾灰塵清理、

開水壺壺里無垢、外光亮無水漬、

星期四

1、地腳線

2、床頭、床頭柜、桌面、電視機、燈具、開關(guān)、等細打掃、

客房大小配置細打掃、

星期五

1、7F空房摸塵、

2、7F通道過道吸塵、清理垃圾桶

客房里大小物件、床頭、桌面、電視機、窗、地面、

星期六

日常打掃、

注意每間客房的設(shè)施是否完整損壞、并及時報道前臺做好記錄、

星期日

日常打掃、

注意每間客房的設(shè)施是否完整損壞、并及時報道前臺做好記錄、

鑫都快捷酒店客房月計劃衛(wèi)生表

日期

項目

標(biāo)準(zhǔn)

備注

1-3號

清理通道地毯角線樓梯地面吸塵,定期作地面的刷洗。

地面角線無雜物無泥土

清潔時根據(jù)天氣情況由主管作安排清潔。

4-6號

水壺除垢

能正常使用,水壺內(nèi)無水垢,表面無水漬,壺把手及底座無積塵。/

用清潔劑時注意兌水及注意比例,以免損壞水壺。

7-10號

清潔墻面

房間墻面無塵、無污漬、無破損。

/

11-14號

清潔公共設(shè)施、房間窗玻璃

消防箱、應(yīng)急燈、明亮無水漬、無污漬灰塵

人員充足時安排刮玻璃,領(lǐng)班隨住客情況作安排。

17-18號

清潔垃圾桶

桶內(nèi)、外干凈無雜物,無漬。

/

19-21號

清潔衛(wèi)生間不銹鋼制品

需光亮無水跡

注意衛(wèi)生間浴巾架的清潔。

22號

電器連線及各種電線插口面板

各種電線纏繞整齊,線上無積灰,插座面板無灰塵無污漬。

在清潔電器邊緣電線時需搬動電器,完畢時要注意電器插頭是否插好。

23-25號

高處掃塵、紗窗清潔、窗軌清潔

房間天花邊角干凈無塵無蜘蛛網(wǎng)

紗窗干凈無塵,窗軌軌道干凈無塵

高空作業(yè)時需使用梯子,注意自身安全。

26-28號

清潔空調(diào)進、出風(fēng)口

出風(fēng)順暢無噪音,風(fēng)口干凈無積塵。

高空作業(yè)時需使用梯子,注意自身安全。

29-30號

倉庫整理、消耗品布草盤存

倉庫物品分類清晰擺放整齊、各用品布草盤存

各用品的消耗庫存統(tǒng)計、分析消耗收入的比率、節(jié)能降耗

鑫都快捷酒店客房季度計劃衛(wèi)生表

日期

項目

標(biāo)準(zhǔn)

備注

1季度(1月—3月)

1、翻轉(zhuǎn)床墊

2、清洗紗簾、床裙

3、床底、傢俱底部徹底吸塵

4、窗戶清潔

床墊翻到相對應(yīng)的數(shù)字標(biāo)記方向、

紗簾懸掛均勻美觀,表面無污漬,床裙相對應(yīng)的套在床角上、

床底抬起吸塵,注意床底,傢俬下無雜物。

將窗戶的邊框、膠條、玻璃擦干凈

所有的季度計劃衛(wèi)生需認真執(zhí)行,領(lǐng)班可根據(jù)住房情況作相應(yīng)的人員安排調(diào)整,規(guī)定的每個季度的工作需在本季度盡快完成。

2季度(4月—6月)

1、翻轉(zhuǎn)床墊

2、窗戶清潔

3、床底、傢俱底部徹底吸塵

4、清洗紗簾

床墊翻到相對應(yīng)的數(shù)字標(biāo)記方向、將窗戶的邊框、膠條、玻璃擦干凈

床底抬起吸塵,注意床底,傢俬下無雜物、

紗簾懸掛均勻美觀,表面無污漬、

移動電視機時要認真仔細擺正位置,注意查看后方閉路線是否插好。

3季度(7月—9月)

1、翻轉(zhuǎn)床墊

2、清洗紗簾

3、窗戶清潔

4、床底、傢俱底部徹底吸塵

床墊翻到相對應(yīng)的數(shù)字標(biāo)記方向、

紗簾懸掛均勻美觀,表面無污漬、

燈罩無浮土,無污漬、

移動電視機時要認真仔細擺正位置,注意查看后方閉路線是否插好、

床底抬起吸塵,注意床底,傢俬下無雜物。

4季度(10月—12月)

1、翻轉(zhuǎn)床墊

2、床底、傢俱底部徹底吸塵

3、清洗紗簾

4、電視機轉(zhuǎn)盤下部的清潔

床墊翻到相對應(yīng)的數(shù)字標(biāo)記方向、

床底抬起吸塵,注意床底,傢俬無雜物、

紗簾懸掛均勻美觀,表面無污漬、

移動電視機時要認真仔細擺正位置,注意查看后方閉路線是否插好、

篇2:酒店客房部公共衛(wèi)生防疫事件應(yīng)急處置預(yù)案

酒店客房部對公共衛(wèi)生防疫事件的應(yīng)急處置預(yù)案

(1客房部對公共衛(wèi)生防疫事件的預(yù)防和監(jiān)控

1.正常時期:

(1)教育員工養(yǎng)成和保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,加強部門員工健康管理,確保酒店員工身體健康,是保證員工衛(wèi)生、賓客身體健康的基礎(chǔ),客房部工作人員在上崗前必須經(jīng)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的檢查,合格后方能上崗;

(2)開展全員各類傳染病(如非典、禽流感、登革熱等)知識宣傳,提高自我保護意識和自救能力;

(3)要積極改善客房區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境、空氣質(zhì)量,確保環(huán)境衛(wèi)生符合公共場所衛(wèi)生管理規(guī)定要求,創(chuàng)造一個幽雅、衛(wèi)生和

安全的客房環(huán)境;

(4)必要時,要利用物理、化學(xué)、及生物防治方法消滅客房內(nèi)的害蟲,包括老鼠、蚊類、蠅類、蟑螂、蟻類等害蟲。

2.發(fā)生疫情時

(1)除了工作、生活必須以外,盡可能少到公共場所和人口密集的地方,與人交談盡可能保持1米以上距離;

(2)因緊急情況必須前往醫(yī)院時,必須佩戴口罩,返回后要保持衛(wèi)生,進行必要的消毒處理;

(3)客房內(nèi)部環(huán)境嚴格按照預(yù)防傳染病消毒及處理措施進行管理和維護,以預(yù)防并避免疫情在酒店內(nèi)的傳播和擴散;

上述措施,屆時如與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫管理部門的要求有抵觸之處,以要求為準(zhǔn),需要修改的,等候酒店的另行通知。

(2響應(yīng)分級

根據(jù)公共衛(wèi)生防疫事件的傳播情況分為Ⅱ級響應(yīng):

Ⅰ級響應(yīng):當(dāng)發(fā)現(xiàn)一例以上確診傳染病患者或多例疑似傳染病癥狀患者,并已經(jīng)或可能造成傳播的,應(yīng)由酒店應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮治安刑事案件的應(yīng)急處置;

Ⅱ級響應(yīng):當(dāng)發(fā)現(xiàn)一例疑似傳染病癥狀患者,應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)會同酒店醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮事件的應(yīng)急處置。

(3突發(fā)公共衛(wèi)生防疫事件的應(yīng)急處置措施

1.客人出現(xiàn)疑似癥狀或確診的應(yīng)急處置措施

◆如果發(fā)現(xiàn)客人有高燒、劇烈咳嗽、或其他疑似傳染病癥狀時:

(1)當(dāng)事員工要立即向部門經(jīng)理和大堂副理報告;

(2)在處理過程中,要盡可能減少內(nèi)部員工直接與客人接觸,并將接觸客人和為客人服務(wù)的員工記錄在案。

(3)對有疑似癥狀客人使用過的房間及其他部位要盡可能先封存。在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下進行清理,同時避免清理過程受到病毒的感染,

(4)參與被感染區(qū)域消毒工作的員工,工作結(jié)束后,要立即洗澡更衣,在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,對身體的重要部位如手、鼻、眼部等進行徹底消毒;

◆如客人被確診為流行傳染病時的應(yīng)急處置措施:

(1)當(dāng)班人員要立即向酒店衛(wèi)生防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況;

(2)配合酒店衛(wèi)生防疫工作小組成員實施封存客人入住的房間;

(3)根據(jù)酒店衛(wèi)生防疫工作小組的指示,研究、制定、實施員工隔離計劃。并配合衛(wèi)生防疫關(guān)理部門對酒店客房部管轄區(qū)域進行全面消毒。

◆如發(fā)現(xiàn)客人疑似體征明顯,但本人拒絕去醫(yī)院檢查,應(yīng)立即向酒店大堂副理報告,以配合采取相應(yīng)措施。

2.員工出現(xiàn)疑似癥狀或確診時的應(yīng)急處置措施

◆如果發(fā)現(xiàn)員工上班時有高燒、劇烈咳嗽、或其他疑似傳染病癥狀時:

(1)發(fā)現(xiàn)人員立即向本部門經(jīng)理及酒店衛(wèi)生防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告;

(2)部門經(jīng)理在得知情況后,要立即勸其去醫(yī)院診斷;

(3)在疑似傳癥狀沒有消失及未被確診之前,員工不能返回酒店工作,包括到酒店的員工活動區(qū)域。

(4)對有疑似但又拒絕就醫(yī)的員工,部門經(jīng)理有權(quán)強迫該員工離開工作崗位,必要時可要求保安部協(xié)助,采取適當(dāng)?shù)男袆?時期離開酒店接受治療;

(5)對有疑似癥狀員工的用品和工作區(qū)域要分別用消毒液和酒精擦拭、噴霧消毒;

◆如員工被確診患有流行傳染病時,其應(yīng)急處置,可參照上述的客人處理程序執(zhí)行。

◆在家中休假的員工發(fā)現(xiàn)疑似或被確診為流行傳染病患者,處理程序同上。

上述的程序,屆時如與衛(wèi)生防疫管理部門的要求有抵觸之處,以要求為準(zhǔn),需要修改的,等待酒店另行通知。

3.物質(zhì)準(zhǔn)備

客房部應(yīng)在非常時期做好應(yīng)急物品的準(zhǔn)備,包括酒精、消毒液和消毒器具、口罩、手套、防護鏡、隔離衣等物品,必要時備有體溫計,供客人和員工使用。

4.信息反饋

4.1信息收集

(1)員工信息收集

一旦流行傳染病疫情發(fā)生,部門經(jīng)理每天負責(zé)了解本部門員工、員工家屬的身體健康情況,如發(fā)現(xiàn)患有疑似或被確診為流行傳染病時,要立即填寫<>,并將報告單交到酒店衛(wèi)生防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,不得延誤、漏報、瞞報;

(2)客人信息收集

客房樓層員工在工作時,如發(fā)現(xiàn)客人有如發(fā)現(xiàn)有疑似流行傳染病病癥時,要立即填寫<>,報部門經(jīng)理審核后將報告單交到酒店衛(wèi)生防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,不得延誤、漏報、瞞報;

可疑情況,要填寫客房部經(jīng)理為本門部防疫工作的第一責(zé)任人要隨時掌握可疑客人在店有關(guān)情況的第一手信息,并隨時報告酒店衛(wèi)生防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.2信息查詢

對衛(wèi)生防疫部門書面或電話查詢有關(guān)疫情情況時,員工應(yīng)告知對方調(diào)查核實后立即與其聯(lián)系,隨后將填好的報告單立即送交部門經(jīng)理,有部門經(jīng)理按規(guī)定處理。

篇3:酒店客房衛(wèi)生打掃注意事項

酒店客房衛(wèi)生打掃注意事項

1、衛(wèi)生原則:凡是眼能看到,手能摸到的地方均要保持干凈;供客人使用的服務(wù)設(shè)施,要隨時清理,保潔,不要破壞設(shè)備、設(shè)施。

2、不能用銳器擦拭木制結(jié)構(gòu)、大理石、家私、金屬光表面。

3、乳膠漆和電器不能用濕布擦拭,應(yīng)選用干抹布或雞毛撣子。

4、浴池表面大理石、水龍頭、淋浴器、坐浴器,要隨時清理水漬,保持干燥。

5、不能用酸類物品接觸大理石、木制結(jié)構(gòu)和金屬,以防被腐蝕。

6、男、女部浴區(qū)地面選用洗衣粉清洗,男部大池一般用洗衣粉清洗,對難以清除的污垢,以用潔廁靈清洗,但要特別注意不要接觸大理石。

7、對于會被皂類腐蝕的洗手盆、水龍頭、不銹鋼、淋浴器、坐浴器等要等顧客用過后,馬上擦拭。

8、對常會出現(xiàn)異味的區(qū)域(衛(wèi)生間、浴區(qū)、地溝、桑拿房、鞋房等)要選用適當(dāng)?shù)那宄?衛(wèi)生間、鞋房點印度香或噴清新劑;地溝要時常清理,用水沖;桑拿房放置水果或香味中藥。

9、用蒼蠅拍滅昆蟲注意保護裝修和家私。

10、木地板和大理石打掃要以跪姿雙手用抹布擦拭,并且定期打蠟,一般一周一次,保持光潔度。

11、對淋、坐浴器和沖浪口清理,要用牙刷慢慢清洗。

12、排風(fēng)口時常保潔,一周一次,不能損壞。

13、注意保護家私和裝修,防止出現(xiàn)劃痕、刮傷、破裂等現(xiàn)象。

14、客用拖鞋每天用84度消毒液消毒,并在消毒柜中消毒。

15、茶具和玻璃器皿用洗潔精清洗,并在消毒柜中消毒。

16、空調(diào)罩應(yīng)常備檢查,有較多灰塵時應(yīng)擦,注意不要損壞。

17、每天清理垃圾筒和垃圾筐底(內(nèi)、外)保持清潔無異味。

18、吸塵器要經(jīng)常清理過濾崗,防止堵塞。

19、不能用水潑灑木制結(jié)構(gòu)、地板、地毯、家私、電器等。

20、所有區(qū)域不能留有死角,做到常檢查、常清理。

21、清潔工具用完后放在指定地點,并擺放整齊。