客房服務員崗位職責

1、掌握樓層的住客狀況,為客人提供迅速、禮貌、周到、規范的服務。

2、保證客房和樓層公共區域的安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創造一個幽雅舒適的居住環境。

3、按照操作程序打掃房間,發現房內設備有損壞應立即匯報,房間布置做好規格化、標準化、熟悉房間的各種設備,使用和保養,每天檢查房間設備運轉情況,發現損壞及時通知服務臺,報有關部門進行維修,并做好記錄。

4、管好樓層定額物資、棉織品,控制客用消耗品,防止流失。5、保持工作間、消毒間及衛生間等工作區域和工作用具的整潔。

6、完成直接上級交辦的其他工作事項。

7、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

8、參加班組培訓,提高工作技能,滿足賓客需求。

9、熟悉酒店服務項目、服務時間及電話號碼;熟悉客情

10、按要求標準負責所分配房間的清潔衛生和物品布置及補充工作,負責客房所在的走廊、地毯、墻紙清潔。11、掌握所負責房間的住客情況,對住客房內的貴重,自攜電器及民常情況要細心觀察做好安全工作,對客人的一切遺、遺棄物品要及時如數上繳,不得私自處理,并做好記錄。

12、保管好房間鑰匙,如丟失鑰匙要立報告,不得拖延,隱瞞,不得擅自為他人開房間。

篇2:酒店員工食堂服務員職務說明書

酒店員工食堂服務員職務說明書(執行版)

中文職銜:員工食堂服務員

英文職銜:

部門名稱:人資質檢部

職務級別:

直屬上司:

直屬下級:

職位概述:

職務慨述:是直接負責員工食堂優良進餐管理的基層后勤管理人員,以其熱情、周到、細致、全面的管理和服務,為員工提供良好、經濟、實惠、營養豐富的就餐環境和菜肴而服務。

職權及職責范圍:

1、根據人資質檢部的工作任務和要求,積極制定員工食堂機關管理制度及進餐規定;

2、全面負責員工食堂原料采購、保管、加工、制作的管理組織,以及根據員工飲食需求及時的改食譜和工作進餐安排表;

3、組織和檢查員工食堂衛生質量和進餐秩序環境;

4、人資質檢部經理交辦的其它相關事宜。

篇3:電腦技術服務員工作描述(職務說明書)

電腦技術服務員工作描述(職務說明書)

工作名稱:電腦技術服務員

直接上級:服務部經理

直接下屬:無

主要責任(占總工作時間的百分比):

1.建立計算機硬件系統(50%)

具體任務:頻率

1)根據具體要求組裝零部件經常

2)測試并修正誤差經常

3)送貨上門、拆開機器包裝、現場裝配經常

2.現場演示基本系統(10%)

具體任務:頻率

1)解釋硬件系統經常

2)現場演示軟件如何安裝經常

3)為客戶提供研討會和培訓班的信息經常

3.維修系統(30%)

具體任務:頻率

1)現場診斷問題經常

2)在現場或公司維修經常

3)安裝臨時的替代系統一周一次或根據需要而定

4.不斷更新技術(5%)

具體任務:頻率

1)在需要時參加技術培訓一季度一次或根據需要而定

2)閱讀手冊和集體實踐一周一次

3)在需要時向其他服務人員或服務部經理咨詢經常

該崗位需要使用哪些特殊的設備或工具

計算機硬件、軟件、計算機維修的專門工具

該崗位與公司中其他崗位之間有何聯系

與銷售代表密切配合,以滿足客戶對新系統的需求;與其他技術服務人員密切配合,進行診斷和維修工作;在現場安裝和維修時與客戶直接交流

該崗位的工作條件描述:

正常工作時間:每月輪換,日程安排如下:

其中3個星期為星期一~星期五,上午8:00~下午5:00

加班要求:對于周末和晚上的緊急維修任務,技術服務人員輪流值班,隨叫隨到

出差要求:只在本地工作

該崗位的特殊條件或要求:

手指靈活、能夠負重32公斤、視力好、持有效駕駛執照