住房公積金貸款手續(xù)和流程

一、什么是住房公積金貸款

住房公積金貸款是指由各地住房公積金管理中心運(yùn)用職工以其所在單位所繳納的住房公積金,委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。

二、住房公積金貸款的類別有:

新房貸款、二手房貸款、自建住房貸款,住房裝修貸款、商業(yè)性住房貸款轉(zhuǎn)公積金貸款等。

(注意:不是所有的公積金中心都提供以上類別的貸款,請先咨詢當(dāng)?shù)刈》抗e金管理機(jī)構(gòu))

三、申請住房公積金個人購房貸款應(yīng)符合哪些基本條件?

(1)只有參加住房公積金制度的職工才有資格申請住房公積金貸款;

(2)申請貸款前連續(xù)繳存住房公積金的時間不少于六個月。因為繳存不正常說明其收入不穩(wěn)定,發(fā)放貸款后容易產(chǎn)生風(fēng)險;

(3)配偶一方申請了住房公積金貸款,在其未還清貸款本息之前,配偶雙方均不能再獲得住房公積金貸款,結(jié)清后可二次房貸,首付利率不變。因為,住房公積金貸款是滿足職工家庭住房基本需求時提供的金融支持,是一種"住房保障型"的金融支持;

(4)貸款申請人在提出住房公積金貸款申請時,除必須具有較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入和償還貸款的能力外,沒有尚未還清的數(shù)額較大、可能影響住房公積金貸款償還能力的其他債務(wù);

(5)貸款用途必須專款專用:住房公積金貸款用途僅限于購買具有所有權(quán)的自住住房,而且所購買的住房應(yīng)當(dāng)符合市公積金管理中心規(guī)定的建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。購買以盈利為目的房屋時,不能使用公積金貸款。

四、辦理公積金貸款所需材料

(1)申請人和配偶的身份證各3份(正反兩面)、戶口簿原件及復(fù)印件2份(含首頁,戶主頁,本人頁),外地戶口還需暫住證原件;

(2)借款人結(jié)婚證復(fù)印件2份;未婚者提供未婚證明原件1份;

(3)借款人及配偶收入證明原件2份;

(4)購房人與公司簽訂的《商品房房買賣合同》;

(5)總房價30%或以上預(yù)付款收據(jù)原件及復(fù)印件2份;

(6)《住房公積金卡》。

五、住房公積金貸款提前還款和結(jié)清須知

(1)按照住房公積金《委托貸款合同》約定,借款人正常還款滿12個期后;可申請?zhí)崆安糠诌€款,或全部結(jié)清剩余貸款本息;

(2)提前部分還款時,所還本金額最低不少于上一期貸款本金余額的40%;

(3)提前還款只能還3次,3次之內(nèi)沒有還清就無法提前結(jié)清;

(4)提前結(jié)清或正常結(jié)清住房公積金貸款后方可辦理房產(chǎn)抵押撤除手續(xù)。需要攜帶的資料:

①本人身份證;

②還款存折(卡);

③《委托貸款合同》;

④提前還款時銀行出具的《住房公積金貸款提前還款受理單》、扣款憑證;

⑤《抵押合同》;

⑥擔(dān)保費(fèi)發(fā)票、房產(chǎn)證或《商品房買賣合同》及《房產(chǎn)信息備案表》;注:提前部分還款時,攜帶前①-③項資料。

相關(guān)提示:辦理提前還款業(yè)務(wù)應(yīng)避開借款人當(dāng)月正常還款日,如有逾期請先在還款帳戶內(nèi)存入足夠的資金,待貸款管理系統(tǒng)處理掉您的貸款逾期本息再辦理該業(yè)務(wù)。

六、辦理公積金的流程

(1)申請人本人持購房資料(《商品房買賣合同》、購房首付款收據(jù)、)夫妻雙方身份證、戶口薄、結(jié)婚證(所有部分原件及復(fù)印件A4三份)、貸款申請表一式三份――市公積金管理中心個貸服務(wù)大廳辦理貸款申請手續(xù);

(2)上述機(jī)構(gòu)將審批通過的貸款資料傳遞到委托銀行;

(3)委托銀行通知借款人及其配偶持雙方身份證到委托銀行簽約處簽訂《借款合同》、《抵押合同》;

(4)借款人及其配偶持雙方身份證與銀行工作人員一起到房管部門領(lǐng)取《房屋他項權(quán)證》;

(5)借款人持《房屋他項權(quán)證》原件及復(fù)印件一份到公積金管理中心個貸大廳開具《放款通知書》;

(6)借款人持《房屋他項權(quán)證》原件及復(fù)印件一份、《放款通知書》到委托銀行辦理貸款發(fā)放手續(xù)。

七、公積金辦理注意事項

(1)前去公積金辦理時,必須攜帶所有證件的原件;

(2)夫妻雙方都到場;

(3)身份證、戶口本、結(jié)婚證上的號碼,姓名必須一致;

(4)所有資料必須用A4規(guī)格復(fù)印。

篇2:酒店球類棋牌室服務(wù)工作流程

酒店球類、棋牌室服務(wù)工作流程

流程具體內(nèi)容及程序

工作前準(zhǔn)備

(1)上崗前做自我檢查,做到儀容儀表端莊整潔,符合要求。

(2)清潔設(shè)施設(shè)備及工作場所的衛(wèi)生,保證符合酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

(3)配齊各球場和棋牌室各種營業(yè)用品和客用出租用品。

(4)查閱交接班簿,了解賓客預(yù)訂情況及工作情況,并將所需送洗的布草送洗衣房。

(5)上崗時,站姿端正,精神飽滿,符合《員工手冊》要求。

迎接客人

(1)面帶微笑,主動招呼客人,并詢問客人是否有預(yù)訂。

(2)征詢客人意見,并引領(lǐng)客人至活動場所,指點(diǎn)需換衣的更衣室和辦理有關(guān)物品、更衣箱的租借手續(xù)。

保齡球服務(wù)

(1)為客人辦好活動手續(xù),提醒客人換上保齡球?qū)Ｓ们蛐耙m子。

(2)客人換好鞋后,引領(lǐng)客人至指定球道,打開電腦顯示器,向賓客介紹活動規(guī)則和活動須知。

(3)客人選球時,要耐心向客人介紹球的重量,并向客人推薦。

(4)客人活動期間,服務(wù)員要主動征詢客人意見,根據(jù)客人要求及時提供飲料、茶水服務(wù)。

(5)應(yīng)客人要求陪打時,應(yīng)注意發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,禮讓在先,對客人理想的得分,應(yīng)鼓掌致意。

(6)客人休息間隙,及時為客人提供所需飲料和毛巾。

(7)客人活動結(jié)束,應(yīng)準(zhǔn)確為客人結(jié)帳。

網(wǎng)球服務(wù)

(1)客人揮拍打網(wǎng)球時,應(yīng)端正站立于一旁,并提供撿球服務(wù)。

(2)客人要求陪打時,要認(rèn)真發(fā)揮自己的球藝,視客人的球藝控制輸贏,以提高客人興趣。

(3)客人休息時,應(yīng)及時遞上毛巾,隨時聽候客人吩咐,做好小服務(wù)。

(4)客人打球結(jié)束,主動征求客人意見,如需淋浴應(yīng)引領(lǐng)至淋浴室,并備好浴巾和拖鞋。

(5)客人更衣完畢,準(zhǔn)確為客人結(jié)帳,并收回更衣箱鑰匙和租借物品。

壁球、乒乓球服務(wù)

(1)待客人辦好活動手續(xù),應(yīng)打開照明燈,為賓客準(zhǔn)備好球和球拍。

(2)根據(jù)客人的要求,服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)確提供客人所需的陪打等服務(wù)。

(3)客人無陪打要求時,應(yīng)站在指定服務(wù)位置,隨時聽候客人吩咐,并主動征詢客人意見,及時提供毛巾、飲料、茶水等服務(wù)。

(4)客人活動結(jié)束后,應(yīng)準(zhǔn)確為客人結(jié)帳,并收回客人租借的球和球拍。

高爾夫球服務(wù)

(1)客人辦好活動手續(xù),應(yīng)打開照明燈,為賓客準(zhǔn)備好球桿和球。

(2)引導(dǎo)客人進(jìn)入球場,根據(jù)客人要求,準(zhǔn)確提供所需的各種服務(wù)。

(3)客人打球時,應(yīng)站在指定服務(wù)位置,隨時聽候客人吩咐,并主動征詢客人意見,及時提供毛巾、飲料、茶水等服務(wù)。

(4)客人活動結(jié)束后,準(zhǔn)確為客人結(jié)帳,并收回客人租借的球和球桿。

臺球服務(wù)

(1)客人辦好活動手續(xù),引領(lǐng)客人至指定球桌,打開照明燈,為賓客準(zhǔn)備好球和球棒。

(2)根據(jù)客人要求,應(yīng)準(zhǔn)確提供客人所需的陪打、記分等服務(wù)。

(3)客人無陪打要求時,應(yīng)站在指定服務(wù)位置,隨時聽候客人吩咐,并主動征詢客人意見,及時提供毛巾、飲料、茶水等服務(wù)。

(4)客人活動結(jié)束后,應(yīng)準(zhǔn)確為客人結(jié)帳。

棋牌室服務(wù)

(1)客人辦好活動手續(xù),應(yīng)引領(lǐng)客人至指定臺桌入座,并送上小毛巾,為賓客準(zhǔn)備好所需的棋或牌。

(2)根據(jù)客人的服務(wù)要求,正確提供客人所需的棋牌服務(wù)和飲料、茶水服務(wù)。

(3)客人在玩棋牌時,應(yīng)退出房間,站在適當(dāng)?shù)奈恢?隨時聽候客人的吩咐。

(4)客人活動期間,服務(wù)員應(yīng)每隔15分鐘進(jìn)房巡視一遍,根據(jù)客人需要添加飲料和茶水。

(5)客人活動結(jié)束后,應(yīng)準(zhǔn)確為客人結(jié)帳,并收回客人租借的棋牌。

送別客人

(1)禮貌向賓客道別并送客至門口,歡迎再次光臨。

(2)迅速清潔、整理客人使用過的場地及設(shè)施設(shè)備,做好再次迎客的準(zhǔn)備。

球類活動賓客須知

(1)球類項目營業(yè)時間為每天上午××至晚上××。

(2)預(yù)約的客人及持會員卡的客人優(yōu)先。

(3)敬請諒解,請勿自帶飲料和食品。

(4)敬請諒解,如由于個人原因損壞了球場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和球具,當(dāng)事人應(yīng)按價賠償。

(5)請妥善保管私人的財物,如有遺失,酒店概不負(fù)責(zé)。

棋牌活動賓客須知

(1)棋牌室營業(yè)時間為每天上午××至晚上××。

(2)預(yù)約的客人及持會員卡的客人優(yōu)先。

(3)請遵守治安管理部門的規(guī)定,禁止賭博行為。

(4)敬請諒解,請勿自帶飲料和食品。

(5)還請諒解,如由于個人原因損壞了室內(nèi)設(shè)備和器具,當(dāng)事人應(yīng)按價賠償。

篇3:某酒店人資質(zhì)檢部業(yè)務(wù)工作流程

酒店人資質(zhì)檢部業(yè)務(wù)及工作流程

一、每日部門晨會的工作匯報及布置

部門實行每日上班時的晨會制度,這是有利于部門內(nèi)部上下信息溝通,協(xié)調(diào)部門工作的科學(xué)管理方法。

(1)晨會時間:安排在行政部晨會后1小時內(nèi)舉行。

(2)晨會主持:一般由部門主管主持,可由行政部經(jīng)理或人資員代替,需員工食堂負(fù)責(zé)人、宿舍管理員及人資質(zhì)檢部其他成員參加。

(3)晨會內(nèi)容:人資質(zhì)檢部主管簡要匯報隔日工作進(jìn)展,傳達(dá)酒店及本部門的工作要求與任務(wù),并對本部門工作中存在的問題及時指示解決,表揚(yáng)部門中的好人好事,征集部門員工對工作的意見與建議等。

二、每周部門工作會議程序及會議記錄要求

部門在每周周末安排一次由人資質(zhì)檢部全體員工參加的部門工作會議,匯報、討論并布置前后兩周的有關(guān)工作。

(1)會議準(zhǔn)備:由人資員通知會議時間及地點(diǎn),布置會場、收集有關(guān)資料,協(xié)助部門經(jīng)理做好開會準(zhǔn)備。會議主持:部門工作會議由部門經(jīng)理主持,如遇部門經(jīng)理外出,可由其他經(jīng)理或人資員代替。

(2)會議內(nèi)容:根據(jù)上周部門會議記錄內(nèi)容,檢查上周布置工作的落實情況;依照酒店行政辦公室的工作要求,組織討論本部門各項工作的進(jìn)展情況;各部門提出下周工作要點(diǎn)及安排;部門經(jīng)理布置部門工作及任務(wù)等。

(3)會議記錄:人資質(zhì)檢部每周工作例會都必須認(rèn)真做好會議記錄。會議記錄由行政文員負(fù)責(zé),包括記錄與打印分發(fā)。會議記錄應(yīng)形成統(tǒng)一格式,包括會議時間、地點(diǎn)、出席人員、上次會議布置工作回顧、本次會議討論要點(diǎn)及工作布置等。會議記錄稿應(yīng)送部門經(jīng)理審閱后打印成文,分發(fā)各有關(guān)人員并將原件存入部門工作檔案內(nèi)。

三、人資員接待來訪工作程序及電話記錄要求

(1)酒店內(nèi)部來人接待:酒店人資質(zhì)檢部在處理日常人事培訓(xùn)業(yè)務(wù)和質(zhì)量監(jiān)督考核中,會出現(xiàn)大量內(nèi)部來訪接待工作,人資員有責(zé)任在接待中妥善安排來訪人員的接見。人資員應(yīng)先認(rèn)真聽取來訪者訴說求見解決的事由,根據(jù)事情類別及具體內(nèi)容重要性,分別安排來訪者見部門經(jīng)理或其他主管。在有關(guān)主管接見來訪者后,由人資員負(fù)責(zé)有關(guān)工作落實安排。

(2)酒店外部人員來訪接待:當(dāng)酒店外部人員來訪時,人資員應(yīng)熱情接待,請座沏茶并問清來訪者單位、姓名及要求等情況根據(jù)來訪者要求安排有關(guān)主管接見。如遇來訪者要求會見的部門主管外出時,應(yīng)讓來訪者填寫留言或記錄來訪者要求備用。當(dāng)部門主管接見后,人資員送客并簽會客單,如需跟辦有關(guān)工作,人資員應(yīng)及時請示部門主管。

(3)電話記錄:人資員應(yīng)按酒店規(guī)定的電話應(yīng)答禮儀接酒店內(nèi)外的電話。當(dāng)來電者所訪主管不在并要留言時,人資員應(yīng)認(rèn)真做好電話記錄:寫明來電日期、時間、來電者姓名、單位,留言內(nèi)容。記錄要簡單明了,字跡清楚,聽寫完畢應(yīng)向來電者復(fù)述內(nèi)容獲取認(rèn)可。若要求回電,應(yīng)記清回電號碼及分機(jī)。

四、部門向上行文工作程序

(1)行政文員記錄部門主管的要求,擬寫請示的要點(diǎn);

(2)按規(guī)范行文:寫明編文號、標(biāo)題(作者、事由、文種)、臺頭(行文單位名稱)、內(nèi)容(請示事項)、落款(行文單位名稱和發(fā)文時間);

(3)部門經(jīng)理簽字(或有關(guān)部門主管會簽);

(4)行政文員打印、校對;

(5)部門主管審閱后簽字;

(6)行政文員按酒店行文路線上報或郵寄外發(fā);

(7)將原件的復(fù)印件一份存入部門檔案。

五、部門檔案立卷工作程序及借閱檔案保密規(guī)定

(1)部門檔案立卷:按歸檔類范圍(目錄)積累與收集材料,加以整理與鑒別并確立保存期(短期、長期或永久)。將整理后的資料分類、編目、登記,按規(guī)范要求裝訂成冊,最后立卷上架存檔保管。

(2)借閱檔案保密規(guī)定:由于人資質(zhì)檢部的各類檔案涉及面廣,尤其是人事方面內(nèi)容必須注意保密。凡向人資質(zhì)檢部借閱檔案,必須經(jīng)由部門經(jīng)理親自批準(zhǔn),就地查閱,凡需借出檔案或復(fù)印有關(guān)內(nèi)部資料的,應(yīng)先由借閱單位或部門主管出具有效證明件,由人資質(zhì)檢部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后辦理登記手續(xù),借出檔案在規(guī)定歸還日期內(nèi),由人資員負(fù)責(zé)催還。

(3)對于人資質(zhì)檢部有關(guān)質(zhì)檢報告、處罰決定等相關(guān)材料,未經(jīng)部門主管同意不得外傳。

六、部門內(nèi)部文件資料傳閱流程

(1)凡由酒店行政領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件,行政文員按文件上規(guī)定的傳閱對象,一式多份復(fù)印后分發(fā)各主管閱讀保存;

(2)凡酒店內(nèi)部文件傳閱后需歸還的,由行政文員按文件下發(fā)對象輪流分送部門內(nèi)各有關(guān)人員閱讀后簽字備案。

(3)部門內(nèi)部文件及參考資料的傳閱,由行政文員專門打印部門內(nèi)部文件傳閱單,印上部門所有人員姓名,及傳閱文件資料名稱傳閱日期,將文件及資料上傳閱單,按傳閱單姓名順序,下發(fā)各人員輪流傳閱后簽名。

七、部門內(nèi)部溝通、計劃與匯報程序

(1)人資質(zhì)檢部內(nèi)部情況溝通:一般以每日晨會、每周例會上口頭報告形式進(jìn)行溝通,如有條件可由人資員編印書面信息簡報,報道部門工作進(jìn)展情況,也可分發(fā)其他部門或行政辦公室傳閱。

(2)部門工作計劃以月度、季度和年度為界限,由人資質(zhì)檢部主管撰寫成文,經(jīng)由行政文員匯總打印成部門工作計劃。部門工作計劃打印后分發(fā)各主管備案使用。(3)部門工作匯報也按月度、季度、年度分期進(jìn)行,各分部門主管月末、季末前分別上交工作報告,由行政文員收集其他相關(guān)資料,匯總撰寫部門工作匯報,請示部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,打印分發(fā)各有關(guān)部門。部門年度工作匯報經(jīng)會議討論通過,行政文員記錄整理后,經(jīng)由部門經(jīng)理審批后打印成文。