大型裝修裝飾公司市場調查管理辦法

一、為加強時常調查工作,確切把握市場動態,為確定營銷政策提供依據,提高營銷效率,特制定本辦法。

二、市場調查是指在本公司為客戶服務過程中,對服務觀念,行業營銷動向及營銷政策等進行調查、統計、分析和解釋說明。

三、市場調查分類1-1、定期調查:每年12月底前確定下年度的調查項目和具體方案。1-2、臨時調查:1-3、資料收集:

四、市場調查方式

1、對小區戶主進行抽樣書面調查,征詢對行業質量要求及服務當面的意見,然后根據反饋資料寫出分析報告。

2、組織人員進行客戶訪問,每年進行一次,訪問結束,填好客戶訪問登記表并寫出書面調查報告。

3、營銷人員應利用各種與客戶接觸的機會,征詢客戶意見,收集時常信息,寫出書面匯報。

4、搜集客戶日常來電,進行分類整理,需要處理的問題及時反饋。

5、不定期召開客戶聯誼會,交流行業信息,反映對行業的意見及所需求情況。

五、市場調查的對象范圍

1、市場占有率調查。

2、客戶成交動機或理由調查。

3、客戶反映意見調查。

4、客戶對本公司評價(知名度)調查。

5、客戶類型收入狀況調查。

六、實施市場調查,需要注意下列問題

1、制定通俗易懂,易于填寫調查問卷或調查表。

2、確定科學易行的統計、分析方法。

3、組織培訓調查人員。

4、確定適宜的調查期限,費用預算。

七、調查資料應視下列方法進行整理、統計、分析、解釋和說明

1、將調查卡或調查資料依調查目的予以分類統計。

2、將統計調查資料與下列原有資料進行比較分析。

1-1、營業額資料。

1-2、利潤核算資料。

1-3、營業額目標與實際對比資料。

1-4、區域經濟、收入狀況統計資料。

篇2:市場調查預測工作管理制度

市場調查及預測工作管理制度

搞好市場調查及預測工作,并據此作出正確的經營方針,是企業提高經濟效益十分重要的環節。為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預測,特制定工作管理制度。

第一條市場調查及預測工作在經營副廠長領導下由銷售科歸口,全質辦、研究所、計劃科、信息中心等有關科室參共同完成此項工作。

第二條市調查及預測的主要內容及分工:

1.調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業年生產總量,用以分析同類產品供需飽和程度和廠產品在市上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

2.調查同行業同類產品在全國各地區市場占有量以及本廠產品所占比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3.了解各地區用戶對產品質量反映,技術要求和主機廠配套意見,借以提高產品質量,開發新品種,滿足用戶要求。此項資料由全質辦和研究所分別在每年六月前提出。

4.了解同行業產品更新其改進方面的進展情況,用以分析產中發展新動向。此項工作由研究在每年六月前提出。

5.預測主機配套,全國各地區及外貿銷售量,平?分配關系,此項工作由銷售科在當年六月前予以整理并作出書面匯報。

6.搜集國外同行業同類產品更新技術發展情報,外貿對本廠產品銷售意向,國外用戶對本廠產品的反映及信賴程度,用以確定對外市場開拓方針。國外技術更新資料由研究所提供,外貿資料由銷售科提供。

第三條市場調查方式:

1.抽樣調查:對各類型用戶進行抽樣書面調查,征詢對本廠產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。

2.組織廠領導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結束,填好用戶訪問登高表并寫也書面調查匯報。

3.銷售人員應利用中貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。

4.搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應及時反饋。

5.不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關系,發展互利協作,增加本廠產品競爭能力。

6.建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

第四條市場調查及預測所提供的各方面資料,銷售科應有專人負責管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項工作。

篇3:公司市場調查員職務分析

公司市場調查員職務分析樣本

崗位名稱:市場調查員;

直接上級:市場部經理;

負責對象:市場調查;

工作目標:負責市場開拓的調查研究工作;

權力與責任:

1.服從分配,聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定;

2.負責對市場開拓調查工作;

3.負責對產品市場銷售潛力的調查和分析;

4.負責對同業、客戶的調研工作;

5.負責對產品在廣告宣傳效果的調研分析;

6.負責為新增營銷點的環境、人口、布局等事項的調查;

7.負責為新增點做好前期調查研究工作;

8.對調查結果擇寫可行性分析報告;

9.協助做好營銷廣告策劃工作;

10.做好分析研究營銷策略工作;

11.對所承擔的工作全面負責;

崗位要求:

1.具有大專以上文化程度;

2.有較強的工作責任感和事業心;

3.原則性強,能吃苦耐勞;

參加會議:

1.參加每周一次工作會議;

2.參加每月季度評比會;

3.參加公司召開的年度職工大會;