績效考核制度操作細則規(guī)范
公司實行績效考核制度,每一個員工以100分為基數(shù),執(zhí)行扣分制??偨?jīng)理績效工資標準為5元/分;績效考核工資為200元/月的員工,扣發(fā)績效工資標準為2元/分;績效考核工資為100元/月的員工,扣發(fā)績效工資標準為1元/分,扣完績效考核工資為止。
月扣分累計超過200分以上者,作解聘處理。
一、公共紀律
1、遲到或早退一次者,限30分鐘以內(nèi)1分鐘扣1分,超過30分鐘作曠工一天處理。請假未獲上級批準而擅自缺勤者作曠工處理.曠工一天扣30分,連續(xù)曠工三天作自動離職處理。
2、未經(jīng)上級批準,私自調(diào)班者扣10分。
3、不參加會議者扣20分,會議遲到者扣5分,會議期間電話須調(diào)振動,如發(fā)出響聲者扣5分。
4、上班時間相互打鬧、閑談、口頭警告后當天仍重犯者扣10分。
5、上班時間內(nèi)大聲談笑者、相互哼唱小調(diào)者扣10分。
6、上班時間內(nèi)吃零食、嚼檳榔、吸煙、喝酒者扣10分(營銷人員敬酒除外)。
7、上班時間內(nèi)看書、閱報、玩游戲、聽隨聲聽音樂者扣10分,口頭警告后仍重犯者扣30分。
8、向客人索取小費、禮物者扣20分。
9、做事不認真,引起客人投訴者,經(jīng)查實后,視情節(jié)輕重扣10-20分。
10、上班期間,未經(jīng)上級批準,脫崗漏崗者扣10分,情節(jié)嚴重的扣20分。
12、上班時間打私人電話、接私人電話、接發(fā)短信者扣10分。
13、上班時間不按規(guī)定著制服,或儀容不整者,扣5分。
14、不使用公司日常問候用語,一次扣5分;口頭警告后仍不改者,扣10分。
15、在營業(yè)場所內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾者扣10分。
16、不服從宿舍管理員指揮和管理,扣10分。
17、違反宿舍管理制度,視情節(jié)扣10-30分。
18、上班時間與異性客人過分熱情、舉止言談不檢點者扣20分。
19、對待客人或上司態(tài)度冷淡傲慢者扣20分,不服從上級工作安排者視情節(jié)輕重扣30-100分。
20、向外透露公司機密,視情節(jié)輕重扣30-100分或作開除處理。
21、搬弄事非,挑拔離間,造成嚴重后果者,扣100分。
22、與同事發(fā)生爭吵或斗毆或頂撞上級,視情節(jié)輕重扣30-100分或開除。
二、總經(jīng)理、樓面經(jīng)理
1、貫徹和執(zhí)行董事會在管理上的決議不力,無工作實效,視情節(jié)輕重扣30-100分或解聘。
2、因個人工作方式法或決策問題導致員工發(fā)生大的情緒波動,造成不良后果的,視情節(jié)輕重扣30-100分或解聘。
3、因管理不善,疏忽,餐廳發(fā)生安全事故的,視責任輕重扣30-100分或解聘。
4、應對突發(fā)事件處置不當,造成嚴重后果的,視責任輕重扣30-100分或解聘。
5、因管理、決策失誤等原因造成餐館盈利大幅下滑,視責任輕重扣30-100分或解聘。
6、徇私考核直接下屬的品行業(yè)績,處置問題明顯不公,視責任輕重扣30-100分。
三、會計
1、對原始憑證的審核把關(guān)不嚴,以致出現(xiàn)各種差錯,每次扣20分。
2、各類報表報送不及時、不準確,每次扣20分。
3、各項財務數(shù)據(jù)和財務狀況不及時提供給總經(jīng)理,影響經(jīng)營決策,每次扣50分。
4、驗貨過磅不準確,每發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
5、驗貨把關(guān)不嚴,原材料質(zhì)次價高,未打回重買的,每發(fā)現(xiàn)一次扣50分。
6、故意做假賬,違反財經(jīng)紀律的,開除。
四、采購
1、凡批量購進的物品高于市場批發(fā)價,每發(fā)現(xiàn)一次扣100分。
2、如進貨渠道有誤,導致物品次、劣、假、偽,每發(fā)現(xiàn)一次扣50分(并退貨)。
3、違反采購程序,未經(jīng)總經(jīng)理審核,私自采購,每次扣10分。
4、出現(xiàn)采購錯漏,影響經(jīng)營的,每發(fā)現(xiàn)一次扣50分。
5、如有利用工作之便假公濟私行為,每發(fā)現(xiàn)一次扣100分,嚴重者予以開除處理。
五、倉管
1、未對全店的電氣、供水、機械、冷氣、壓力容器等設備進行正常維護及時檢修,影響營業(yè)的,每次扣10分。
2、對其它部門的維修請求不與理睬,每次扣10分。
3、緊急問題未馬上解決,一般問題超過一天,每次扣20分。
4、原材料的領用與庫存不符,每次扣10分(并賠)。
5、庫存原材料未標明類別、名稱及進貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
6、保管室因工作失誤導致原材料變質(zhì),造成不必要的浪費,每發(fā)現(xiàn)一次扣20分并按價賠償。
7、倉庫防火防盜防鼠工作不落實,每次扣10分。
8、未做好盤點報貨工作,導致原材料積壓過多或斷檔脫銷,每次扣30分。
9、各類報表編制不及時、不準確,每次扣10分。
10、倉庫收進假次貨物,相關(guān)人員按物品進貨價5倍予以處罰。
六、收銀員、吧生
1、未做好盤點報貨工作,導致吧臺商品積壓過多或斷檔脫銷,每次扣30分。
2、各類報表編制不及時、不準確,每次扣10分。
3、未妥善保管好單據(jù)和帳單,發(fā)生遺失,每次扣10分,造成損失的照價賠償。
4、接待顧客不禮貌,態(tài)度不好,引起顧客反感、投訴的,每次扣10分。
5、收款時不唱收唱付,出現(xiàn)收款差錯的,每次扣10分,短款照實賠償。
7、收款細辯真?zhèn)?收進假鈔每次扣10分,并自擔損失。
8、不按規(guī)定程序、權(quán)限執(zhí)行打折,制作作廢單,每次扣50分。
9、買單先收款后打折,簽實收者,視營私舞弊處理,每次扣50分。
10、出現(xiàn)侵吞、坐支、挪用公款,玩單行為一律開除。
篇2:工作人員績效考核實施細則范本
工作人員績效考核實施細則
z處在職在編工作人員績效考核以工作人員的崗位職責及工作目標任務為考核的基本依據(jù)。
一、考核標準
工作人員績效考核分為優(yōu)秀、職稱、基本稱職、不稱職四等次。本單位的月考核優(yōu)秀等次按15%比例進行評選。各等次的基本標準是:
優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守國家法律、法規(guī)及各種規(guī)章制度,努力鉆研并精通各項業(yè)務工作,廉潔奉公,勤奮踏實,愛崗敬業(yè),能夠充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作,取得突出成績;月考評分在90分以上并無月扣分5分以上記錄,月出勤率在90%以上且無曠工記錄。
職稱:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,自學遵守國家法律、法規(guī)及各種規(guī)章制度,熟悉本職工作,廉潔自律,完成工作任務較好;月考評分在70分以上并無月扣分10分以上記錄,月出勤率在90%以上。
基本稱職:政治業(yè)務素質(zhì)不夠高,完成工作任務比較差,或在工作中造成較大失誤;或月考評分在60分以上69分以下。
不稱職:政治業(yè)務素質(zhì)較低,組織紀律性差,難以適應工作要求,工作責任心不強,不能夠完成工作任務或在工作中造成重大失誤;或月考評分在59分以下。有《公證法》第四十一條、四十二條規(guī)定情形之一的,考核結(jié)果為不稱職,考核小組應當提請相關(guān)機關(guān)予以處理。
二、考核結(jié)果運用
績效考核結(jié)果將作為個人績效工資的發(fā)放、評先評優(yōu)和個人考核、職務職稱晉升、續(xù)聘與解聘的重要依據(jù):
1、月考評被確定為基本稱職以上等次的,按考核等次發(fā)放相應的績效工資;
2、月考評被確定為不稱職等次的,基礎性績效工資中考核部分和獎勵性績效工資不予發(fā)放;
3、在本年度的12次考核結(jié)果中有3次為不稱職的,自滿3次的次月起,離崗學習一個月,同時不計發(fā)績效工資中的考核部分;
4、在本年度的12次考核結(jié)果中有6次為優(yōu)秀的,應當優(yōu)先推薦參加司法行政機關(guān)、行業(yè)協(xié)會的先進評選,z處也可以予以相應的精神或物質(zhì)獎勵。
附件二
z處專業(yè)技術(shù)人員績效考核標準
附件三
z處工勤人員績效考核標準
附件四
z處管理人員績效考核標準
篇3:生產(chǎn)分部總經(jīng)理績效考核細則
生產(chǎn)分部總經(jīng)理的績效考核細則
績效實行五項指標考核,總分為100分:生產(chǎn)成本(標分40分)、產(chǎn)量(標分10分)、產(chǎn)品質(zhì)量(標分25分)、專項計劃完成率(標分15分)、人才管理和發(fā)展(10分)。
各項指標的計分方法:
生產(chǎn)成本(40分):
A.指標定義:
a.材料耗用:直接下屬(工廠經(jīng)理級)績效指標得分平均值(占該項20分)
b.工資及維修費用:比值=(工資+維修費用)/總產(chǎn)量(萬片)(占該項10分)
c.管理費用:比值=實際費用/預算費用(占該項5分)
d.降低成本方案:提列方案付之實施以降低產(chǎn)品成本。(占該項5分)B.指標說明:
材料耗用:
考核依據(jù)=(所屬工廠經(jīng)理單品材料得分率+所屬工廠經(jīng)理材耗總量得分率)÷2×20%;
各單品材料得分總和
b.工廠經(jīng)理單品材料得分率=*100%
總單品數(shù)
單品材料得分=單品材耗-單品內(nèi)控材耗,≤0得1分,>0不得分。c.工廠經(jīng)理材耗總量得分率=(實際耗用總量-內(nèi)控標準總用量)÷內(nèi)控標準總用量×100%
a)對象是所有原材料,計算結(jié)果是下降率
b)按下降幅度確定得分,即≤0得70%,≤-0.5%得90%,≤-1%得100%,≤-1.5%得120%。
工資及維修費用:
a.工資及維修費用指標以2003年1-6月份為基準;
b.員工工資以財務工資發(fā)放簽名表為準;(包括管理人員工資、不包括工資保密人員工資)
c.維修費用以各生產(chǎn)線配件領出使用為準(不含機改與車間公用備品);
d.總產(chǎn)量指入成品庫數(shù);
e.工資及維修費用以“元”為單位,產(chǎn)量以“萬片”為單位;
管理費用:
a.管理費用指:電話費、手機費、辦公用品、旅差費等;
b.預算費用:指2003年度管理費用預算;
降低成本方案:
a.為降低生產(chǎn)成本而提出的節(jié)能、降耗方案。(2003年6-12月份)
2)產(chǎn)量(10分)
以2003年預算產(chǎn)量為基數(shù);
衛(wèi)生巾一、二部:完成100%得10分,未完成不得分。
紙尿褲分部:完成90%得10分,未完成不得分。
3)產(chǎn)品質(zhì)量(25分)
A、成品分部:
a.質(zhì)管部成品抽檢合格率(占該項10分)
質(zhì)管部成品抽檢合格率≥98.3%,即全得分,否則不得分。
外部抽檢合格率(占該項10分)
防疫站、其它質(zhì)量監(jiān)督部門的各種抽檢合格率100%,即全得分,否則不得分。
客方投訴(占該項5分)
2003年客訴件數(shù)/2003年銷量
客戶投訴得分=*100%
20**年客訴件數(shù)/20**年銷量
若≤95%全得分,否則不得分。
B、材料分部:
a.過程檢驗合格率(占該項10分)
所屬材料廠過程檢驗平均合格率≥96%,即全得分,否則不得分。
b.退貨率(占該項15分)
按所屬材料廠退貨綜合比率考核。
熱熔膠廠:退貨重量/總產(chǎn)量*100%≤0.3%
塑料彩印廠:退貨批次/生產(chǎn)總批次*100%≤3%
打孔膜廠:退貨卷數(shù)/生產(chǎn)總卷數(shù)*100%≤2%
流延、無紡布廠:退貨重量/總產(chǎn)量*100%≤0.5%
注:退貨率只計批量退貨,對及時溝通及小樣反饋不計。
4)專項計劃完成率(15分)
A、質(zhì)量管理體系運作(占該項5分)
ISO質(zhì)理體系外審不符合項≤2項,即全得分,否則不得分。
B、月工作計劃及3W完成率(占該項10分)
月工作計劃:指本分部產(chǎn)品改進、技改項目、新設備新產(chǎn)品投產(chǎn)、管理動作;
3W:指生產(chǎn)運營部例會或總監(jiān)下達的3W。
完成率若達到或超過90%即全得分,否則不得分。
5)人才管理和發(fā)展(10分)
A、人才流動率(占該項4分)
人才流動率=本分部班長級以上管理人員辭職人數(shù)/本分部班長級以上管理人員總?cè)藬?shù)*100%,若不超過15%即全得分,否則不得分。
B、培訓時數(shù)(占該項3分)
指對下屬的定期培訓或會議上提出新概念,需有簽到表、紀要等資料為依據(jù),每年不少于12小時,即全得分,否則不得分。
C、人員晉升和儲備(占該項3分)
指本分部班長以上人員的晉升及擬定晉升人數(shù),每年不少于2人即全得分,否則不得分。
3、績效考核記分辦法:
績效考核總得分=績效指標總得分(占100%)*65%+領導素質(zhì)得分(占100%)*35%